Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Wint, ехать то не 300км до ОД =) тем более такая погода, что лезть под машину, по-моему, не самый лучший вариант..

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Кирюх, была такая байда на Сиде. Правда там парктроник кЕтайский ноу нэйм стоял. Причем проявлялось это в мороз, после мойки. Решалось продувкой самого датчика :wnk:

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

lehis, Леш, до покраски бампера (т.е. снятия и установки парковочных датчиков) таких проблем не наблюдалось, следовательно есть какой-то косяк. Надо исправлять.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Поврежденную обивку крышу мне заменили, салон после замены очевидно чистили, т.к. он стал чище, чем был, когда я сдавал машину :good:
Порекомендовал салон коллеге -мицубисиводу )

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, добрый день, я написал вам в личку 31.01.2013 вопрос относительно кузовного ремонта, жду с нетерпением ответа. Если сообщение не пришло готов его продублировать или написать на форуме для всеобщего обозрения. Спасибо.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Mike71, добрый день. Сообщение пришло. Ответ в личке. Спасибо.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Хочу выразить искреннюю благодарность Денисовой Татьяне за содействие! Сегодня забрал машину после покраски двух передних дверей по КАСКО (Ингосстрах). Связался с Татьяной на прошлой неделе, а именно 6.02.2013. Попросил Татьяну записать меня так, чтобы отдать машину в начале рабочей недели и забрать до выходных. По ее просьбе направил ей скан с направления. Татьяна закрепила к мастеру Бурачкову Александру, который со мной связался и предложил приехать в понедельник 11.02.2013. Одновременно он заказал молдинги, которые являются одноразовыми. Процесс сдачи машины в сервис и ее получение сегодня заняли не более 10 минут. Покрасили хорошо (имею не совсем положительный опыт покраски и последующей перекраски в АСЦ на Таганке). От Рольфа впечатления самые положительные. Кроме того Александр открыл мне сегодня "Америку"! У меня сильный скол на стекле, правда в нерабочей зоне снизу, которая черного цвета. По полису у меня замена стекол без справок. Оказывается не обязательно обращаться в Ингосстрах, можно приехать и заявить страховой случай к ним, а они сами со страховой замену согласуют. Наверное ближе к лету так и сделаю. Рекомендую всем данный сервис. Наверное поеду к ним на ТО.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Mike71, спасибо за теплые слова в адрес наших сотрудников. Ждем Вас к нам.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, планировал сдать машину к вам в кузовной, однако не нашел вашего названия и адреса в перечне СТО СК "Согласие". :(
Пришлось уехать к конкурентам.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

berni, добрый день. Договор со СК Согласие у нас есть. Постараемся разобраться почему так получилось.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, добрый день. Татьяна, а по моему вопросу Ваши мастера пока ответ не дали? Ну по поводу индикации гаечного ключика на максидоте, после продолжительной работы на хх?

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, Написал запрос в ЛС.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна
Большое спасибо Татьяне за помощь во всём, машинку отремонтировали хорошо (красил левое крыло и бампер, менял лобовое стекло). Сдавал машину грязной, когда приехал увидел чистую машину и царапинку хорошую такую, и нет, я не утверждаю что она появилась в Рольфе при ремонте, вполне возможно что и во дворе мне стукнул кто-то :) , так мастер-приёмщик бесплатно мне её отполировал :) Спасибо.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Добрый день, Татьяна, обслуживаю у вас две машины октавию и суперб, всем очень доволен, но вот назрел вопрос: Суперб 2011года пробег 20000, но гарантия 2 года подходит к концу:( Как насчет продления гарантии?(За деньги) как например в Геме там продляют до 4-х лет, и еще слышал , что на двигатель ТСi гарантия теперь 5 лет? или это слухи вобщем как быть? У вас мне очень нравится в Гему не хочу! Заранее спасибо

