[kOOlik]

Да они небось сами поверить не могут что на пустом месте такое могло произойти. Тем более я думаю что как раз таки в данном случае ФГР то и принимает решение о гарантийности инцидента.
В любом случае - удачи.

Я бы если с гарантией не проканает - аккуратно бы узнал про то является ли люк стеклянным элементом (в договоре наверняка это должно быть прописано). И если чего - то сразу бы оформлял справку у участкового и уже с ней шел, чтобы в футбол не играли.