|
ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
Строительный пр-д, д.7А, корп.11 (район Тушино)
(495) 755–8424, (495) 493–5333 – продажа (495) 493–7200, (495) 492–7211 – сервис (495) 492–7361, (495) 493–5160 – з/части http://www.atlant-motors.ru/ Оффтоп |
Re: Положительные отзывы о дилерах
Кстати, хочу добавить положительный отзыв об Атлант-М! Довелось в декабре восстанавливать авто после аварии... сделали всё очень оперативно, быстро поставили в ремонт, отлично покрасили... правда, умудрились немного поцарапать дверь, но не стали отпираться и за два дня её перекрасили! авто как новое! Спасибо!
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Приветствую всех читателей форума, настоящих и будущих клиентов
"Атлант-М Тушино"! Мне будет очень приятно и полезно услышать Ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы с Вами! В случае обнаружения Вами негатива, выносите на обозрение проблемы, с которыми нам нужно бороться, и ошибки над которыми нам нужно работать. А если Вам понравилось, обязательно раскажите и мы будем старатся поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, рады Вас видеть на нашем форуме!:smile:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Завтра в 10-30 буду у Вас. ПТФ потеют и сверчек где то в торпедо поселился. Проходил у Вас ТО и так, по мелочи, в принципе все устроило, оперативно, приветливо, качественно, а я пока бесплатным интернетом попользовался.
|
Re: Положительные отзывы о дилерах
Сижу в Атлант-М Тушино, пользуюсь Wi-Fi))))) бесплатным. Машину приняли. Мне здесь все нравиться. Если найдут и устранят сверчка в торпедо, отдельный респект, очень надеюсь на профессионализм.
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Сверчек не нашли и не устранили. Меня напрягает.
Максим, как предложите бороться с этой проблемой? |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Ну вот, слава богу и дилер дорогой появился! А то все Пеликан, Пеликан :)
Вопрос №1 - после какого "обкаточного" пробега рекомендуете подъехать поменять масло и фильтры (добровольная замена ессно, не по ТО)? Сейчас пробег 3200. Вопрос №2 - при покупке была договороенность на устновку замка АКПП, но не было замка под суперб 10 года. Потом вроде появился, менегер звонил, но проще у Вас уточнить - есть ли в наличии предмет. ЗЫ : Да, и что там с договором на расширенную гарантию? Помнится мы с Вами когда в салоне общались, Вы говорили, что в процессе утверждения находится. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Не могли бы Вы сообщить номер заказ-наряда, или гос.номер а/м, или последние 5 цифр ВИН-кода... |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Ответ №1. Думаю, что при пробеге 3500-5000км Ответ №2. Сейчас в наличии нет. Доступен для заказа. Срок поставки 1-2 дня. Ответ на ЗЫ. К сожалению, у нас возникли некоторые сложности с Импортером, поэтому договор не был направлен на утверждение. Сейчас сложности устранены и договор в стадии утверждения руководством компании. После чего он будет отправлен на утверждение в Импортер. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, а опыт лечения\замены дергающихся ДСГ у вас есть? а как за быстро?
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Довольно сложно ответить на Ваш вопрос. Были случаи ремонта с заменой деталей. Были случаи замены КП ДСГ. Срок - от двух дней до месяца, в зависимости от неисправности и срока поставки деталей. Добавлено через 36 минут Цитата:
По Вашему обращению открыт гарантийный заказ-наряд, по которому уже проведены работы (замена п/т фар), а также заказаны з/ч. По приходу з/ч мастер-приемщик пригласит Вас на сервис, и при выполнении работ в том числе будем искать "сверчок". Единственно, сразу хотелось бы предупредить - поиск посторонних звуков процесс довольно творческий и не всегда быстрый...:blush: |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Принято, возможно к моменту прихода З/Ч, постороний звук станет более явным и вам будет легче его устранить :smile:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Вложений: 5
Максим Хошев
Я с вами сегодня связывался по поводу вмятины 3,5 см в окружности, 2-3 мм в глубину Прошу как можно быстрее ответить по стоимости работ. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим,
1. Интересует вопрос замены ПТФ из-за появившейся ржи фото - http://s44.radikal.ru/i104/1004/4f/335a516e7cbet.jpg Какие сроки по доставке новой ПТФ, и соответственно за сколько приблизительно по времени происходит замена? 2. За сколько по времени происходит покраска капота? И соответственно какова стоимость. 3. Ну и наконец последний вопрос :) За какой срок происходит доставка лобового стекла (и его стоимость включая работы)? И сколько потребуется времени на замену? Заранее благодарен за ответы. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Более точно смогу ответить после 3 мая. С 1 по 3 мая я выходной:blush: 1. Сейчас в наличии нет, срок поставки сказать не могу, т.к. в выходные не работает центральный склад. По времени - примерно 1 час, с учетом приема/выдачи а/м. 2. Примерно 2-4 дня, стоимость будет после 3 мая 3. На данный момент и обычно всегда стекла есть в наличии. Замена - сутки (для полной полимеризации клея). Стоимость по работам и з/ч - после 3 мая. Добавлено через 2 минуты Цитата:
Ориентировочная стоимость по работам примерно 13000 руб, плюс стоимость молдинга двери - 1700 руб. Для более точной калькуляции, как я и говорил, необходим осмотр а/м. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, Благодарю, буду ждать ответа :)
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
1. Для ПТФ нужен VIN, т.к. в 2010 г. ПТФ пошли с доп.лампой DAY LIGHT, старые варианты в наличии есть, новые - в заказе до 1 мес. 2. Окраска капота - 3 дня ( 9000 руб. = работы + ЛКМ) - сроки и стоимость могут измениться в зависимости от сложности ремонта. 3. Стекла лобовые без обогрева в наличии есть (9075,00 руб.), с обогревом - под заказ до 1 мес. (только для дв. 3,6л - 16170,00 руб.). Плюс комплект для вклейки 1500,00 руб. Работа по замене 4725,00 руб. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, не могли бы Вы прояснить ситуацию с лобовым стеклом... если изначально было без обогрева... существует ли возможность при замене поставить с обогревом для двигателя 1.8, пусть и за доплату?
