Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Дилеры и сервисные центры (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=59)
-   -   ОД Вентус (Москва) (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=2771)

mehh 11.07.2016 14:12

Re: ОД Вентус (Москва)
 
В 2015 году в марте делал ТО в Вентусе. Как водится, помимо регламентных работ, предлагали еще кучу разных работ вплоть до замены щеток стеклоочистителей (на тот момент стояли новые). Но самое неприятное ждало меня гораздо позднее. Месяца через три решил посмотреть масло в двигателе, достаю щуп, а он сухой. Я в ужасе доливаю 500г масла (это все что было в запасе, и обычно без долива от ТО до ТО), делаю замер, кончик щупа стал в масле. Начал делать осмотр машины на предмет утечки, защита двигателя была вся в масле, в районе масляного фильтра тоже все в масле. На следующий день заехал в сервис (не Вентус), причиной утечки оказалась криво закрученная крышка масляного фильтра. Заменили фильтр с прокладкой, все стало прекрасно, нигде не течет.
Вот такие там криворукие мастера работают, с тех пор Вентус стороной объезжаю, хоть и рядом с работой находится.

rbro 19.09.2016 11:37

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Ездил на ТО в августе. В заказ-наряде на дизельную машину стояла "замена свечей зажигания" :crazy:

usnews 19.09.2016 12:32

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от mehh (Сообщение 484634)
В 2015 году в марте делал ТО в Вентусе. Как водится, помимо регламентных работ, предлагали еще кучу разных работ вплоть до замены щеток стеклоочистителей (на тот момент стояли новые). Но самое неприятное ждало меня гораздо позднее. Месяца через три решил посмотреть масло в двигателе, достаю щуп, а он сухой. Я в ужасе доливаю 500г масла (это все что было в запасе, и обычно без долива от ТО до ТО), делаю замер, кончик щупа стал в масле. Начал делать осмотр машины на предмет утечки, защита двигателя была вся в масле, в районе масляного фильтра тоже все в масле. На следующий день заехал в сервис (не Вентус), причиной утечки оказалась криво закрученная крышка масляного фильтра. Заменили фильтр с прокладкой, все стало прекрасно, нигде не течет.
Вот такие там криворукие мастера работают, с тех пор Вентус стороной объезжаю, хоть и рядом с работой находится.

Вентус - сложный для понимания дилер. Заточенность на прибыль проявляется во всем . Как продажники они хорошие ребята. А когда начинаются проблемы - выпотрошат все кишки. Ни слова правды - вот средство зарабатывания. Жаль.
Но ребят пожалеть надо, это просто бизнес на неопытности, думаю, как и гаишники, они спят по ночам крепко.

Comdir 19.09.2016 12:44

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от usnews (Сообщение 494069)
Вентус - сложный для понимания дилер. Заточенность на прибыль проявляется во всем

Соглашусь. Профессионалы. Имел дело. Страховая с прошлым Супербом туда направила, в кузовной. Поцарапано и примято было переднее крыло и поцарапан бампер.
Ну, что. После осмотра и дефектовки Вентус согласовал со страховой замену крыла, замену бампера, замену капота, замену фары и тьму каких-то второстепенных кронштейнов, крепежей, локеров и фигокеров. Я прифигел, но меня успокоили, это "так надо".
Покрасили новое крыло и старый бампер очень хорошо, вопросов нет.
Новую ксеноновую фару мне подарили, до сих пор в гараже лежит. А могли бы и себе заныкать по списку. Так что, да, сложный для понимания Вентус.

Kevin 19.09.2016 22:43

Re: ОД Вентус (Москва)
 
А мне тут на ТО масла перелили. Приехал к ним через пару дней, минут 10 консилиум решал, перелив это или норма)) В итоге все-таки согласились и откачали через щуп. Извинились, на этом и разошлись.

