Что бы ПРАВИЛЬНО понимать суть вопроса, надо представить реальную ситуацию! После ОКОНЧАНИЯ гарантии, ломается, например КПП. Человек приезжает к ОД (а может и в любой другой сервис "уехать"). ОД выгодно, что бы ремонт делался именно у него и владелец не отнес свои деньги другому сервису. Поэтому ОД выявляет, что именно сломалось и
сам способствует (что бы удержать "кормильца)
ВСЕМУ тому, что создает его привлекательность перед автовладельцем.
Это же элементарно просто видится!