Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Skoda777, уж очень Ваши посты смахивают на заказную антирекламу. Вы специально зарегистрировались на форуме только для того, чтобы полить грязью Автопрагу? Не спросить, что у вас с машиной, как с этим бороться, куда можно обратиться и т.п.
Не, я могу допустить, что Вы очень злы на них, но так, чтобы специально снимать ролики, выискивать ссылки с других ресурсов... Ну уж очень серьезно подошли к вопросу... Вобщем, не верю!(с)
Для завершения картины остаётся ещё как бы невзначай кинуть ссылку на "нормальный" сервис, до которого автопраге, конечно же, как до Парижа раком))

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Пользуюсь услугами Автопраги почто 6 лет: слесарный и кузовной ремонт. И не присоединюсь к негативной компании развернутой сейчас.
Обычный ОД с возможными косяками и не более.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Skoda777, ок, Автопрагу грязью полили, в что можете предложить взамен?

ПС пользуюсь Автопрагой Юг уже четвертый год, всем доволен, негатива нет, а вот огромное количество неофициальных сервисов (не гаражные помойки, а большинство из которых еще и начинается с аббревиатуры VAG), которые я перепробовал, хоть и в мелочах, но обязательно накосячат...

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Тоже самое могу сказать.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Гы, начинаю подозревать, что это автопрага таким образом себе очки зарабатывает. Вбросила как бы негатив, в ответ на который посыпалась серия позитивных отзывов. Не, а чё, грамотно)))

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Неоднократный негативный опыт общения с данным диллером.
Отказ в гарантии по замене помпы. Не полное выполнение регламентных работ.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Добрый день, уважаемые участники форума.
Благодарим Вас за положительные оценки работы Технического центра Автопрага Skoda.

Сотрудники компании стараются максимально качественно выполнять свою работу, чтобы наилучшим образом соответствовать ожиданиям своих Клиентов.

Мы всегда рады видеть Вас в наших Технических центрах.

Добрый день, ASterOid.

Подскажите, пожалуйста, более подробную информацию о Вашем визите: дату обращения, номер Заказ-наряда, регистрационный номер автомобиля и Ваши контактные данные.

Будет проведена проверка выполненных работ, по результатам которой мы свяжемся с Вами.

Спасибо.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Я тоже в Автопраге был не раз. На плановое к ним заезжаю вот уже 4 года. Нормально делают - быстро, качественно

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Уважаемые любители Skoda!
Автопрага Skoda поздравляет Вас с новогодними праздниками!

Пусть новый год принесет много счастья, удачи, улыбок и будет полон приятными впечатлениями и радостными событиями.

Будем рады сотрудничать с Вами в Новом году.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
Менеджер онлайн службы поддержки Автопрага Skoda.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Чайковский Дмитрий , прокомментируйте пожалуйста процесс ремонта в вашем СТО Автопрага на коптевской машин под текущей крышей.

Видео снято вашими сотрудниками.

Хотелось бы получить официальный и внятный комментарий от официального представителя Автопраги по данному событию.

Заранее спасибо!

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Видимо хобби у человека такое. Хотя тут многие написали про свой положительный опыт. Видел такое же сообщение на других форумах.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Забанить и делов.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

А я тоже напишу про свой негативный опыт.

Купил в Автопраге новый авто, поехал на сервис к другому ОД Skoda и выяснилось, что машина уже снята с гарантии.

Выяснилось, сто Автопрага кому-то продала мой авто (или еще какая-то схема была), в тот же день машина была прописана в диллерскую базу.

Мне машину продали уже позже, соотвественно, не новую, только взяли как за новую.

Выкладываю видел попытки получить документы, подтверждающие, что меня оюманули при продаже. Видео снято в Фаворит Моторс на первом дорожном.

Делайте выводы, Господа!



Добавлено через 2 минуты

Правильно! Банить! Чтобы люди читали только позитив, а их потом кидали.

Ни кому не желаю попасть с покупкой машины у ОД как это произошло со мной.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

И почему Вам должен кто-то верить? Только потому, что Вы пришли на непрофильный форум с единственным сообщением о том, какие негодяи в автопраге?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Кризис, конкуренция обостряется. Нанимают пионеров раскидывать какашки. Надеются, что Kompromat и черный пиар ослабят успешного конкурента.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

СтражДорог, Дима, согласись, менеджер себя странно ведет. Я так понимаю, что сейчас сервисная книжка в электронном виде и подобные косяки всплывают.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Именно она и всплыла. Дата продажи и постановки на гарантию намного раньше покупки мною у данного ОД.

Что там было с машиной остается загадкой, гарантии нет, нужен ремонт по гарантии.

Там, где мне в гарантийном обслуживании отказали, прикинули что обойдется ремонт (запчасти+работа) в 100k.

Но больше беспокоит то, что мне продали не пойми что, прекрасная зная об этом.

Добавлено через 4 минуты

Видео посмотри, а то дальше речь пойдет о всемирном заговоре.

Конечно, я купил машину в Автопраге, для другого дилера, чтобы спустя полтора года облить их какашками, а еще был подкуплен сотрудник Автопраги, который посоветовал выбрать именно эту машину.

Добавлено через 7 минут

Можете не верить. Простите, что я не экстрассенс и не зарегистрировался тут ранее ради этого счастливого случая для меня.

А у вас-то это видео почему вызывает недоверие? Хоть ролик и длинный, но если осмотреть, то ясно, что менеджер не отрицает отсутствия гарантии, говорит что это просто "ошибка", так же он говорит, что такие "ошибки" бывают у всех дилеров и перечисляет их. Забавно, не правда ли?

Конечно же они там белые и пушистые, продали мне авто, чуть ошиблись, с гарантией косячок, продавали не новую. Понять и простить и не сметь писать про них каки, ведь они такие лапочки.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

LuckyBuyer, а что Вы от автопраги-то хотите? У вас диалог интересный:
- Дайте какой-нибудь документ?
- Какой?
- Не знаю. Какой-нибудь.
И что вы хотите добиться-то? Вам жаловаться надо на тех, кто отказывает вам в гарантии, а не на автопрагу.

Добавлено через 5 минут

Этих "странных" менеджеров в любом магазине пруд пруди. С него спрашивают за чужие ошибки и он предлагает их решить в меру своих служебных полномочий. Я, может, чего не понимаю, но сервисная книжка - это все заморочки производителя. По закону гарантия исчисляется с момента продажи - на это и давить, причём не автопраге, а тем, кто отказывает.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Перед поездкой в Автопрагу был звонок на горячую линию Шкоды, они документооборотом не занимаются, поэтому отправили к дилеру, который мне и продал эту машину.

Предварительно по конференц-связи была достигнута договоренность, что по моему приезду все необходимые документы в Фаворит Моторс мне предоставят. Договорились, что приеду через час.

А дальше смотрим видео. Вот так мне выдали документы.

А вот жаловаться на тех, кто мне отказывает в гарантии, я не могу, потому что они мне просто не могут предоставить гарантийный ремонт - компьютер не дает, гарантия кончилась!!! А по бумажным документам срок гарантии не истек. Ясно?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

У нас так одна бухгалтерша говорила, когда ей приносили документ, а она тыкала пальцем в монитор: "Он у меня не проводит".
Выгнали, взяли новую - Он всё стал проводить.

Автопрага в гарантии тоже отказывает?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

LuckyBuyer, по птс вы первый владелец после салона? Пробег какой был при покупке?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Письмо в Роспотребнадзор - они выяснят и накажут выноватых и предписание вынесут. Но я обычно предварительно заявляю о таком намерении - на этом проблемы сразу начинают решаться.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Первый Фаворит, потом я в ПТС. Пробег был 8 или 9 км, сказали, что это на заводе тестируют.

Добавлено через 1 минуту

litvintsev, в данном случае это не помогает, так же как и общение с представительством Шкоды, стандартно на 10 дней растягивают процедуру.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Ролик посмотрел. Автор задает риторические вопросы типа "доколе?"... Как специально, увиливает от вопроса - подтвердить статус гарантии, предоставленной заводом. За дилером косяк вроде прослеживается, естественно они будут дурака включать если клиент позволяет. В данном случае общение - только в письменном виде с четко сформулированной претензией со сроком ответа 10 дней (вроде бы).

Добавлено через 2 минуты

Ну уж 10 дней подождать придется по закону - это быстрее чем Вас так будут посылать. Горячая линия почти ни за что не отвечает у них.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Претензию написал, хотя тоже не хотели принимать. Отказ был у другого дилера, есть бумажки и свидетели. Мне их позиция не понятна: ну, если нагадили, то будьте людьми, уберите за собой по-человечески.

А позиция этого манагера просто убила - мне его контора нанесла ущерб, а он вместо общения со мной начинает кому-то продавать тачку по телефону и, когда я уже не стерпев его одернул, начинает вычитывать мораль о нормах поведения. :shok:

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Но ведь приняли! Не хотели - не юридический термин.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

LuckyBuyer, а претензию на что писали? Комрады правильно говорят. Нужно ехать к дилеру у которого собираетесь делать ремонт и писать жалобу на отказ. А если авто в Питере например встанет, они предложат в Москву пилить на эвакуаторе?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Я б и там и там написал - сразу стала бы ясная картина.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Что-то сомневаюсь, что информация об этом странном случае тут вся озвучена. Дилер, продал кому-то, потом еще раз продал автору, который в ПТС первый после дилера владелец... Гарантия почему-то кончилась.
Какая-то лажа, если не туфта.
Из моей практики прошлого Суперба. Машина 2004 года, была в собственности ФГР, до 2006 года использовалась как шоу-кар. С пробегом 17 км была продана оф.дилеру (в ПТС всё отмечено). У дилера её купил я. В 2006 году. Гарантия началась с момента покупки, а мастер-приемщик, принимавший машину 2004 года, скажем, в 2008 году, очень удивлялся, что 4-летний автомобиль всё еще гарантийный.
Может, автор (с ником СчастливыйПокупатель) чего-то недопонял сам или тут специально не говорит?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Больше похоже на то, что ОД где-то накосячил при регистрации машины в шкодовской базе данных.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

А также в оформлении сервисной книжки и в договоре купли-продажи.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Идёт война народная. Священная война...

Приблизительно в одно и то же время появляется пара.
Шкода 777 и Удачливый покупатель.
Три семерки прям джекпот.
Оба с хорошими новостями, второй настолько доволен покупкой, что берет себе знатный ник.

У одного автомобиль шкода, у другого рапид...
Тут тебе и видео и аудио...

Ждём третьего фигуранта. Предлагаю незанятые ники: Мистер Счастье, Капитан Пруха, Джекпот Стопитьсот, Любимец Автопраги. Клевый клиент...

Автопраге пора нанимать опытного юриста. Дело пахнет керосином.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Comdir, в оформлении сервисной книжки электронной может быть. В ДКП вряд ли, иначе бы автор их уже давно бы взял за одно место. Просто в какой-то базе, по которой дилер определяет гарантийность авто не та дата указана. Тут мне кажется претензию надо писать на само представительство шкоды, ведь это они дают 2-годовую гарантию, действующую у любого дилера.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Ни чего он накосячить не мог. Дата постановки на гарантию осуществляется в день продажи машины. Ни днем ранее, ни днем позже это сделать нельзя.

Возможные варианта с моим авто.

1. Повысить количество продаж под конец года (как раз концом декабря стоит дата продажи) и отчитаться перед Шкодой.
2. Вспомним, что был кризис и машины разлетались как пирожки, а цены на заводе еще не подняли. Повысив фиктивно количество продаж, они получили возможность взять еще машин с завода под реализацию, но по более высоким ценам в связи с ростом курса $.
3. Авто приобрел некто до меня, сразу обнаружил брак и сдал. Потом машинку починили и продали повторно.
4. Сами накосячили, например, замяли в гараже крыло/бампер, разбили случайно стекла и т.п., решили сэкономить, сделать ремонт по гарантии, а потом продать.

Но! В любом случае они знали, что продают мне авто не соответствующее заявленным характеристикам. А это - мошенничество.

Добавлено через 7 минут

Тут к Шкоде не может быть претензий: Автопрага им показала дату продажи авто и ровно через два года с этой даты гарантия закончилась.

И приобретал я не у Шкоды, а у их ОД. Но от таких историй косвенно страдает сама Марка, надеюсь, что они найдут верное решение.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Так их уже трое: первый раздвоился на шкода7777 и шкода777))))

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

LuckyStrike

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Ох, уж эти сказочники...

Товарищ, снимай парик, отклеивай усы, сдавай пинжак в костюмерную, гонорар отработан, зачот.

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Дешевым пиаром занимаетесь именно вы, ибо каждый пост на форуме в этой теме - оффтоп.

Из ролика выложенного ранее, дураку понятно, что автопрага продала левый автомобиль.

В ролике фигируриет вот этот месье:

http://www.autopraga.ru/pics/team/yug/g_alex.jpg

Работает в Автопраге, вот ссылка на сотрудников, где он тоже представлен в числе менеджеров.

И этот господин не отрицает, что машина была продана новой, но лишилась гарантии досрочно.

Может быть это вы тут подрабатываете?

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

LuckyBuyer, первые 3 варианта наверное возможны теоретически, 4ый вряд-ли, иначе в онлайн истории была бы запись о гарантийном ремонте. Какой-то косяк есть, но в любом случае вам ведь отказывает другой дилер по гарантии шкоды. Вам нужно точно узнать все-таки у самой шкоды, как решить этот вопрос. Сама автопрага вряд-ли сознается, пока представительство на нее не наедет.

Добавлено через 1 минуту

LuckyBuyer, узнайте у дилера по какой базе они определяют гарантийность авто , проданного не в их салоне

Re: ОД Автопрага ЮГ (Москва)
 

Kevin, электронной версии своей сервисной книжки я не видел и мне отказывают ее выдать.

А бумажная версия пустая.

Шкода занимается этим вопросом, заявку оставил сразу же после отказа в гарантии, но тут еще ждать остается, обещают в течение 10 рабочих дней разобраться.

А база у дилеров общая.

Возможно подъехать к любому дилеру и запросить распечатку сервисной книги на основании того, что я собственник авто?