[spleen]

Оффтоп

Специалист хелпдеска - это такой человек, который даже не разбираясь в специфике вопроса может дать максимально правильный и корректный ответ. Пусть он будет абсолютно бесполезный и неинформативный, но зато никто не упрекнет, что оставили человека без помощи.