30.07.2013, 15:47 | #191 |
Интересующийся Супербовод
Регистрация: 02.03.2012
Адрес: Москва, Измайлово
Сообщений: 300
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
в защиту Пеликана скажу, что страховался там уже 2 год, никто не звонит из посторонних, ТО даже раньше времени сделали ... раз на раз не приходится ...
|
30.07.2013, 16:31 | #192 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 18.11.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 575
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
еще бы они раньше времени не делали, масло поменять и фильтра, с учетом мойки должны занимать не более часу....а заявленные 2-4 не понятно откуда взялись......
|
26.08.2013, 16:56 | #193 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 09.07.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 32
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Вчера (25.08.2013г) проходили двумя автомобилями, Superb и Yeti, ТО2 в Пеликане на Алтушке.
Приехали к назначенному времени 16:00. Первое Авто сдали приемщику только в 17:05, второе в 17:15. Superb отдали в 19:05, а вот Yeti почему то еще 20 минут продолжал стоять в гордом одиночестве в ремзоне. На вопрос приемщику - "сколько это издевательство будет продолжать?!" - поразило его последующее действие. Приемщик встал из за своего стола, отправился в ремзону, сел за руль и выгнал к нам авто. После принятия yeti, отправились оплачивать в кассу, с последующим завершением "бумажной" процедуры оформления пройденного ТО2. В итоге, на все про все, у нас на ТО2 ушло ВСЕГО то каких то 4 часа. Больше в Пеликане я не буду обслуживаться. P.S. Все это время мы находились в салоне и периодически наблюдали за происходящим с нашими авто в ремзоне. Абсолютно на всех сотрудника данного салона сказывалось воскресное (нерабочее) настроение выходного дня. Слесаря периодически собирались в группки по 2-4 человека и над чем то дружно смеялись, а что самое страшное, во время смеха употребляли различную пищу - мы опасались что может произойти несчастный случай и мы свои авто сегодня точно не получим. Хотя я не прав - был один сотрудник, который думал и верил,а так же сказал нам , что мы в течении 1:10-1:30 пройдем ТО - это была девушка-секретарь, которая распечатывала нам направления. Видимо все проблема в ней - она вселяет надежду в посетителей!!! гнать таких нужно с работы |
13.09.2013, 03:48 | #194 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Павлентий, +1. А бюрократию развели. Сдаешь документы девушке и ждешь когда пригласить мастер. Вызывает мастер открывает заказ наряд, если есть замечания по авто, то ждешь начальника смены. Показываешь ему и он забирает авто. Потом тусишь пол дня и наблюдаешь как слесаря изредка подходят к авто для выполнения работ. Возвращают авто в следующем порядке. Начальник смены говорит, что сделано мастеру, тот закрывает наряд. Идешь оплачиваешь. Возвращаешься. Это заняло еще около часа. И за это с нас берут 2500 руб за нормочас. Нормочас Фаэтона у ОД VW стоит 2250.
А вот предложение заменить колодки по кругу на 30000км убило. Я понимаю передние(одна стерлась значительно больше остальных, и по пробкам она могла не доходить до следующего ТО). Но когда показали задние с остатком 7мм и сказали, что нужно менятьВежливо отказался. |
26.09.2013, 13:58 | #195 |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Добрый день, уважаемые форумчане!
28 сентября 2013 г. сервисный центр ПЕЛИКАН-АВТО приглашает Вас на день открытых дверей "Service Day"! Только в этот день сервисный центр распахнет перед Вами свои двери! Как работает сервисный центр официального дилера ŠKODA, какой инструмент и расходные материалы используют в своей работе специалисты, каков уровень профессиональной подготовки персонала - ответы на эти и другие вопросы Вы получите на нашем празднике. Вы сможете задать вопросы руководителям и сотрудникам сервисного центра и отдела гарантии. Для гостей будет организована экскурсия в сервисную зону, развлекательная программа для детей и взрослых, призы для самых активных гостей. Только в этот день каждый час среди гостей будут разыгрываться: 1. Купон на бесплатную диагностику подвески автомобиля. 2. Купон с выгодой 15% на оригинальные детали и работы при проведение ТО. 3. Купон с выгодой 20% на работы при проведении шиномонтажа. Для всех гостей будет действовать специальное предложение "Выгода 15%" в магазине оригинальных деталей и аксессуаров.* *- перечень товаров по данному предложению ограничен, предложение не суммируется с другими выгодами (например, по дисконтным картам). Мы ждем Вас c 11.00 до 17.00 в нашем дилерском центре!
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
26.09.2013, 16:56 | #196 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва, ВАО
Сообщений: 541
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Галина, вы бы не приглашениями занимались, а к клиентам своим прислушивались. Обслуживание в вашем сервисном центре - полная шляпа. Я с неработающим корректором фары уже два раза приезжал. В первый раз вместе с ТО-1 мне ничего сделать не смогли, а второй раз приезжал хром на форточках менять, и опять же диагност ничего сделать не смог.
При этом дефект проявляется, но отремонтировать автомобиль по гарантии никто не может. Можете мне объяснить почему? Весь юмор ситуации в том, что у меня с вами еще и договор доп.гарантии, по которому я не могу обслуживаться нигде кроме вашего сервисного центра. То есть я заложник ситуации. Прошу объяснить мне когда мне могут корректор отремонтировать ПО ГАРАНТИИ?
__________________
Ambition 1.8 АКПП White Candy + ESP + Кожаный мультируль + Обогрев лобового стекла + Круиз-контроль + Bolero |
27.09.2013, 19:25 | #197 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Галина, когда восстановит свою работу салон и техцентр на Острякова?
|
27.09.2013, 21:47 | #198 |
Активный Супербовод
Регистрация: 17.03.2012
Адрес: Москва-Красногорск
Сообщений: 1,173
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Побывал нынче на ТО2, вместо заявленных 4х часов, сделали за 2.5. Приятно.
|
30.10.2013, 09:41 | #199 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 28.11.2010
Адрес: Russia, Домодедово
Сообщений: 3,869
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
__________________
Водительский стаж с апреля 1994 г. (Киев) С 17.10.2008 по 27.12.2010 на Volkswagen Jetta 1.6, МКПП |
30.10.2013, 09:59 | #200 | |
Почетный Супербовод
Регистрация: 04.06.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 6,464
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Цитата:
__________________
Видала я такую чепуху, по сравнению с которой эта чепуха – толковый словарь! (с) |
|