[Вячеслав М.]

Вот еще раз ссылка на Пленум ВС РФ:

Сообщение от Вячеслав М.

В нашем случае ТС так и поступал, но видать не судьба. Если юрист у Продавца адекватный, он просто предложит директору 2 варианта:
1. взять авто назад, подшаманить и продать. Затраты минимальные.
2. судиться и проиграть. К минимальным затратам прибавить все судебные издержки + штраф 50%.
Добавлено через 14 минут Вот тот документ, на основании которого моим родственникам и отдали штраф в размере 50%:

ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 17 г. Москва 28 июня 2012 г. 46.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.