ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Здравствуйте всем, возникла проблема с летними колесами.
21 декабря 2013 года приехал в салон Skoda в 4 часа вечера, выбрал новый автомобиль, пал выбор на Superb, а/м был на летних колесах, чтобы доехать до дома (200км. от Питера), решил поменять в салоне сразу покрышки на зимние. Сказал менеджеру, что поменяйте сразу, она сказала все ок, сделаем. Прождал машину до 8 вечера, устал, нервы и все такое. Отдают машину, колеса переобули, лето положили в багажник. Я на радостях пришел, осмотрел а/м, посмотрел в багажник колеса лежали в пакетах, мельком взглянул, вроде все ок. Спустя три месяца, а именно 05.03.2014 поехал переобувать колеса в шиномонтаж, к своему знакомому (официально работающему, а не в гаражи), он начал ставить покрышки и на двух из них оказалась грыжа.
Официалы утверждают что это могло произойти из-за неправильного шиномонтожа, и утверждают что я на них уже ездил, что они не новые которые они клали мне в багажник.
У кого какие мнения по этому поводу, и что делать?

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Доказать свою правоту практически невозможно, ОД на себя вину не возьмёт, т.к. это организация в которой работает множество людей, один из которых оказался "редиской", но какой именно выяснить практически невозможно:(

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Увы и ах, тут ничего не докажешь.. от хранения шин грыжи не высказывают... В твоем случае можно только починить (если это еще возможно) и ездить дальше

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Denis 29, либо подменили, либо при демонтаже порвали корд. Я ко второму склоняюсь. В любом случае доказать ничего не получится т.к. много времени прошло.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Denis 29, однозначно по виду это новые шины, а грыжи, я тоже склоняюсь на шиномонтажку.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

При разбортировании колес сделать две грыжи... Это надо очень стараться. Причем, специально.
У меня, когда фотки увидел, сразу мысль возникла, что на машине в острую кромку асфальта или в поребрик въехали. И две грыжи на одной оси при этом получить можно очень легко. С этими грыжами (на внутренней стороне их часто вообще не заметно) машину и продали.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

У чинтурато боковина очень мягкая, а руки у шинномонтажников кривые. Мне также одно колесо запороли.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Проблема еще, ОД утверждает что на резине должна быть полоса желтая на протекторе, а на фото ее нет, да и на всех колесах нет. ОД утверждает что на них ездили, а по факту они положили мне их в багажник, потом вчера захотел переобуть и факт на лицо. Колеса летние вчера одевали на моих глазах, и было все ок пока не накачали.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Denis 29, тогда обманули вас. Доказать сейчас невозможно ничего.
Это сервис, многие даже над душой стоят когда масло заливает ОД, а тут колеса.
Но.... попробуй все же:
Звонишь в салон, просишь руководителя сервиса и рассказываешь историю, а если есть заказ-наряд или чек на новые зимние, то будет по проще. Нач сервиса не поможет, звонишь директору. Пусть смотрят кто был в смене на колесах и вызывают этого козла.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

DIFast, сейчас и пытаюсь найти тел. директора, а звонил мне менедж. по гарантии, выслушал и сказал завтра перезвонит, но я думаю толку мало. Да заказ наряд и чеки на нов. резину есть, так что буду портить репутацию ОД. Может что и выйдет)))

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Denis 29, лучше вообще не звонить, а ехать. И не забудь чек на переобувку нынешнюю взять, если нет, возьми, пусть напишут, а то начнут говорить, что ты 10000 км за 2 дня проехал. Показывай бумаги, если не решат, пиши тут что за "герои".
И еще найди того манагера, кто машину продал за шкварник и пусть он еще бегает и хлопочет.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Завтра поеду, нагряну, скажу не ждали))))) :crazy: Ок всем спасибо, потом отпишусь чем закончилось

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Сочувствую, очень неприятно... но как уже сказали многие ситуация трудная.Дело в том что когда вы забирали машину, то наверняка подписывали акт что вам дали исправный авто и что там все ок и претензий вы не имеете, и если дилер полезет в з... в одно место, то они могут оперировать данным документом.

Из личных наблюдений у меня пару вопросов... если вам в салоне сразу поставили зимние колеса и летние вы тока распаковали в шиномонтаже и вам там их тока накачали, то почему они мокрые? значит вы на них всетаки ездили? если не ездили то зачем вы их установили на авто? чтобы просто сфотографировать?С другой стороны если авто изначально был на них, то и когда с автовоза выгоняли могли и там где-нибудь цепануть по сути и за 100 метров пробега можно ушатать колеса. Ситуация и правда двоякая, если вы правда не в чем не виноваты, то на совести дилера.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

то почему они мокрые? Мокрые потому что машина сфотографирована в боксе где её мыли, а не где переобували колеса.
значит вы на них все таки ездили? Нет, не ездил, если не считать с бокса где устанавливали колеса, до того где её мы. (10 метров)
если не ездили то зачем вы их установили на авто? Чтобы освободить бокс, потому что передние колеса одели и все ок.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Denis 29, а что за салон,если не секрет?

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Все хорошо закончилось, приехал в салон, вышел ко мне глав. менеджер, сказал надо загнать на СТО и проверить диски. Колеса летние были в багажнике, они подняли а/м сняли колеса, проверили все диски кривые или нет. Диски ровные, колеса оказались не езжеными, менеджер побухтел (не хотел с начало ничего менять), но при рассмотрение 2 колес где были грыжи, оказалось что брак по корту
В Итоге принесли 2 новых колеса, перебортировали мне колеса (2 за мой счет, а 2 за их).
За весь геморой я потерял 5000р, и целый рабочий день, НО ОД оказался очень понятливым и лояльным, все решилось без криков и эксцесов.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

+1 Вы ничего доказать не сможете, т.к. Вам просто скажут, что это не те колеса, а видео с сало уже не сохранилось

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

Хорошо что так положительно все завершилось! :)

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

аналогичная фигня, правда на всех 4 колесах, которые с получения машины в декабре лежали в гараже:-(
дилер включил дурака и говорит пока что это я сам все испортил и пытаюсь их надуть

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

basewilly, опыт описан, вперед к руководству.

Re: ХЕЛП, КОЛЕСА не те!!!!
 

5 шишек посадить на 1 колесе, я хз как ездить нужно, в жизни грыж не сажал вообще.... Имхо бракованная партия колес все таки... Навряд ли дилер будет заниматься такой хренью...