StackOverflow 05.07.2017 22:57

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Делал ТО в Вентусе вчера.
Заказ-наряд ЗН-0220341 от 04.07.2017

Ну вроде всё ок, кроме того что рекомендовали сделать сход-развал. Который я делал у них же 7 тыс. км назад. И никуда я в ямы не влетал. Узнав об этом - промолчали, сказали - ну у вас резина уже лысая, вот новую ставьте и тогда надо мерить сход развал. :pardon:
Хорошие щетки заменить советовали на ихние новые.

Масло залили 0w30, хотя у других ОД всегда лили 5w30.

Ну да ладно, это всё не критично.

А теперь самое главное...
Открывал багажник после ТО - ну там набросали старые фильтра и т.д. в пакетах и початую 1л канистру масла моторного.
Ну как открыл - так и закрыл, думаю потом выкину, и доливочное особо не нужно мне в собой, выкину в гараж. (Дизель не жрет масло ,а если уж начнет жрать - то и доливочный литр мало поможет. )
И вот сегодня я открываю багажник, что бы это всё выбросить и взять некоторые мои личные вещи, а там... Всё в масле.
Они не закрутили пробку канистры этой и на жаре днём заглушку выдавило и всё вытекло... и от езды ещё и распределилось по всему багажнику... :cray:
Как же хорошо, что там резиновый коврик у меня, и кроме коврика попачкалось не так много чего остального, но всё равно попачкалось. Плюс в масле испачкано всё что там ещё лежало из моих вещей...
Если бы коврика не было и всё вытекло бы на обшивку - то это было бы совсем уже печально. :(
Застели всё кучами газет, потом буду как-то отмывать.

И фиг что предъявишь скорее всего.
Если только служба качества будет звонить может быть.

Вот так может выглядеть ваш багажник после посещения Вентуса:

http://i94.fastpic.ru/big/2017/0705/...c204528664.jpg


http://i94.fastpic.ru/big/2017/0705/...c920c201f0.jpg


http://i94.fastpic.ru/big/2017/0705/...d47f87be12.jpg

Upgrader 05.07.2017 23:08

Re: ОД Вентус (Москва)
 
StackOverflow,

Печальна картина, сочувствую. Хорошо хоть коврик был. Неделю назад тоже себе купил-постелил.

Я давно вязл за правило на любых емкостях, кладущихся в авто, дозатягивать пробки. Уже на уровне рефлекса.

StackOverflow 05.07.2017 23:09

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от Upgrader (Сообщение 529936)
Я давно вязл за правило на любых емкостях, кладущихся в авто, дозатягивать пробки. Уже на уровне рефлекса.

Хорошее правило, но если кладешь не ты, то не факт что сработает рефлекс этот :)

Comdir 05.07.2017 23:12

Re: ОД Вентус (Москва)
 
StackOverflow, А это же всё понятно почему. Ты же приехал в Вентус с рекламой Автопраги в багажнике :crazy:

P.S. На ТО не надо разрешать сервисменам использовать багажник как мусорку для отработанных фильтров. А масло в пакет завязывать и на крючок вешать.
Но поначалу, конечно, я тоже вальяжно сидел у них на втором этаже на диване и листал журналы. Пока не нарвался. С тех пор всегда присутствую в ремзоне. И даже не приходится делать замечания. Мастера оказывается всё прекрасно знают и умеют делать как надо без напоминаний.

StackOverflow 05.07.2017 23:19

Re: ОД Вентус (Москва)
 
Цитата:

Сообщение от Comdir (Сообщение 529938)
StackOverflow, А это же всё понятно почему. Ты же приехал в Вентус с рекламой Автопраги в багажнике

:)

Цитата:

Сообщение от Comdir (Сообщение 529938)
P.S. На ТО не надо разрешать сервисменам использовать багажник как мусорку для отработанных фильтров. А масло в пакет завязывать и на крючок вешать.

Ну теперь-то буду всегда иметь ввиду :)


Текущее время: 10:16. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot