Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

А это самый главный по гарантии в шкоде.:crazy:

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

кореец,
Послегарантийный ремонт, при котором производтель берет часть расходов на себя...

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

Rost, да я, что, сбрендил что-ли!:)
Мне, наоборот, это кажется просто "рекламным трюком". Так как в Краснодаре в ОД о нем никто ничего не слыхал, а в Ростове не смогли "вспомнить" ни одного Куланца!:)
Чего было бы "конспирацию" такую разводить, что НИГДЕ нет ОФИЦИАЛЬНОЙ информации по этому поводу!

У меня один знакомый в Екатеринбурге был совладельцем мультибрендового ОД.
Если вкратце, то он первым мне и сказал, что им совершенно до фонаря, кто будет платить деньги за ремонт: по гарантии - Производитель или без нее - автовладелец. Если бывает какой-либо спорный случай, они отправляли информацию (или узел) на рассмотрение в Москву. Там давали добро или отказ в гарантийном ремонте. Судиться самим с автовладельцами за чужие косяки (производственные) ОД также нет ни какого резона. Следовательно, "выискивать способы" в отказе нет ни какого смысла. И еще момент конкуренции. Если один ОД сойдет с ума и станет ставить препоны потерпевшему автовладельцу, тот просто возьмет и развернется "навсегда" от этого ОД (со своими деньгами).
А именно инженеру начинать конфликт "за барина" с клиентом, вообще нахрена не надо. Поставьте себя на его место.

Я уже писал, что имею большую практику по прохождению ТО в разных регионах РФ. Ни где не встречал идиотов среди инженеров, которые даже намерения показывали о чем то подобном!:)

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

Вячеслав М., соглашаясь с тем, что Вы рассуждаете разумно, спрошу: почему же периодически дилер начинает парить мозг клиенту??? Почему на КАЖДОЕ обращение нет бурной радостной реакции инженера по гарантии (слова что-то типа "о, конешно-конешно, давайте зафигачим вам замену ДСГ...а может ещё и движок сразу заменить"??)
Я почему-то думаю, что мой ОД будет до посинения доказывать МНЕ (ттт)(не производителю, а именно мне), что машин сломанался из-за моих тупых действий. Может этот приницп не работатет из-за отсутствия конкуренции??

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

По опыту общения с дилером ауди могу сделать вывод, что чем престижнее марка, тем лучше обслуживание. мне коробку поменяли при еле слышном шуме из нее, никаких дерганий и бряканий не наблюдалось, отдавал с подозрением на ступичный подшипник после удара колесом в поребрик, а в итоге приговорили коробку, заменили за 3 дня. Еще поменяли катализатор из-за говенного бензина, не отпирались, мол сами ушатали его. Так же покрасили пороги в районе пескоструя от передних колес, не сказали, что без брызговиков ездишь, вот и крась сам, поставил бы мы бы красили. Много еще по мелочи меняли безо всяких проволочек и ругани.
Под конец гарантии позвонили и просили приехать если есть неисправности, чтобы устранить их до конца гарантийного срока.

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

mk86, отсутствие конкуренции, конечно, сужает маневренность!:)
А ОД может "доказать" что-либо только законным образом, т.е. проведя экспертизу (за СВОЙ счет). Кому без надобности хочется деньги на ветер выбрасывать?
А производить ее он будет при наличии у него оснований, что случай и ПРАВДА не гарантийный. Т.к. Производитель может не оплатить ОД гарантийные работы, если выяснится, что автовладелец сам виноват в поломке.
Но тупо футболить автовладельца из-за "не тех" колесных дисков, например - верх идиотизма (хотя идиоты, увы, кое-кому еще встречаются)!:)

Добавлено через 2 минуты

Вот и НАГЛЯДНЫЙ пример моим рассуждениям!:)

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

в этом корень зла... Глядя во время ТО на милые лица манагеров, почему-то ожидаю в случае, недай бог что произойдёт, не высокоинтеллектуальных баталий, а ослиного упрямства и немотивированного отказа. Они же понимают, что я от них НИКУДА не денусь...

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

mk86, эти рассуждения лучше уже в профильной теме обсуждать. Например здесь:http://www.superb-club.com/forum/sho...hp?t=44&page=6

Re: ПРОБЛЕМА С 7ДСГ!
 

Вячеслав М., я ОБЯЗАТЕЛЬНО воспользуюсь Вашим опытом при общении с ОД. Помнится, Вы меня в этом убедили ещё в тот раз, когда я жаловался на дилера после прохождения ТО-1. Спасибо. Больше от темы не отклоняюсь.

Re: Что есть куланц?!
 

А получается все в соответствии с Законом (и Здравым смыслом)!:)