ОД "Пеликан Авто" (Москва)

[Екатерина]

Вчера поехали забирать машину из кузовного. Брак покраски на двух деталях и неухоженный салон И это при условии что у нас без сильных повреждений, в основном покраска. Как ни странно не были удивлены, ожидания оправдались. Машина осталась на устранение ошибок еще на неделю, кошмар просто (наша смена уже сменилась, ждать 4 дня). А зона приема и выдачи авто просто убила, ее в принципе нет, хорошо дождя не было.
P.s. Кстати что машина готова никто даже не торопится звонить, всех нужно сто раз обзвонить и пинать, да еще запись на выдачу, смешно даже, при таком браке. Теперь понятно откуда такие очереди.

[Denis123]

Сообщение от Екатерина

denis123, я не поняла ваш вопрос, я не писала что без покраски. Про брак да.

Да, точно, неправильно прочел.

В чем брак выражается? Мне довольно много перекрашивают как раз сейчас.

[Екатерина]

Denis123, Ну на крыле неровности, если попонятнее то похоже на пузыри лака (думаю можно исправить полировкой), а на капоте сгустки краски под лаком, мастер сказал брак, нужно перекрашивать, плюс общий вид авто
P.S. Еще меняли лобовое, поцарапали внутреннюю стойку обшивки.

[eulawyer]

Все в лучших традициях - по телефону:
-Сколько стоит ТО 30000 ?
- Ориентировочно пять двести.
-Хорошо, записывайте".

В сервисе: "Базовый счет - на 8700, далее ваши пожелания".

И в общем-то ладно, с заменой передних колодок и щеток на 16700, но осадочек от телефона остался. В остальном быстро, приветливо. Даже обнаружили обрыв обогрева бокового зеркала и сами бесплатно по гарантии заказали. Правда, дребезг кожуха так и не убрали, но сказали об этом, что не уверены, что убрали.

Но совершенно негде машину даже на 5 минут поставить, чтобы оформит заказ и загнать ее за ворота в сервис. Мне кажется для 1-2 машин можно где-то место держать.

[St@vr]

eulawyer,ДА полностью согласен, припарковать машину возле Пеликана очень проблематично. Я когда забирал свою машину, меня товарищ привозил, так как был со своей резиной. Так вот пришлось ставить машину прямо на тротуаре возле центрального входа...

[Галина]

Сообщение от eulawyer

Все в лучших традициях - по телефону:
-Сколько стоит ТО 30000 ?
- Ориентировочно пять двести.
-Хорошо, записывайте".
В сервисе: "Базовый счет - на 8700, далее ваши пожелания".
И в общем-то ладно, с заменой передних колодок и щеток на 16700, но осадочек от телефона остался. В остальном быстро, приветливо. Даже обнаружили обрыв обогрева бокового зеркала и сами бесплатно по гарантии заказали. Правда, дребезг кожуха так и не убрали, но сказали об этом, что не уверены, что убрали.
Но совершенно негде машину даже на 5 минут поставить, чтобы оформит заказ и загнать ее за ворота в сервис. Мне кажется для 1-2 машин можно где-то место держать.

Добрый день, уважаемый eulawyer.
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень важна обратная связь.
Просим Вас уточнить дату и время Вашего звонка на СТО.
С уважением, Галина.

[Екатерина]

В воскресенье забрали машину из кузовного. Все равно были недочеты, устраняли на месте. Вчера обнаружились очередные косяки, муж в шоке.
P.s. Жаловались в контроль качества Пеликана, ни ответа ни привета, кошмар

[Denis123]

Я забрал своего в выходные.
Меняли - дверь.
Ремонтировали - крыло, багажник, дверь.
Красили - Две двери, багажник, крыло.

Я своим взглядом недочетов не вижу.

[Екатерина]

Denis123, Я очень рада что у Вас все нормально. У нас же сложнее. Долго рассказывать чего и как, но меняли лобовое, левое зеркало, красили 2 двери и заднее крыло со стороны водителя. Плюс по гарантии красили капот. Деталей тоже много, но ошибки видны и без экспертов.

[abola]

Екатерина, напиши номер заказ наряда, они у себя уже проверят кто чего и почему...