Re: рейд ЗР по дилерам Москвы
Трудно судить о надобности, а главное - эффективности подобного рода рейдов. Пример с табаком неудачный, социальная ответственость табаников и водочников всего лишь пиар. Уже давно нет табака в сигаретах, сплошной канцероген, но вот отчего то табачники забеспокоились, чтобы деткам курево в ларьках не продавали. А потом в газетах пишут за деньги о том, как они обеспокоены проблемой и вобще, какая социально ответственная эта табачная компания.
Рейд ЗР по ОД пускай остается на совести ЗР. Допустим акция никем не проплачена. Но вот возьмем мой случай. Если мне что-то не по нраву я об этом пишу заявление диектору ОД и руководству Шкоды. И как правило мне идут навстречу. То есть точечно умеют реагировать. А вот системно нет. Ни рейдами, ни стукачеством ситуацию не изменить, тем более платить за стук - то есть освоить бюджет на социсследования. Давно говорю - закройте журнал, перекиньте деньги на учебу сервисменов, поставьте камеры, сделайте сервис открытым и прозрачным для клиента, опубликуйте на сайтах расценки на ремонт, ТО, запчасти и аксессуары. Что мешает?
А пока - все как было: расценок нет, смета - на глазок, сроки - на вскидку и выдернутый в ремзоне штекер питания из видеорегистратора...
__________________
VW Beetle. Flower Power.
|