Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Внесу свои две копейки по этому дилеру:
Обслуживался у них в течении 2 лет (Skoda Superb 2006 L&K). Удачно попал в акцию - машинам старше 6 лет скидка 25%.
Никаких нареканий не вызвали, ничего лишнего не впаривали, все делали в короткие сроки. Было пару раз накосячили - исправляли за свой счет. Еще один огромный плюс - всегда можно записаться на ближайшее время.

Месяц назад сдал им свой суперб и купил у них же новый. Сделали скидку на машину, сделали скидку на зимнюю резину, подарили коврики :) Ну и карту со скидкой 15% на обслуживание.

Возможно это мне так везло, но после Пеликана - однозначно они лучше. Хотя после переезда последнего я не знаю как у них там.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Был по каско, выбрал как териториально удобное.
3 раза перекрашивали машину, малярка у них в районе Павелецкого вокзала в "каком то" сервисе без покрасочной камеры (забирал машину сам! нервы уже не выдерживали). Под краской были вкрапления цветных волосков, машину отдали без полировки. При дефектовке!!! забрали машину на мойку, отдали уже с поцарапанной дверью. Дескать у вас так было.

При этом (дело было зимой 2013, жаловался на дребезг топливных трубок, на что мастер по гарантии заявил что это норма и за диагностику надо заплатить денег. Конечно, желание наживаться на клиенте свойственна многим русским, но не так же нагло. Сил уже не было с ними скандалить - близился апрель ).
Дилер, по уровню обслуживания хуже не встречал.
Так что и ТО проходил у своего первого дилера.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Здравствуйте! Этого "дилера" рекомендую обходить стороной. Это не дилер а шарашкина контора. Сам бы туда не пошел, но по каске направление дали именно туда. Красили бампер и частично крыло. В итоге ремонт длился МЕСЯЦ!!! Никто за это время ниразу не позвонил, дозвониться до своего мастера почти нереально. Кормили завтраками 2 недели. И самое обидное было когда все-таки я пришел забирать машину... Потеряли заглушку на креплении фары,не прикручен был подкрылок, недополировали крыло,неровные зазоры и загадили водительское сидение и крышу (бежевая кожа) хотя за неделю до дтп мне меняли по гарантии обивку сидения, и она была новой. Люди там работают неадекватные начиная с мастером и заканчивая девушкой которая как раз занимается контролем качества.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Для меня всегда остается загадкой,на шестилетней машине болты с гайками сами начинают откручиваться ?
С чего бы скидку давать ?
Или "классовый" подход,как на мойке, мойка газели - 300 руб,мойка ФВ каравелле - 600 руб :)

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Все, надоел мне этот дилер, один плюс для меня пешком с работы до него дойти можно.

Проходил ТО 45
-Масло свое, теперь скидок у них нет, если приехал со своими з.ч.

-мастера при обращении не смогли продиагностировать проблему со съемным фонариком в багажнике, без фонарика ( видимо с тестером обращаться не умеют)
а теперь с фонариком нашли проблему, а по гарантии уже не але, меняйте замок, а то что обращение было в период гарантии никого не колышит

- попросил документ о том что скидки теперь не дают, сказали нету, обратился к руководителю сервиса, он сказал что может прям на ща и напечатать мне этот приказ, я говорю давай, он помялся и сказал не, не буду, бессмысленно это, и вообще я занят.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Странно, я делал у них ТО-1 в конце мая, приехал со своими з.ч. все сделали и скидку тоже. Вопросов не возникло.

Но в целом дилеру от меня большой минус. Обслуживался там длительное время, постоянно какие-нибудь косяки, решать которые приходилось привлекая руководство и знакомых из ФГР.

Качество покраски на протяжении многих лет ниже плинтуса. Красил разные элементы на предыдущих октавиях, ни разу не попали в цвет. Перекрашивали по несколько раз, результат один и тот же. Самое интересное что последняя перекраска крыла облезла через 5 месяцев, по гарантии перекрасили сказав, что подрядчик плохо подготовил поверхность и сейчас все ОК. Прошло 5 месяцев опять облезло. Жесть.
Сроки ремонта никогда не соблюдаются.
:durdom:
Не рекомендую этого дилера.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

PPDron, :plus1: сколько там тоже был машина зависала на два дня! В августе потёк патрубок отопителя чтоб поменять его надо заказать в наличии его нет, а Ваш уже сняли будет готова завтра во второй половине дня!!!:durdom:

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Насколько я знаю, это еще и один из немногих ОД, у которого нет своего покрасочного цеха и они возят машины в сторонние конторы. Мне как-то выдали направление по КАСКО на покраску крыла у них, так они озвучили срок около недели. С учетом того, что ни одного положительного отзыва о покраске у них я не видел, то взял у СК другое направление, в АСЦ на Обручева - там сделали всё за два дня, претензий к качеству никаких.

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

Мельк,на Таганке по КАСКО 1 деталь 10 дней красится!

Re: ОД - АвтоСпецЦентр на Таганке (Москва)
 

С 2012г. обслуживаюсь в АСЦ на Таганке (Superb и Fabia vRS). Вообще никогда никаких проблем не возникало (свои запчасти и масло - пожалуйста (и скидка на работы есть); находиться рядом с а/м во время обслуживания - пожалуйста; подменный а/м (правда, Rapid на МКПП) - без проблем).
По мастерам-приёмщикам тоже всё в порядке (обслуживаюсь обычно у Боровлёва Ильи и Черанёва Алексея).
Обращался по удалённому урегулированию (СК РЕСО-Гарантия): стекло - сутки (говорят, такое время необходимо для полной сушки клея); меняли капот + по мелочи - около недели.
Из минусов: сделали платной практически всю парковку вокруг - тоска...
С каждым годом чай для Клиентов кладут всё хуже и хуже, а конфетки, шоколадки и печеньки - исчезли как вид давным-давно...