roto73, если миром вопрос не закроется, то можно (нужно), отправить обращение в Роспотребнадзор:
http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback и там обязаны на это обращение отреагировать. Они произведут все подсчёты и вынесут Законные (надеюсь) решения.