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денис249срт, добрый день. Спасибо за вопрос. К сожалению, данный проект, который планировалось реализовать при поддержке ФГР, в ноябре 2011 года был закрыт. Есть информация о том, что некоторые дилеры самостоятельно реализуют и поддерживают проект продленной гарантии. В Рольф Автоцентр Магистральный данная программа пока реализовываться не будет. Покупая продленную гарантию у определенного дилера, поддержка и ремонт автомобиля будет осуществляться, скорее всего, только у этого конкретного дилера. Относительно продления гарантии на двигатель официальной информации у нас нет. Предполагаю, что это всеже скорее слухи.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Завтра еду сдавать машину: прибыли сцепление и молдинги.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Всем привет!
В воскресенье в очередной раз посетил данны центр. Приехал исключительно на замену масла (промежуточную). Заодно поменял воздушный и салонный фильтры (привез с собой). По гарантии устранили дребезг топливных трубок. Все четко, быстро. В ремзоне присутствовал. Машину помыли. После работ провели также уборку в салоне авто.
Осталось два не совсем понятных мне момента.
Масло наливали из бочки, а не из канистр. Поэтому принесли в некой непонятной емкости и на доливку естественно ничего не осталось (как обычно). Второй момент - инспекционный сервис = замена масла. Раньше когда делал ТО (у других диллеров) инспекционный сервис включал в себя не только замену масла.
Скидку дали - как обещали 15%.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Сдал и в назначенное время забрал, но: утром, когда ждал маршрутное такси невольно увидел неприятную картину. Машину после осмотра менеджер ОД перегнал и передал мойщику. Мойщик, по внешним данным уроженец одной из Центрально-Азиатских республик, молниеносно сел в машину и также со страшной пробуксовкой по незначительному подъему въехал в зону мойки. :diablo: Я себе такого с машиной за два года эксплуатации не позволял...Вечером всё это передал менеджеру, он соответственно все подробности с моих слов записал и обещал впредь этого не допускать!

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Вот нашел следующую информацию:
Инспекционный сервис
• Заменить моторное масло и масляный фильтр
• Проверить толщину тормозных колодок и состояние тормозных дисков.
• Обнулить индикатор технического обслуживания .
• Провести тестирование систем автомобиля.
• Осмотреть детали, расположенные в моторном отсеке, на наличие утечек и повреждений.
• Проверить температуру замерзания охлаждающей жидкости и герметич¬ность системы охлаждения. Проверить уровень охлаждающей жидкости, при необходимости долить.
• Проверить систему выпуска ОГ на герметичность, наличие повреждений, проверить состояние креплений
• Осмотреть узлы тормозной системы на наличие негерметичности и повре¬ждений
• Проверить уровень тормозной жидкости, при необходимости долить.
• Осмотреть снизу коробку передач, главную передачу, приводные валы и защитные чехлы шарниров на наличие негерметичности и повреждений.
• Проверить водоотводящий короб на загрязнения, при необходимости, очистить (не для автомобилей Citigo).
• Проверить работу подъёмно-сдвижного люка и смазать направляющие (касается только модели Fabia)
• Проверить аккумуляторную батарею.
• Проверить состояние поликлинового ремня.
• Проверить на наличие негерметичности и повреждений пыльники шаро¬вых опор.
• Проверить люфт, крепление наконечников рулевых тяг и состояние пыль¬ников.
• Проверить глубину профиля и характер износа шин, включая запасное ко¬лесо. Проверить и, при необходимости, довести до нормы давление в шинах (включая запасное колесо)
• Проверить замок капота.
• Проверить работу замка.
• Проверить работу всех выключателей, потребителей электроэнергии, ин¬дикаторов и других органов управления.
• Проверить работу стеклоочистителей и стеклоомывателей, а также работу системы очистки фар и состояние щёток. Отрегулировать жиклёры стеклоо¬мывателей и заправить систему моющим средством.
• Проверить, при необходимости, произвести регулировку фар.
• Осмотреть антикоррозийное покрытие днища и лакокрасочное покрытие кузова на наличие повреждений
• Заменить салонный фильтр (при наличии).
• Проверить срок годности комплекта для ремонта шин (при наличии).
• Рекомендуем два раза в год заменять щётки стеклоочистителей.
• Пробная поездка, заключительный контроль.
Получается, что диллер произвел только замену масла и фильтра, а деньги взял за весь комплекс работ.
Помогите разобраться. Может я и не правильно рассуждаю.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Olexa, Только замена масла это маслянный сервис. Стоит 0,5 н\ч
и из работ только
• Заменить моторное масло и масляный фильтр
• Проверить толщину тормозных колодок и состояние тормозных дисков.
• Обнулить индикатор технического обслуживания .

