|
Закон и порядок Помощь при ДТП, юридические вопросы, общение с органами и пр. |
Результаты опроса: А как бы Вы поступили на моем месте? | |||
Попытался бы решить вопрос миром с дилером. | 30 | 36.14% | |
Не заморачивался бы и сразу подал в суд. | 20 | 24.10% | |
Оставил бы все как есть - качество салона-то лучше! | 33 | 39.76% | |
Голосовавшие: 83. Вы ещё не голосовали в этом опросе |
|
Опции темы |
25.10.2012, 10:39 | #11 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 05.10.2010
Адрес: Москва ЗАО
Сообщений: 3,406
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
screemer, Александр77,
автомобиль был принят покупателем, что подтверждается актом с подписью, претензий не было... а дальше ОД совершенно не волнует, что клиент будет делать с автомобилем в том числе и в какую кожу будет перетягивать салон... и доказать, что клиент не перетягивал салон, а купил автомобиль именно в таком виде, просто не возможно считаю ЗЫ: а их юристы как раз таки правы в отличии от наивных мурманских работников отдела по ЗПП
__________________
хочешь сидеть на шее - раздвигай ноги! |
25.10.2012, 10:47 | #12 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 12.11.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 2,148
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
komnoff,
Ну почему же... Есть варианты: например, свидетельские показания, запись телефонного разговора с менеджером салона, фотографии машины "из салона". Да много чего... Основной вопрос, как оценит эти доказательства суд... Добавлено через 3 минуты Александр77, Не соглашусь - в ДКП есть ВИН автомобиля. В нем есть код обивки салона, напрмер, кожа "Гламур". По факту - кожа так скажем не гламур. Кроме того, любая экспертиза докажет, что салон перетягивался (т.е. установлен не на заводе)... Вопрос именно в докозательстве того, что автомобиль был передан в таком виде и потребитель этого не знал. В той же ст.12 ЗоЗПП есть норма, согласно которой надо исходить из того, что потребитель не обладает специальным знаниями и в ряде случаев не можен оценить достоверность предоставленной ему информации. Т.е. потребитель как неспециалист не должен занть что есть кожа "гламур" у марки Шкода... Последний раз редактировалось screemer; 25.10.2012 в 10:50. Причина: Добавлено сообщение |
25.10.2012, 11:05 | #13 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва, ВАО
Сообщений: 541
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
Автор, а какой смысл в этой всей заварушке? Вам так не нравится "хорошая, дорогая, перфорированная кожа"? Если с ней всё ок, то какая вам разница была она на заводе натянута, или в какой-то конторе?
Я не то что б поругаться/поспорить, а просто интересно. Ну кожа и кожа. Добавлено через 8 минут И еще. У меня была ситуация с Opel Astra, когда автомобиль не соответствовал спецификации к ДКП - отсутствовал датчик качества воздуха. Тогда я так добился от ОД путем переговоров его установки за их счет, но там речь шла о несоответствии. Тут же вроде всё соответствует. Можно подогнать под ненадлежащую информацию о товаре: если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Главный вопрос - ЗАЧЕМ!? Последний раз редактировалось cherkasoff; 25.10.2012 в 11:05. Причина: Добавлено сообщение |
25.10.2012, 11:17 | #14 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 05.01.2012
Адрес: Курск
Сообщений: 807
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
я думаю, что были бы нарушения если бы кожа в процессе эксплуатации потрескалась/протерлась/растянулась.... в общем было бы реально доказать, что она хуже заводской и тогда писать претензии на замену салона. А так как у Вас кожа даже лучше чем гламур заводской, то смысл в этом бодании теряется. ИМХО
|
25.10.2012, 11:28 | #15 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 03.04.2012
Адрес: Столица всея Руси
Сообщений: 44
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
Дело вовсе не в недостатках автомобиля и не в их неустранимости/устранимости. Основания для отказа от договора здесь иные. Судебная практика исходит из того, что в подобном случае нарушаются права потребителя на достоверную информацию и в силу ст. 12 ЗОЗПП данные нарушенные права подлежат защите, а договор купли-продажи - прекращению. Законом данные нарушения прав потребителей относятся к существенным.
Один важный момент - отказ от договора должен быть заявлен в разумные сроки после заключения договора. В противном случае суд откажет в иске. |
25.10.2012, 11:48 | #16 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 05.01.2012
Адрес: Курск
Сообщений: 807
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
а в чем недостоверная информация? Салон кожаный? Кожаный. Качество кожи уступает заводскому? Нет. Тем более мы не видели договор купли-продажи вообще. Может там действительно ни слова про салон нет.
А про разумные сроки. Он заявит как ему стало известно об этом. Как только факт стал известен он сначала написал претензию ОД, а затем суд. |
25.10.2012, 11:53 | #17 | |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 03.04.2012
Адрес: Столица всея Руси
Сообщений: 44
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
Цитата:
|
|
25.10.2012, 11:58 | #18 | |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 12.11.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 2,148
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
Цитата:
И самое главное в этой ситуации - вопрос а зачем это делалось? Либо действительно кто-то это заказал (и возможно оплатил), а возможно был косяк, который устраняли перетяжкой салона. В этом случае лично мне как владельцу было бы интересно какой именно это был косяк... Добавлено через 49 секунд samuray, Точно-точно Последний раз редактировалось screemer; 25.10.2012 в 11:58. Причина: Добавлено сообщение |
|
25.10.2012, 12:33 | #19 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 05.10.2010
Адрес: Москва ЗАО
Сообщений: 3,406
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
screemer, по сути все верно, но... учитывая, что автомобиль был в пользовании 1,5 года, что подтверждается словами автора:
автору, у которого не было никаких претензий ни при покупке (что подтверждается же подписью в акте приемки) ни в период использования автомобиля, сейчас, при выявлении данного не соответствия,будет очень сложно (я бы сказал не возможнно) доказать, что данные изменения не он сам сделал в период использования данного автомобиля
__________________
хочешь сидеть на шее - раздвигай ноги! |
25.10.2012, 12:40 | #20 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 12.11.2010
Адрес: Питер
Сообщений: 2,148
|
Re: Возврат автомобиля недобросовестному дилеру.
komnoff,
Сложно, кто ж спорит то. Хотя вдруг есть фотки авто при выдаче его в салоне. Многие владельцы считаеют этот день праздником и фотографируют новго коня прямо при получении... Насчет того, что претензий не было 1,5 года - так не знал, так сказать в силу отсутствия специальных познаний... Если резюмировать, то возможно... но скорее в теории. Но согласитесь, интересно все таки знать ПОЧЕМУ... |