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Прояснить ситуацию не могу, т.к. таким вопросом не задавались. Возможность наверняка существует, вопрос в стоимости такой возможности и стоимости работ по проработке этой возможности. Для примера могу привести практику работы эксперных компаний - стоимость калькуляции восстановительного ремонта составляет в среднем 5% от итоговой стоимости калькуляции. И ВСЕГДА указывается, что возможны скрытые повреждения. То же самое и здесь... Пока никто не изъявлял желания оплачивать проработку установки стекла с обогревом. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Спасибо за ответ! Но у нас на форуме многие были бы заинтересованы в подобной информации...:smile:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим,соглашусь с koteyka сам хотел этим заняться, но к сожалению никто из дилеров толком ничего сказать не мог. типа это же провода тянуть еще что то делать... мы тут уже сами решили заморочиться с тем чтоб выяснить как и что надо сделать, а если рассуждать как вы что все должно быть оплачено то тогда я не вижу разницы между дилером который должен знать всё и любым сервисом где могут просто вклеить стекло не зная ничего кроме того как это делается.
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, еще будет просьба по возможности прокомментировать с Вашей стороны ситуацию, сложившуюся в этой теме (дабы, как говорится, предупредить ситуацию у других): http://www.superb-club.com/forum/showthread.php?t=212
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Цитата:
Ориентировочная стоимость работ по замене обычного лобового стекла на лобовое стекло с подогревом, включая стоимость замены блока климатроника, прокладку эл.проводки, установку доп.реле и адаптацию установленного оборудования, составит ~22500,00 руб Ориентировочная стоимость необходимых запасных частей и материалов составит ~50500,00 руб Таким образом, общая стоимость работ и материалов составит ~73000,00 руб. Данная стоимость является ориентировочной и может в итоге оказаться иной. Как в большую, так и в меньшую сторону. Уважаемый abola! В понятие "всё" можно вложить очень многое, поэтому вынужден с Вами не согласиться. Оф.дилер - это не завод-изготовитель. Что касается установки дополнительного оборудования, то далеко не всегда есть возможность однозначно определиться с его установкой, основываясь только на технической документации. Возможности приобрести а/м для экспериментов у нас нет. Проводить же эксперименты на а/м клиентов, равно как и на новых а/м, мы не можем. Владелец же а/м волен делать со своей частной собственностью все что угодно. Поэтому зачастую он выясняет возможность установки того или иного оборудования быстрее и точнее, чем дилер. P.S. Цитата:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
:shok: М-да... небюджетненько выходит...
Всё равно, спасибо за информацию!:smile: |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Мне сложно что-либо комментировать, не зная ни гос.номера а/м, ни VIN'a. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, спасибо за ответ.ждите вконце мая
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
машинка А505СК199 Дмитрий мне рассказал в двух словах, но общество требует детального разбора ситуации. Технически я слабо подкован. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Уважаемые читатели форума!
Прошу извинить за ожидание ответа - были праздники. Цитата:
На Вашем а/м был заменен опорный кронштейн распределительных валов, а также распределительные валы. В этом кронштейне есть масляный канал с обратным клапаном, по которому масло поступает к фазовращателю распредвала, а также к распредвалам. Клапан вышел из строя, из-за чего подача масла к фазовращателю и распредвалам была нарушена. Постели распредвалов не пострадали. Более подродробную техническую информацию предоставить не могу: http://img-fotki.yandex.ru/get/4209/...19d35a4_XL.jpg |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, насколько часто встречается такая поломка на моторах 1.8 TSI и есть ли необходимость в периодическом контроле подобной неисправности?
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Подобные случаи единичны. Контроль неисправности заключается в прослушивании двигателя. При появлении посторонних звуков со стороны цепного привода ГРМ необходимо обратиться к оф.дилеру. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, понял, спасибо.
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Прошу Вас еще раз вернуться к данной проблеме и, по возможности разумеется, указать существуют ли иные (кроме аккустических!) способы диагностики и контроля давления масла в магистралях нашего двигателя и в частности в каналах головки блока цилиндров? Имеются в виду какие-либо контрольные точки,где при подключении манометра и снятии им показаний можно получить информацию о РЕАЛЬНОМ давлении масла в контролируемом канале и сравнить их (показания) с данными Производителя именно для этой, конкретной контрольной точки... Заранее соглашусь с тем, что ВОЗМОЖНО это хлопотно и с точки зрения Сервисной службы потребует определенных затрат времени, ресурсов, оборудования, но (говорю сам за себя!) лично мне гораздо легче заплатить 10-20$ за проведение диагностики столь "скользкого" момента, чем выслушивать околотехнические рассуждения гарантийного инспектора типа "ну что вы, оно-же шумит потому как холодное(..или горячее), без нагрузки,там-же ж куча всяких клапанов и прочих хитромудрых штучек, да и цепь в придачу, и ... вообще, не переживайте - "хороший" стук наружу вылезет, вот тогда, если гарантия будет действовать, мы вам бесплатно и поменяем!!!!! " Это, естественно, просто модель ответа и обобщение возможного развития событий, просто учитывая обычный человеческий фактор....Никоим образом не хочу приписать данные ВОЗМОЖНЫЕ отговорки кому-либо из ОД, просто скажу, что я (надеюсь как и многие из нас) искренне желаю здоровья и долголетия моему автомобилю, купленному пусть не за баснословные, но вполне ощутимые 33тысячи у.ё. и хотелось бы, чтобы ВОЗМОЖНЫЕ проблемы, вдруг таковые появятся, фиксировались не тогда, когда Цитата:
Искренне надеюсь, что Ваш ответ на столь "скользкий" вопрос не поставит Вас в неловкое положение, а лишь еще больше укрепит уважительное отношение к Вам как специалисту и человеку, которому небезразличны автомобили марки "Skoda". |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Понимаю Ваше беспокойство, но в силу конструктивных причин проверить работу клапана невозможно. Выход его из строя спрогнозировать тоже нельзя, поскольку речь не идет о физическом износе. Давление масла проверяется путем подсоединения контрольного манометра вместо датчика давления масла. Проверка давления масла ничего не даст, т.к. при выходе из строя клапана масло просто не поступает к фазовращателю и распредвалам, продолжая при этом поступать под давлением к остальным деталям двигателя. Поэтому при появлении постороннего звука со стороны цепного привода необходимо сразу же обратиться к оф.дилеру, исключив эксплуатацию а/м. К сожалению, при продолжении эксплуатации а/м возможно "перескакивание" цепи на несколько зубьев, что неминуемо приведет к "загибанию" клапанов газораспределительного механизма. Последствия могут быть самые разные, вплоть до замены двигателя. Поскольку все гарантийные случаи обрабатываются специалистами завода-изготовителя, то вполне возможно, что будет дано специальное указание по данной проблеме. На данный момент таких указаний нет. |
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, интересует вопрос по поводу кузовного ремонта. На данный момент по машине решаются вопросы со страховой. Возможен ли у Вас в сервисе ремонт так, чтобы машину не оставлять на неделю-две. Покраска-правка деталей на авто и т.д. это не обсуждается, на это надо время. В том плане, чтобы проводить ремонт частями.
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Цитата:
Прошу извинить за длительное ожидание ответа - был в отпуске. Вариант ремонта "по частям" обычно не делается. По разным причинам. Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 780-9-780, 492-7211, 493-7200, добав.203, 207, 213 (кузовной цех) |
Re: Положительные отзывы о дилерах
В очередной раз посетил АтлантМ Тушино. В очередной раз доволен обслуживанием. Меняли по гарантии патрубок, который к турбине идет и на котором следы масла у всех появляются. Записался на удобное время, потом по телефону, без проблем перенес время на более удобное, 40 минут посмотрел телевизор и свободен. Спасибо.
Кстати, при прошлом посещении нашли сверчек, он поселился в зеркале, жду прихода зеркала. Отлично, молодцы. |
Re: Положительные отзывы о дилерах
сегодня забрал машину обслуживаюсь в Атланте-М работа на отлично плюс бесплатно отполировали порог \второй покрасили по каско\.молодцы:clapping:
|
Re: Атлант-М Тушино (Москва)
Хошев Максим, хотелось бы выразить огромную благодарность за ремонт автомобиля точнее излечение его от недуга незавода. вам удалось идентифицировать неисправность в короткие сроки, учитывая сколько делали это в пеликане то просто мгновенно! ну и заменить деталь несмотря даже на отсутствие света :drinks: в общем респект!
|
| Текущее время: 01:21. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot