А вот что мне они же ответили:
"Уважаемый Александр!
Благодарим Вас за выбор автомобиля марки Skoda и обращение на нашу горячую линию.
В ответ на Ваш запрос можем сообщить следующее:
Согласно регламенту завода изготовителя проверка работы и смазка направляющих люка в крыше Вашего автомобиля должна осуществляться на каждом ТО.
Не отвечайте на данное письмо. В случае если у Вас появятся другие вопросы, воспользуйтесь формой обратной связи на сайте
www.Skoda-avto.ru, мы будем рады на них ответить.
С уважением,
группа технической поддержки
Call центра Фольксваген Груп Рус"
Кроме того, в регламенте указано, что люк смазывается на каждом ТО. О каких каждых 30т.км и 2-х лет идёт речь? Они на горячей линии что-то явно "принимают")))