[Kysh]

Lifter, к сожалению, далеко не все сотрудники дилеров добросовестно выполняют свои обязанности. Я слышал как-раз от одного сотрудника дилеров VW, что, если хочешь быть уверен, что тебе даже просто поменяли масло, надо стоять и смотреть, как это делают. Не могу утверждать, что именно было причиной в Вашем случае. Могу лишь предположить, что дело могло быть и не в масле.
Искренне надеюсь, что сотрудники дилеров Шкоды относятся к своей работе ответственно.