Клуб любителей Skoda Superb
Страница 7 из 10 123456 7 8910
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Гарантийные вопросы (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=24)
-   -   Что есть куланц?! (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=781)

Raiden_X 07.10.2013 19:17
Re: Что есть куланц?!
 
что-то тут все заглохло...хотел узнать,пользовался кто-нибудь куланцом после окончания гарантии?

gais 02.01.2014 17:06
Re: Что есть куланц?!
 
Объеденяем усилия с http://dsg7.com/forum/index.php там есть уже положительные результаты и мой в том числе правдо бадался ровно 2 месяца!!!!!!!!!! замена кпп по 5 летней горантии и по кулансу итого 5 128 руб

Galeley 24.01.2014 00:17
Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 
Цитата:
Сообщение от pil123 (Сообщение 28037)
По опыту общения с дилером ауди могу сделать вывод, что чем престижнее марка, тем лучше обслуживание. мне коробку поменяли при еле слышном шуме из нее, никаких дерганий и бряканий не наблюдалось, отдавал с подозрением на ступичный подшипник после удара колесом в поребрик, а в итоге приговорили коробку, заменили за 3 дня. Еще поменяли катализатор из-за говенного бензина, не отпирались, мол сами ушатали его. Так же покрасили пороги в районе пескоструя от передних колес, не сказали, что без брызговиков ездишь, вот и крась сам, поставил бы мы бы красили. Много еще по мелочи меняли безо всяких проволочек и ругани.
Под конец гарантии позвонили и просили приехать если есть неисправности, чтобы устранить их до конца гарантийного срока.
Как в сказке!:angel: Может они и шкоду под свое крыло возьмут?:clapping:

i-1 24.01.2014 16:50
Re: Что есть куланц?!
 
Цитата:
Сообщение от raiden_x (Сообщение 310035)
что-то тут все заглохло...хотел узнать,пользовался кто-нибудь куланцом после окончания гарантии?
Да мне приходилось (и куланц и сцепа на 4м году гарантии) - что интересует - спрашивайте.

Добавлено через 2 минуты

Цитата:
Сообщение от Galeley (Сообщение 331736)
Как в сказке!:angel: Может они и шкоду под свое крыло возьмут?:clapping:
Это с дилером повезло! Думаю и у ауди есть исключения (типичные для российской полосы) :diablo:

376 24.01.2014 19:11
Re: Что есть куланц?!
 
Цитата:
Сообщение от pil123 (Сообщение 28037)
По опыту общения с дилером ауди могу сделать вывод, что чем престижнее марка, тем лучше обслуживание
Дело кмк непосредственно в людях,конкретно в начальствующем составе .Если руководство держит руку на пульсе,отслеживает покупателей ,стремиться сделать так, чтобы покупатель обслуживался и после гарантии у них, то и подчиненные будут стремиться работать на совесть.Тем более что в случае с гарантийным и послегарантийным ремонтом совесть и заработок идут рядом.Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.

i-1 24.01.2014 21:20
Re: Что есть куланц?!
 
Цитата:
Сообщение от 376 (Сообщение 331986)
Дело кмк непосредственно в людях,конкретно в начальствующем составе .Если руководство держит руку на пульсе,отслеживает покупателей ,стремиться сделать так, чтобы покупатель обслуживался и после гарантии у них, то и подчиненные будут стремиться работать на совесть.Тем более что в случае с гарантийным и послегарантийным ремонтом совесть и заработок идут рядом.Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.
:plus1: именно это и хотел сказать (терпения не хватило на кнопки)

Galeley 24.01.2014 22:38
Re: Что есть куланц?!
 
Цитата:
Сообщение от 376 (Сообщение 331986)
Для меня до сих пор загадка,почему большинство дилеров всеми руками и ногами отпихиваются от гарантийного ремонта.Это же их заработок.А престижность марки-дело десятое.
У диллеров есть свой рейтинг, чем меньше гарантийных случаев, тем он выше. Будет более высокая квота на автомобили в следующем году.

Wint 25.01.2014 13:30
Re: Что есть куланц?!
 
Galeley, скажи зачем им квота? Они деньги на ТО делают, а не на продаже авто...

Galeley 25.01.2014 19:44
Re: Что есть куланц?!
 
Цитата:
Сообщение от wint (Сообщение 332222)
galeley, скажи зачем им квота? Они деньги на ТО делают, а не на продаже авто...
Ты же сам и ответил на свой вопрос. Где все проходят то? Правильно, там где купили авто. А если нечего продавать, то и на то приезжать будет некому.

Pavlinus 25.01.2014 21:47
Re: Что есть куланц?!
 
По существу темы:
На этой неделе обратился к диллеру-загорелась лампочка низкого давления масла. Сразу предупредили, что возможно маслонасос, но сначала предложили сменить масло и фильтр, а так же проверили индукционный клапан фильтра. Все оказалось ок и вопрос уперся в насос. Машина год как не гарантийная, но 3 последних ТО (машина была уже не на гарантии на момент их прохождения), + промежуточная замена масла у дилера (причем не у того к кому обратился с проблемой) с отметкой в книжке. Сами предложили куланц, через 30 минут был ответ: 70% стоимости насоса платит шкода, с меня только 30. На следующий день привезли насос и все поменяли за 30% от цены. Во общем доволен, на следующее ТО опять к диллеру=)


Текущее время: 00:00. Часовой пояс GMT +3.
Страница 7 из 10 123456 7 8910
Показывать 40 сообщений этой темы на одной странице

Перевод: zCarot