|
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
Цитата:
|
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, Добрый день, Дмитрий!
А у меня вот вопрос такой - почему сотрудникам (по-крайней мере двум из них, в моем случае) необходимо рассказывать со ссылкой на регламент ТО о том, что смазка направляющих панорамной крыши должна производиться на каждом ТО, а не через раз (и не за какие-то нереальные деньги), как меня пытались убедить при прохождении ТО-3?:blush: |
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
Цитата:
Как бы Вам объяснить, дело в том прежде всего что мы не занимаемся разводом своих клиентов и в принципе как показывает практика МК были правы, сообщая Вам что смазка направляющих люка не обязательна при каждом ТО, но контроль ни кто не отменял ни на одном из ТО. Да, Вы действительно правы - если обратиться к регламенту: Люк в крыше - проверка работы, смазка направляющих! http://images.vfl.ru/ii/1412920527/2.../6599178_m.jpg Мы не против каждому клиенту смазывать направляющие и на кажом ТО, и больше скажу нам это выгодно с финансовой точки зрения, однако данный процесс не всегда имеет смысл, так как от обильного кол-ва смазки начинают проявляться посторонние звуки, которые людей просто раздражают, да и наличие отложений смазки в кол-ве более нормы, тоже не есть хорошо. Что касается "нереальной" стоимости данного мероприятия - сама работа по сути не стоит ничего, так как проверка уже включена в стоимость пакета ТО (она входит в регламент), а вот 20 гр. тюбик смазки стоит 1185 рублей. И с нашей стороны было бы не совсем корректно заставлять каждого клиента проводить данную процедуру. http://images.vfl.ru/ii/1412920526/b.../6599177_m.jpg Игорь, предлагаю Вам при следующем посещении нашего ТЦ пройти к автомобилю и совмесно с МК и МЦ оценить необходимость проведения данной процедуры. Если есть нарекания по конкретному мастеру, буду рад их выслушать и провести с ним беседу!!! |
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, спасибо за ответ!:good:
Я не против дифференцированного подхода к смазке - есть необходимость, значит смажем, нет необходимости - смазывать не будем. Если бы мне изначально при прохождении ТО изложили суть подхода так, как это сделали Вы, то и вопрос бы у меня не возник. Мне четко было сказано, что смазка направляющих в ТО-3 не входит. Потом была предложена версия, что смазка входит только в нечётные ТО. Честно говоря не знаю, смазывалось что-либо или нет, так как на момент прохождения ТО ничего не скрипело и не стучало (было устранено путем смазки незадолго до этого у другого ОД). Цитата:
|
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, Дмитрий, доброго Вам дня! Подскажите пож-ста, какая спецификация моторного масла рекомендована заводом для 2.0 TDI CLJA и какую спецификацию льют в вашем сервисе?
Заранее спасибо за ответ. |
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, приветствую!
Присоединяюсь к вопросу Аристарх Только вводные другие - 1,8 TSI CDAB |
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
Цитата:
По Двигателю CLJA 2.0 TDI CR спецфикация - VW 504 00/507 00 При проведении ТО в нашем ДЦ мы используем масло подходящее под данную спецификацию - Castrol EDGE Profesional LongLife III 5W-30, рекомендованное заводом изготовителем. |
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, это справедливо и для 1,8 TSI CDAB?
|
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
Цитата:
В нашем ТЦ мы предоставляем клиентам право выбора масла, применяемого при ТО для данных двигателей: 1. Castrol EDGE Profesional A3 0W-30 2. G 055167M6 Масло моторное OEM 0W-30 (оригинальное масло) Добавлено через 50 секунд Цитата:
|
Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
primavod, Дмитрий, приветствую, приобрёл в Автопраге в сентябре Суперб, пробег сейчас 1800, на 2к планирую масло поменять, но залить хотелось бы Мотюль 5w30, есть ли негативный момент, если масло привезу своё, т.к. я понял, что у Вас только Кастрол?
|
| Текущее время: 00:01. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot