[abola]

Галина, к большому сожалению дилеры, включая вас в основном предлагают пустышки - иллюзию защиты, сигналки которые вскрываются кодграббером. но вы (дилеры) предпочитаете не пугать клиента... к моему великому сожалению вы стали предлагать что то нормальное значительно позже, чем мне необходимо было решить вопрос с охранной системой. хотя на жигули 12 модели мне поставили похожую защищенную систему года 4 назад.

02.05.2010 к нам обратился abola с проблемой запуска двигателя: автомобиль периодически не заводился. Автомобиль прибыл на СТОА в погруженном состоянии на эвакуаторе.

02.05 я обртился в шкода ассист и у вас в этот праздничный день электрика не было. пока я выяснял кто и чем мне сможет помочь и к моменту когда я понял что ничего не решит авто завелось само. я к вам ниразу не приезжал на эвакуаторе! типун Вам Галина на язык!

Чтобы выявить причину «электрической» неисправности к а/м подключается диагностический прибор V.A.S.

Думаю Вы сами представляете что по поводу прибора:
1. надо проводить диагностику в момент проявления неисправности.
2. и надо иметь представление как работает авто
3. уметь пользоваться прибором
4. иметь желание что то делать.

и учитывая все это мастер пытается найти неисправность прибором в момент когда авто замечательно заводится.
хотя даже был момент когда машина не заводилась, но ВАС не выдал ошибок, а копаться глубже, смотреть давление в топливной рампе, и прочие моменты мастер не стал. почему, не прокомментируете? даже если теоретически блокировка блокирует бензонасос, то ВАС в этот момент покажет низкое давление в топливной системе. или для того чтобы дойти до этого надо закончить ВУЗ по этой специальности?

Abola приехал на СТОА 10.06.2010. С его слов, он сигнализацию отключил у установщика, но проблема осталась. Диагностика VAS-ом ошибок не выявила.

если бы мастер приемщик, да и сам мастер внимательно слушали что им говорят, то они бы вспомнили что про блокировки было сказано что мною была отключена блокировка бензонасоса, но проблема оставалась, приехав в сервис где мне ставили сигналку попросил их восстановить блок бензонасоса чтоб машина не оказалась совсем без защиты. и снять блок под капотом.
по логике вещей блоку бензонасоса можно было исключить, но мастер был не приклонен.

Электрик отключил найденные блокировки, восстановил штатную проводку, проверил а/м VAS-ом. На все ушло 3,72 н/ч. Все это происходило в присутствии клиента.

электрику были показаны места установки блокировок. и 3,5 часа они соединял несколько проводков. с перерывами на обед и гуляния...

Всякие там «пнул пеликана», «ладно хрен с вами» и т.п. оставляем без комментариев…

ну да как и аргументацию ну мы же вам заменили коробку?!

а еще у меня есть небольшое соображение с которым я конечно делился с мастером, но у него наверное другой подход к работе. сперва делать потом думать. так вот мне на ТО 90 тысяч, точнее около него меняли бензонасос, и вы не поверите глюки у меня начались именно после этого. но к сожалению логическим путем этого никто из ваших инженеров связать не мог, все проще свалить на криворуких установщиков сигнализаций, чем попытаться разобраться в проблеме, проще катать машину по территории чем сделать её. просто если вы ОД вы должны уметь внятно и четко обосновывать то что вы делаете. а не так что ну вот это наверное из за сигналки. мастера на кофейной гуще гадают что ли?

я молчу про то что очень часто у вас авто загоняется в ремзону, и попросту стоит, ею никто не занимается. как то помню мне диагностику ВАСом делали 2,5 часа. точнее 2,3 часа авто стояла в ангаре и ею никто не занимался. когда моё терпение лопнуло и я захотел забрать авто без этого, мастера подсуетились и за 5 минут провели стандартную диагностику. это к вопросу о норма часах и уважении времени клиента, особенно когда он ожидает у вас...
интересно такое отношение ко всем клиентам или только к VIP?

Добавлено через 2 минуты

зы. сегодня 2 раза пытался завестись по 20-30 минут.
интересно за что я все-таки заплатил? ну если закрыть глаза на коробку которую меняли по гарантии.
сдается мне что за некомпетентность мастера ну или за его не желание работать.
а можно заказать у вас услугу мастера в аренду, чтоб он не занимался самодеятельностью а делал то ему буду говорить я, что является наиболее логичным в конкретной ситуации. если они такие самостоятельные...
зы: я имею предстовление о чем говорю, профильное образование компьютеры - электроника. да и корочка электрика где то завалялась...

с уважением...