|
Гарантийные вопросы Ваш опыт гарантийного ремонта авто. Вопросы, попадающие под гарантию |
|
Опции темы |
15.01.2012, 19:30 | #21 |
Уважаемый Супербовод
Регистрация: 10.04.2010
Сообщений: 2,894
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Хошев Максим, у меня к Вам будет конкретный вопрос по теме. Согласен, что незначительное запотевание оптики авто допустимо, но у меня на протяжении 1.5 лет в межсезонье сильно запотевает задний левый фонарь, т.е. изнутри постоянно конденсируется влага в виде капель, что по моему мнению не является незначительным запотеванием, а каково ваше мнение по этому поводу? Другими словами, при обращении в вашу компанию (в реальности мне далековато ехать) была бы проведена гарантийная замена фонаря или нет?
__________________
... |
15.01.2012, 19:56 | #22 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Хошев Максим, Уважаемый Максим! Администрация в моем лице приносит Вам и компании Атлант М извинения за несвоевременное реагирование, на оскорбительный выпад со стороны участника форума Суперб -клуб.
Последний раз редактировалось Tamst; 17.01.2012 в 19:13. |
15.01.2012, 20:01 | #23 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 6,841
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Tamst, работая в сервисе всегда надо быть готовым оказаться в такой ситуации, увы, это специфика работы
ведь предлагали человеку посушить, не захотел же |
15.01.2012, 20:03 | #24 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Леонид, то что, мы с тобой предлагали автору сделать это одно, оскорбления увы другое, а оно было.
|
15.01.2012, 20:08 | #25 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 03.07.2010
Сообщений: 6,841
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Tamst, человек просто не просек, что в мануале это прописано и видно решил что его обманывают, ну и понеслась душа............
конечно это все его полностью не оправдывает, лишь отчасти и в сухом остатке, испорчены отношения с нормальным ОД |
16.01.2012, 07:38 | #26 | ||
Представитель ОД
Регистрация: 16.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 189
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Цитата:
Ответ направлен Вам в ЛС. Необходим осмотр а/м инженером по гарантии. Добавлено через 6 минут Цитата:
Я принимаю Ваши извинения и надеюсь, что сей незначительный инцидент не испортит наши партнерские отношения. p.s. Хочу заметить, что при наличии дефекта сборки и/или материалов завода-изготовителя нам нет смысла отказывать в гарантийном ремонте, а уж тем более вызывать эскалацию конфликта. Другое дело, что бывают спорные случаи, требующие длительного рассмотрения на более высоком уровне, чем наш. Вместе с тем, идти на прямой обман производителя и менять хорошее на новое мы не намерены.
__________________
Представитель сервиса ООО "Атлант-М Тушино" Оф.дилер Škoda l Строительный проезд, д. 7А, корп. 11 l 125362 Москва l Телефон: +7 495 380 14 05 l М, WhatsApp, Viber +7 905 777 51 68 l http://www.atlant-motors.ru/ | e-mail: hoshev.maksim@atlant-motors.ru Все ответы ни при каких условиях не являются публичной офертой! Последний раз редактировалось Хошев Максим; 16.01.2012 в 07:38. Причина: Добавлено сообщение |
||
16.01.2012, 10:17 | #27 |
Бывалый Супербовод
Регистрация: 30.01.2011
Адрес: Север Москвы
Сообщений: 3,923
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Проходил ТО-2 в ноябре 11г. в Атланте. В ПТФ были капли воды. Поменяли по гарантии вообще без вопросов.
Последний раз редактировалось Педалькин; 16.01.2012 в 11:05. |
17.01.2012, 16:49 | #28 |
Администрация Клуба
Регистрация: 19.03.2010
Адрес: Вездесущ, аки птица...
Сообщений: 1,413
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Увы, слишком поздно заметил дебаты в данной теме.
Андрус, от себя лично посоветовал бы расписать - погоду, условия эксплуатации авто (стояло на улице, какая была температура, шел ли снег/дождь и т.д.).... и попытаться воспроизвести эти же условия у дилера. У самого скапливалась вода в противотуманке одной в самом начале эксплуатации машины. Пока доеду до дилера - ничего нет, слегка запотело лишь.... В итоге оставил машину на ночь, утром инженер по гарантии обнаружил что там не запотело, а была вода где-то на 0,5 см - и мне позвонили и сказали забирать машину с променянными туманками. Думаю, тут все-таки проблема не в дилере, не в Вас и не в инженере по гарантии.... а в комплексном подходе. Может проблема проявляется, когда луна находится в созвездии Стрельца и при определенной температуре, и только когда кошка соседа поспала под машиной .... Так что возможно проблема была единичной и не стоит того, чтобы на неё тратили так много сил и нервов
__________________
С уважением, Администрация.... Superb 1.8T DSG темная сущность со светлыми мыслями |
17.01.2012, 18:54 | #29 |
Почетный Супербовод
Регистрация: 06.04.2010
Адрес: Н-Москва
Сообщений: 7,813
|
Re: Запотела вся передняя оптика
Юмористам, выдаю бесплатно красные нашивки!
|