[NMA]

По существу.
Информацию по КБМ в РСА предоставляет СК и они, чтобы получать сверхприбыли не только регулярно повышают тарифы, но и намеренно сбрасывают КБМ.
РСА им не препятствует это делать, но жалобы иногда обрабатывают, когда с СК полная засада.

У брата в росгосстрахе такая же история была, он обратился в Ресо и там всё восстановили.

Алексей, а на.. тебе нужен страховой агент? Обратись напрямую в офис СК, лучше нормальной типа Ресо или Ингос, они сами могут с КБМ разобраться, т. к. это обязанность именно СК.
Всё равно твой агент работать не хочет, иначе он за пару недель тебе сообщил бы об окончании срока и сам бы занялся твоей проблемой с КБМ, кстати СК не плохо агентам платят и нормальный агент знает как и куда обратиться.