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

У меня в заказ-наряде прописано - инспеционный сервис, стоимость 1250 рублей. При этом было замено только масло (как я и просил). Колодки тоже никто не проверял.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Татьяна, добрый день еще раз!
Я вам звонил по поводу сдать в ремонт на время моего отпуска. Из кузовного перезвонили, записался на 4-е, вопрос когда забрать не обсуждался, я так понял, вы им сказали.

Спасибо!

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

RomoR, информацию о дате готовности я передала сотрудникам кузовного направления. Направление с собой обязательно привезите. Ждем Вас.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, расскажите, что у вас сейчас за акция проходит с 50% скидкой на обслуживание

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Olexa, добрый день. Самая подробная информация об акции по ссылке
http://rolf-center.ru/special-offers/17/

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Отпишу свои пять копеек. Проходил ТО-3 в ОД МАГИСТРАЛЬНОМ. Это был единственный ОД который согласился меня принять практически без предварительной записи, так как был в Мокве проездом. Приехал - приняли машину вОремя, приняли все мои замечания. Лишнего ничего не навязывали. Персонал отзывчивый. Получил скидку 15% по клубным рамкам. Познакомился лично с Татьяной. Помните Татьяна Суперб с 89 регионом)))). Все очень понравилось. Отличный ОД. Рекомендую смело.....

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

На машины которые на гарантии скидка не распространяется?

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

berni, добрый день. На регламентные работы в рамках ТО на гарантийных автомобилях - нет.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Денисова Татьяна, добрый день!
Скажите, а по страхованию (Каско) можно с Вами консультироваться?
Хотелось бы узнать, какие страховые работают с вами по прямому урегулированию и застраховать авто.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Olexa, добрый день. На нашем ДЦ производится удаленное урегулирование убытков по следующим страховым компаниям: Ингосстрах, Ресо-Гарантия, Ренессанс, Альянс, Альфастрахование, РГС, ВСК (при условии покупки автомобиля и полиса в Рольфе), Согласие, МСК.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Отправил запрос в лс

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Очень и очень жаль, что больше Татьяна не работает в Рольфе... :cray:

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Wint, откуда информация?

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Gamberro, звонил вчера в салон хотел с ней решить пару вопросов. А девушка сказала, что больше она у нас не работает... Да и на сайте последний раз была 03.06.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Действительно, Татьяна, к сожалению, не работает. Я с ней общался. А сегодня хотел записаться на осмотр противотуманок, так как запотевают. Сказали на после 5.07,что совсем не порадовало. В Рапиде на 25 записали июня.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Вчера был в салоне - уточнил: две недели назад уволилась... Очень плохо.

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Добавлю еще: мне это ОД Автоцентр Магистральный отставил неприятный осадок. Мойщик заехал на мойку на моём супербе с "бешеной" пробуксовкой, при замене молдинга на водительской двери оставили несколько царапин и слегка видимую ямочку Д5мм, а также при замене эмблемы на крышке багажника вокруг выемки оставили царапины. Как будто выковыривали старую эмблему отверткой :diablo: На замену молдингов на водит. двери и крышки багажника, а также сцепления ДСГ ушло у них 12 часов. Не хотел писать, портить настрой ребят, которые довольные уезжали после выполненных работ.
Такое впечатление, что они все работы сознательно "тянули", чтобы счастливый водитель наконец то получил свою машинку, быстренько осмотрел и уехал домой по московским пробкам :pardon:

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Жаль что Татьяна уволилась!
В четверг забрал машинку с кузовщины, нареканий нет, все хорошо!

Re: ОД Автоцентр Магистральный
 

Плохо покрасили задний бампер, все очень долго делают. ОДНИМ СЛОВОМ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