Запотела вся передняя оптика

[Mr.I]

Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?

[Tamst]

Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.

[Леонид]

Tamst, работая в сервисе всегда надо быть готовым оказаться в такой ситуации, увы, это специфика работы

ведь предлагали человеку посушить, не захотел же

[Tamst]

Леонид, то что, мы с тобой предлагали автору сделать это одно, оскорбления увы другое, а оно было.

[Леонид]

Tamst, человек просто не просек, что в мануале это прописано и видно решил что его обманывают, ну и понеслась душа............

конечно это все его полностью не оправдывает, лишь отчасти

и в сухом остатке, испорчены отношения с нормальным ОД

[Хошев Максим]

Сообщение от Mr.I

Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?

Уважаемый Mr.I, добрый день!
Ответ направлен Вам в ЛС.
Необходим осмотр а/м инженером по гарантии.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от Tamst

Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.

Уважаемый Tamst!
Я принимаю Ваши извинения и надеюсь, что сей незначительный инцидент не испортит наши партнерские отношения.
p.s. Хочу заметить, что при наличии дефекта сборки и/или материалов завода-изготовителя нам нет смысла отказывать в гарантийном ремонте, а уж тем более вызывать эскалацию конфликта.
Другое дело, что бывают спорные случаи, требующие длительного рассмотрения на более высоком уровне, чем наш.
Вместе с тем, идти на прямой обман производителя и менять хорошее на новое мы не намерены.

[Педалькин]

Проходил ТО-2 в ноябре 11г. в Атланте. В ПТФ были капли воды. Поменяли по гарантии вообще без вопросов.

[admin]

Увы, слишком поздно заметил дебаты в данной теме.

Андрус, от себя лично посоветовал бы расписать - погоду, условия эксплуатации авто (стояло на улице, какая была температура, шел ли снег/дождь и т.д.).... и попытаться воспроизвести эти же условия у дилера.

У самого скапливалась вода в противотуманке одной в самом начале эксплуатации машины. Пока доеду до дилера - ничего нет, слегка запотело лишь.... В итоге оставил машину на ночь, утром инженер по гарантии обнаружил что там не запотело, а была вода где-то на 0,5 см - и мне позвонили и сказали забирать машину с променянными туманками.

Думаю, тут все-таки проблема не в дилере, не в Вас и не в инженере по гарантии.... а в комплексном подходе. Может проблема проявляется, когда луна находится в созвездии Стрельца и при определенной температуре, и только когда кошка соседа поспала под машиной .... Так что возможно проблема была единичной и не стоит того, чтобы на неё тратили так много сил и нервов

[Tamst]

Юмористам, выдаю бесплатно красные нашивки!