Акция "Тайный клиент" от Skoda
Узнал про акцию тайный клиент недавно и вот решил поиском найти имфу про нее в нашем форуме. Весьма озадачен подходом, что это недостойное дело. А есть ли реальная информация о результатах? Как планируют использовать полученные данные? Можно ли клиенту выбирать "неисправности", которые влияют на безопасность? То есть, что обязаны 100% проверить при данном ТО и халтура реально влияет на безопасность. А так действительно получается как подстава (давление в запаске, ослабленный хомутик проводка и прочее мало влияющее на безопасность).
Интересно бы узнать мнение самих сервисменов о данной акции, ведь теоретически они сами заинтересованы в улучшении своей работы.
|