[Барсук СПб]

Надо добиваться ремонта. ОД и страховая могут найти решение.
У меня была история похожая на Вашу.
Во-время ремонта ОД обнаружил дополнительно какую-то сломанную деталь (накладку), которую надо заказывать в Германии и ждать три недели. Поскольку, на эксплуатацию машины эта накладка никак не влияет, ОД отдает мне авто и говорит, что деталь они в Германии заказали, пока деталь дойдет, к тому времени страховая все согласует, а ты мил человек катайся и жди от нас звонка. Я забрал машину, жду, катаюсь.
Через месяц звонок от дилера - Деталь пришла, но страховая не согласовывает замену.
Я в страховую. Мне говорят - ОД - бараны - прислали заявку на согласование и счет-фактуру за фактически выполненные работы. Счет-фактура для нас означает закрытие дела. Если хотите согласовать деталь в рамках этого дела, пусть ОД отзывает счет-фактуру.
Я к ОД. Они в ответ - страховая - ослы - не должны были закрывать дело по счет-фактуре, мы ничего переделывать не будем. Пусть страховая возобновляет дело.
Круг замкнулся.
В итоге мне пришлось сходить на прием к директору ОД и руководителю представительства страховой. Оба руководителя сказали, что это не моя проблема, а их внутренняя и они ее решат. "Решали" проблему еще две недели и деталь заменили.
Если есть желание, проблемы можно решать.