02.06.2011, 09:25
|
#79
|
Представитель ОД
Регистрация: 16.04.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 189
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Сообщение от Доктор Н
Здравствуйте, Максим. Хотел задать вопрос! 02.04.2011 года я обращался в Ваш центр по поводу проводение ТО-2, а также по поводу гарантийных вопросов. заказ 6197/96690.
в заявке я указал, что не работает круиз-контроль ( заменем по гарантии, вопросов не имею), а также, что имеется сильная вибрация( иногда сопровождающаяся переходом в аварийный режим) при включении второй передачи, при плавном старте.
данная проблема на моей машине уже на протяжении года. Была не раз проведена процедура обновления прошивки ДСГ, о чем я сказал мастеру-приемщику Шелухину Дмитрию. В другом сервисе была проведена тщательная диагностика, которая выявила увеличенный ход вилки сцепления ( Сервис Пеликан при прохождении ТО-1). в Пеликане же была обновлена прошивка, которая никаких изменений не дала.....
Вашими специалистами была проведена диагностика, по результатам которой мне было сообщено, что ошибок не выявлено. После чего мы вместе с мастером-приемщиком ездили на моей машине и он лично зафиксировал данный дефект. Тем не менее, мне было предложено пройти очередную перепрошивку ДСГ, которая также не принесла никаких результатов, о чем я сообщал в сервис при следующем визите. По словам мастера, сервис сделает запрос производителю на предмет неисправности и мне будет сообщено. Также сказали, что скорее всего нужно будет заменить сцепление или мехатроник....
Тем не менее, на конец мая я ответа не получил. Прошу Вас по возможности отследить данную ситуацию, поскольку данный дефект не устраняется с помощью перепрошивок, а ответ о том, что диагностика не выявила ошибок не означает то, что дефекта нет!
Заранее большое спасибо.
|
Уважаемый Доктор Н!
Мастер-приемщик пытался с Вами связаться по телефону, но трубку никто не брал. Сегодня он попробует с Вам связаться еще раз.
__________________
Представитель сервиса ООО "Атлант-М Тушино" Оф.дилер Škoda l Строительный проезд, д. 7А, корп. 11 l 125362 Москва l Телефон: +7 495 380 14 05 l М, WhatsApp, Viber +7 905 777 51 68 l http://www.atlant-motors.ru/ | e-mail: hoshev.maksim@atlant-motors.ru
Все ответы ни при каких условиях не являются публичной офертой!
|
|
|