Цитата:
Сообщение от dc2606
по итогам диагностики: диагноз - замена свечи в котле и его чистка-цена около 8 т.р..........намекнул им что вообще то машина на гарантии..........как всегда ссылаются на плохой бензин.
коллеги Ваше мнение кто прав? Разве гарантия на весь узел и его работоспособность не распространяется?
|
У меня сформировалось общее мнение по отношениям с сервисом, не связанных с плановыми ТО, в гарантийный период - все что говорит сервис д.б. на бумаге.
Конкретно по ситуации: д.б. заказ-наряд на проведение диагностики блока. Далее в случае обнаружения неисправности и в случае если сервис хочет отказать в ее устранении по гарантии, сервис должен доказать, что неисправность произошла по вине владельца (вследствие нарушений условий эксплуатации) и дать об этом письменный ответ. На словх можно сказать что угодно... Короче пусть доказывают версию насчет бензина - это их обязаность!