Вот этими бумажками можно брать сушеную воблу и стучать по столу,чтобы она помягче стала.Запроси у них с уведомлением много всяких документов :калькуляцию ,например, расчета, копии платежных поручений на вот эту всю фигню,договор этого товарища ,квитанции об оплате, лицензию у страховой на осуществление ее вида деятельностти,справки о дтп,потом насколько я помню, они должны были тебя уведомить когда делали калькуляцию независимым экспердом, запроси и эту бумажку,запроси у них договор с сервисом и на каком основаниии этот сервис осуществлял ремонт ,чеки на все эти стекла зеркала,и клей с проводами ,именно от даты ремонта.Можно еще полстраницы фигни всякой насочинять