06.10.2012, 09:42 | #131 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Цитата:
По данному вопросу с Вами свяжется сотрудник Кузовного цеха. С уважением...
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|
06.10.2012, 21:17 | #132 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва, ЮАО
Сообщений: 292
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Галина, "спасибо", конечно, за ответ, но никто с нами не связывается, а приходится самим всех пинать. Сегодня вернулись в очередной раз из Пеликана, проблему так и не исправили, в переводе на русский язык нас вежливо послали на..., и это после того, как сам вице-президент Афонин В.Н. обещал что они все исправят, нажаловались куда только можно, пока вопрос еще не закрыт. Продолжение следует...
|
11.10.2012, 22:18 | #133 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 25.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 180
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Эх, написал подробное письмо, но не удалось запостить, сбросилось. Пишу коротко.
Это было 30.09 в 19.41. Неприятно было потому, что это было первое, чем встретил меня ваш СТОА. Самый первый момент в самый первый раз. Но 9 числа был вновь. Как обещал, выражаю официальную (так как книги благодарностей уже не было, а на сайте не знаю, куда писать) благодарность Андрею Копейкину, который не просто любезно дождался меня, прибывшего в 21.59 (!) и выдал машину, но еще и катался, искал причину (дребезга), возился, заботился. Побольше бы таких менеджеров! |
13.10.2012, 15:44 | #134 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Цитата:
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важна обратная связь наших клиентов. Информация по данному звонку будет выяснена, спасибо Вам за уточнённые данные. С уважением...
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|
15.10.2012, 16:41 | #135 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: Москва, ЮАО
Сообщений: 292
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
В итоге после всех разбирательств в кузовном сегодня нам отказали в исправлении своих же ошибок. Все спихнули на нас. Очень долго пели песню про лояльность к клиентам и все такое. Мягко говоря теперь официально послали. Стыд и срам за такое отношение к клиенту. Слава богу есть другие дилеры.
P.s. А написать что мы машину принимали 3 часа это вообще жесть, это в темноте-то да под дождем, ужас. На все про все минут 10. Как только не стыдно. Последний раз редактировалось Екатерина; 15.10.2012 в 17:50. |
20.10.2012, 19:44 | #136 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Сегодня проходил ТО-1. Заняло 2 часа. Проблем не возникло. Работы посчитали по регламенту. Спасибо.
|
21.10.2012, 16:33 | #137 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Цитата:
Спасибо Вам за отзыв. С уважением...
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|
21.10.2012, 18:17 | #138 |
Активный Супербовод
Регистрация: 17.03.2012
Адрес: Москва-Красногорск
Сообщений: 1,173
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
А что-то я не очень понял, после кузовного ремонта в багажнике лежит хромированный молдинг, который должен стоять по нижней кромке багажника. Оно конечно без него лучше смотрится, но почему о таком не предупреждают?
|
22.10.2012, 13:44 | #139 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Цитата:
По данному вопросу с Вами свяжется сотрудник Кузовного цеха. С уважением Галина
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|
29.10.2012, 14:49 | #140 |
Активный Супербовод
Регистрация: 17.03.2012
Адрес: Москва-Красногорск
Сообщений: 1,173
|
Re: ОД "Пеликан Авто" (Москва)
Позвонили, извинились, молдинг заказали. Вчера подъехал, за 20 минут все поставили.
Так что все ок. |