|
Re: ТО-1 (15 тыс км)
ses121,
komnoff,жооосткий сервис... за пакеты деньги брать?? :shok::shok: Интересно, а как Шкода-мать смотрит на такое ценообразование у ОД? ses121, если честно, я бы добавил пост про этого ОД в тему "Отрицательные отзывы о дилерах" |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Мда... за 6 лет обслуживания у ОД ни разу не брали деньгу за мойку и чехлы. Надо не пост добавлять в тему про отрицательные отзывы, а позвонить на гор линию шкоды и жалобу высказать свою
|
Re: ТО-1 (15 тыс км)
mk86, Кот_Барсик*116*, :plus1: ибо данный ОД действительно оставляет только отрицательные эмоции
Интересно, а какие были бы их действия если клиент отказался от чехлов и мойки, ему же это не надо по сути :) |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Прошёл 18.09 ТО 3 года,пробег 33 ткм.всего с работой,разборкой боковых стоек(убийство всем известного насекомого) стоило мне 1356 гривен....т.е примерно 7500 ваших денег.
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
За мойку с меня денег не взяли, но когда на Октавии был у них, то платил. А так моё ТО пример того, что если брать расходники у дилера, то переплата будет в 2 раза. Но в моей ситуации главное было, то что близко и очередь минимальная, т.е. по звонку на след. день. Буду очень рад если мой пример поможет остальным не переплачивать. |
Re: ТО-1 (15 тыс км)
Цитата:
|
Re: ТО-1 (15 тыс км)
ses121,Оффтоп
|
Re: ТО-1 (15 тыс км)
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
Добавлено через 1 минуту St@vr, а причем тут кого он обслуживает... ценник то там как раз как и везде - 2100 руб. за норма час.... там просто откровенно обманывают и пририсовывают в заказ-наряд то, за что уже взяты деньги :pardon: Добавлено через 50 секунд 100 матолог, Оффтоп |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
|
Re: ТО-1 (15 тыс км)
100 матолог, Оффтоп
ses121, Ну у меня ОД тоже в 5 минутах езды (20 минутах ходьбы), всегда все расходники у них беру. Но все равно, цена у вас явно была завышена :pardon: |
Re: ТО-1 (15 тыс км)
Кот_Барсик*116*, ГД
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
НУ что прошел в субботу ТО-2 в ВМ-Сургут. Впечатления не однозначные остались. За ТО-2 (со своими расходниками кроме топливного фильтра, был их, так как я не купил) с меня взяли 6600. Пытались снять денег за снятие и установки защиты. Пришлось вливание им сделать, что защиты то у меня нет, у кого Вы ее снимали????? Убрали. Но все равно ценник конский. Т.е. если бы были их расходники то ТО-2 вышло бы далеко за 10 тысяч рублей. Вот Вам и нормо час 1300 рублей.... В общем я остался не очень доволен самим дилером. Сервисный манагер, вообще муха сонная. Такое ощущение, что он ненавидит всех клиентов... Его во первых постоянно приходилось искать, Бэтмен прям какой-то:crazy::crazy: НУ и конечно цена ТО вообще не порадовала,я расчитывал примерно раза в два дешевле.
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
St@vr, это у них столько норма час стоит или они просто понятия не имеют о том, что такое регламент? :rolleyes:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
komnoff,Я когда сказал ему про регламент он глаза округлил и прикинулся дурачком. жаль будучи в салоне не нашел ссылку на регламент. Который по моему ты и выкладывал.
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
St@vr, таких ОД надо гнать поганой метлой
а ты конечно переплатил очень много и по глупости :pardon: данный Регламент в открытом доступе размещен на оф. сайте skoda, которым должны руководствоваться все ОД :idea: На сайте ВМ-Сургут, указано, что норма час стоит 1200 руб., а следовательно ТО-2 (30 тыс. км) должно было стоить тебе 2 040 руб. :rolleyes: без учета расходников |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
komnoff,Буду после обеда писать письмо в ОД на основании чего у меня отдельно заплачено за инспекционный сервис и за замену расходников.
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
St@vr, :clapping: вот это правильно!
