30.07.2012, 12:06 | #101 |
Активный Супербовод
Регистрация: 05.11.2011
Адрес: Россия, Москва
Сообщений: 1,037
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
|
30.07.2012, 13:57 | #102 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
Я проходил ТО-15000км.
Что такое масляный сервис или расширенный сервис от Шкоды я не знаю. Если смазка дверных перель входит только при расширенном ТО, то что они делают за 2 часа ТО по нормативу завода производителя? |
30.07.2012, 15:45 | #103 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
Цитата:
Укажите, пожалуйста, VIN а/м или гос. номер. С уважением...
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|
30.07.2012, 16:39 | #104 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
|
30.07.2012, 19:31 | #106 |
Начинающий Супербовод
Регистрация: 07.03.2012
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
здорово) а снятие и установка фильтров уже включена в стоимость ТО судя по регламенту, и ТО-1 занимает 0.7нормо-часа.
по заказ-наряду так и есть + 0.3 за снятие пластика. так что все в норме. про смазывание дверей и тп в ТО-1 НЕ ВХОДИТ. но данные вопросы появляются только из-за недомения, вызванного внешним видом сервисной зоны кмк, Пеликан на этом много теряет. |
30.07.2012, 19:52 | #107 |
Другой Супербовод
Регистрация: 08.04.2010
Адрес: МО
Сообщений: 9,810
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
вот по этому я уже туда не хожу...
как то в течении 2,5 часов делали диагностику дсг, машина просто стояла, никого даже рядом не было, в конце концов сказал что забираю машину, т.к. пора ехать, сделали за 5 минут всё... не ценят время клиента... |
21.08.2012, 14:05 | #108 |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
Уважаемые владельцы автомобилей ŠKODA!
Напоминаем, что в нашем салоне действует программа "Народный контроль". Каждый из вас может оценить работу Отдела продаж, Кредитно-страхового отдела, Отдела дополнительного оборудования, Отдела гарантии, Отдела оригинальных деталей и аксессуаров и Сервисного центра (СТО). Мы ждем вас по адресу Москва, ул. Острякова, д. 3. Подробнее о программе «Народный контроль»
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
21.08.2012, 15:30 | #109 |
Продвинутый Супербовод
Регистрация: 24.07.2012
Адрес: Москва, ВАО
Сообщений: 541
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
Был 20.08.12 на Острякова, 3. Гарантийная замена клапана абсорбера.
Что понравилось: 1. Машину забирают сразу, в назначенное время, а не так как, например, в СЦ марки Opel - машина может стоять еще час после того как сдал ключи мастеру-приемщику. 2. Работа над автомобилем начинается сразу после того как он заехал в бокс. 3. Всё что делают с машиной видно на мониторе в клиентской зоне. 4. В целом работа делается быстро. Обещали 2-2.5 часа, а сделали за 1.5. Что не понравилось: 1. Телевизор в клиентской зоне сервиса работает отвратно 2. Хотелось бы что б при сдаче машины обратно клиенту ее приводили в то состояние, в котором забирали. У меня получилось так, что был отключен кондиционер и какая-либо вентиляция вообще, сбито время и селектор освещения был выставлен в положение "O", при котором не горит ничего. Был ливень, видимость не очень хорошая, а я такой по ТТК "весь в белом" без освещения еду. Опасно. А так оценка сервису на Острякова - 5/5. |
21.08.2012, 18:55 | #110 | |
Представитель ОД
Регистрация: 15.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 42
|
Re: Пеликан Авто (Москва, ул. Острякова)
Цитата:
Спасибо Вам за отзыв! Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов.
__________________
ПЕЛИКАН-АВТО, Официальный дилер ŠKODA, 85 км МКАД, 141 006 Москва, Россия T +7 495 745 15 51 Galina.Egorushkina@pelican.ru |
|