Ну, то что ВМ-Сургут - весёлый сервис, это я подтвердить могу. Имеется личный опыт
Оффтоп
А в остальном, кмк, ТС излишне категоричен.
Про религию масла написаны даже на этом ресурсе тыщщи постов. Найдутся адепты и 502-го, и 504-го допусков, и верящие в волшебство Мотюля, и в неподдельность ЛУКойла...
А насчёт рекомендации "смени дилера", это вы, ребята, столичными мерками меряете... Для сургутянина альтернативный дилер расположен в Екатеринбурге (1100 км). Сменим дилера?