|
Цитата:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
abola,Перечисляю из заказа за что у меня взяли деньги
(по цифрам - норма времени/стоимость нормочаса/ стоимость) 1. Технологическая мойка - 0,1/1600/160 2. Ведомый поиск неисправностей - 0,5/1600/800 3. Инспекционный сервис - 1,6/1600/2560 4. Противопылевый фильтр салоно (с/у) - 0,/1600/480 5. Фильтрующий элемент воздушного фильтра (с/у) - 0,3/1600/480 6. Топливный фильтр (с/у) - 0,3/1600/480 Итого стоимость работ 4960. При этом на оф сайте ОД стоимость нормочаса 1200 указана, с меня взяли 1600. Пункт регламента на оф.сайте Шкоды гласит: Стоимость работ по замене тех или иных расходных материалов, доливу технологических жидкостей включена в стоимость проверки — Вы оплачиваете только стоимость деталей и расходных материалов |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
abola, давление в шинах и так по регламенту должны проверить :wnk:
но разумеется они могут и выполнить так называемый сервис плюс, с согласия владельца, который тоже регламентируется - 0,3 норма часа при ТО-2, т.е. в случаи St@vr это бы стоило 360 руб. Добавлено через 4 минуты Цитата:
А что касается стоимости норма часа, тут все не однозначно, т.к. сайт ОД несет всего лишь информационный характер и поэтому цены на сайте могут отличаться... А так обязательно пиши претензию с просьбой объяснить и компенсировать... и желаю тебе удачи! |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
Все, что входит я писал ранее Оффтоп Но тут у меня возникает другой вопрос, с чего вдруг работник ОД решил, что фильтр пора менять, да причем обязательно :rolleyes: |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
НУ что после направления запроса в представительство Шкода, сегодня со мной они связались, уточнили Фамилию и Отчество. Сказали что в течении 3-х рабочих дней я получу ответ разъяснение. Будем ждать. Обязательно отпишусь по ответу.
Я так понимаю если они посчитают что есть вина ОД, то им будет серьезное вливание. Увидев у нас на сайте рекламу ОД "ВМ Сургут" я естественно спросил а есть ли какая то программа лояльности к клубням. На что он сказал, нет ничего вообще. А еще кстати мне не сделали 5% скидку на регламентные работы. Хотя у них на сайте указано что скидка всем. |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
НУ что представительство Шкоды рассмотрело мою претензию к ОД. Признана обоснованность моих претензий. Было отвечено что в ОД уже сделан запрос, и что со мной в ближайшее время свяжутся представители ОД ВМ Сургут, для урегулирования возникшей проблемы. Будем ждать)))))))
|
Цитата:
По идее должны позвонить и съехать на некомпетентного манагера. |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
abola,И что? Мне от этого не легче. Я переплатил деньги за то за что платить не должен. Буду требовать возврата части денег, либо следующее ТО бесплатно. И поеду к ним на бесплатное на ТО-4:crazy::crazy:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
St@vr, да, Леша, почитал, ужаснулся. Ну как так то? При приемке должны проговорить все по пунктам, что тебе должны сделать и если что-то хотят сделать помимо твоей воли, обязаны предупредить!
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
DIFast,В том то и дело когда я манагеру сказал а как же регламент? Он мне ответил, что первый раз такое слышит. А про топливный фильтр он у меня по телефону спрашивал, когда я уже машину отдал вместе с сервисной книжкой. Причем я то был уверен что все купил из расходников, а тут фильтр. ну мало ли забыл, особенно когда тебе говорят что это требование производителя, и когда не спал сутки накануне, то башка мало варит.
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
St@vr, с топливником не шути. Я знаю российский регламент (каждые 60 тык.) и белорусский. Белорусы настаивают на замене топливника каждые 30 тык. Подъезжал к нормальному мастеру по промывке инжекторов. Он отсоветовал делать промывку из-за ТНВД, при этом сказал, что меняй раз 20 тык. топливник из-за нашего топлива и не парься с инжектором.
В след. раз на ТО-4 бери свой топливник (цена ему от 700 руб.) и не парься... |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
ОСА,Да я же не против и писал об этом, что не помешает. Просто убивает сам факт того как мне это преподнесли. Не с вопросом а с утверждением что я обязан поменять. Есть разница я отдал в салоне 1600 за фильтр плюс 480 установка. Ровно в два раза больше чем мог бы заплатить. Да и топливный не по регламенту я могу и сам поменять
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
ОСА, Оффтоп
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Цитата:
|
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Kysh, Оффтоп
Расул, ты в указанном случае можешь потребовать выполнить для тебя те или иные работы... Я ТО-2 на одной из авт проходил в России. Сказал, чтобы топливник поменяли мне, без проблем поменяли, это же их бабло, хоть и мой топливник был. Атлант-М в этом плане вообще красавец. |
Re: ТО-2 (30 тыс км)
Сегодня проходил ТО-2 в Рольфе. В итоге 2 н/ч, как в регламенте 1.7+ 0.3 снять/поставить защиту. Цена 4200-20% по клубной карте. Ничего не впаривают, лишнего не делают. Провели 2 сервисные акции, наклейки и перепрограммирование сидений. Все рассказали, отношение отличное, два раза хорошим кофе напоили. Все мои замечания проверили, пожелания выслушали, в завершение еще и подарков дали: канистру жидкости для омывателя, табличку "временно припарковался" и еще по мелочам.
|
| Текущее время: 10:11. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot