Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Проблема в сервисной книжке, в которой стоят отметки, о моих визитах к дилеру, где я аккуратненько проходил у дилера все регламентные ТО.
Вследствие ошибки я прошёл межсервисный сервис не у дилера, в то время как должен был провести регламентное ТО, в Атланте. Одометр у меня обнуляется каждый сервис и через 7500 км я как штык меняю масло. При этом я поменял свечи, масло, топливный фильтр, салонный фильтр и колодки до кучи,( чеки на все барахло имеется), а мог все эти денежки заплатить ОД.

Ну и традиционная вишенка на торт: я купил клипсу 06J145220A, установка этого девайса у ОД стоит внимание: 1,6 нормочаса, что в рублях выглядит как 4464 рублей. Далее начинается действо: чувак снимает весь воздухозаборник в сборе с фильтром и патрубком. Сдергивает аккумулятор и пытается нахлобучить клипсу сверху. Когда он в третий раз уронил клипсу я показал ему видео
Вот это-
И он за 5 минут тут же все сделал.
Спрашиваю, а почему песочек не сдуваете с деталей например с крышки маслозаливной горловины. Ответ: в карте этого нет.
Что это за карта? Девятка пик или валет червей, хрен его знает, но мне стало грустно.:(

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Так это и есть суть претензии к дилеру? Что он не шатап и не взял твои деньги?

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Суть претензии, нефиг обнулять, когда не просят.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

выскажу таки тут...
В прошлом году ездил на кузовной в Атлант. Сдавал ети, после небольшого ДТП. Поцарапаны двери с одной стороны, царапины глубокие, вмятины, но без острых краев или рванины. Прикинул что дает страховая (копейки) ну и решаю заменить обе двери на новые, ну а старые продать. в этом случае разница в ремонте становиться менее ощутима, ну и получаешь новые детали.
уезжая в отпуск, сдал машину. по возвращению в принципе было всё готово. учитывая что ехал с аэропорта, забрать двери сразу не смог (чемоданы) попросил оставить у себя что вернусь на неделе. Ок. после отпуска навалилось дел, позвонил в атлант сказал что не получается но я обязательно приеду, что бы не "потеряли" ну и когда я к ним приехал за дверьми их уже не оказалось... так же в виде "бонуса" после визита в сервис перестала работать колонка (во время прошлого визита, и замены жгута водительствой двери забыли подключить колонку) обратился с этим, взяли посмотрели, сказали все подключено, и проблема не с подключением. на что я возразил что сдавал всё работало. ответ вкратце - не докажите. Но так и быть, если вы принесете новую колонку мы её заменим бесплатно.

Общался и с приёмщиком, и потом с кем то повыше, грозились перезвонить и что то придумать, но вот до сих пор придумывается.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

abola, Вась, чаще всего кузовные работы народ делает по страховке и обычно кузовщину хранят до момента пока не заберёт страховая. Может приехал грузовичок и туда ушли твои двери? Но с колонкой да, свинство. Впрочем, мне тоже обещали связаться со мной в понедельник по моему вопросу. Понедельник прошёл .....
Лояльность - это пустой звук, мы просто мазохисты, взаимодействующие с ОД.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Од? Что это? Я забыл это слово году уже в 15-м. И не думаю, что в моем мозгу проснутся нотки памяти :лол:
И только случаи замен масла в халдесах на 120000 и другие опусы вызывают в моем сердце дежаву.:tease:

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

angrybambr, так я по дверям несколько раз предупреждал.
Более того когда на ТО привёз какие то запчасти (кажется свечи) то сказали что никаких скидок ни на что, ибо вы со своими запчастями. Хотя масло и прочее было их...

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

ТО по замене масла имеет скидки сделал бы замену свечей вне рамок ТО отдельным нарядом. Но это они должны были вкурить. Им нужен лояльный клиент, которому все понравится и он расскажет минимум 4-м знакомым и порекомендует офигительных ребят! Но факты вещь упрямая и они свидетельствуют об обратном, а именно, что никому нефига не надо.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

abola, Так документы то есть, акт приемки и прочее? Если про@бали двери, пускай компенсируют их стоимость.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

angrybambr, именно! Но вот такое нелояльное отношение...

Добавлено через 1 минуту

Они по договору считают запчасти типа мусором и держать они долго не обязаны...

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

В этом они абсолютно правы. Ты же сам хочешь к ним приехать как в культурное место, а не как в сарай со складом мятых дверей. Собственно, многие только поэтому туда и ездят, что им кажется, что от белой блузки на ресепшен и от уборщицы в ремзоне прямо зависит качество производимых там работ.
А тут ты со сбережением каких-то коцанных дверей.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Comdir, Олег, вопрос в отношении. Не должны, но как минимум можно нужно позвонить и предупредить что завтра выкинем. А то я из области поперся время на пробки потратил, бензин поджег...
Вот оно, отношение к клиенту. Принёс денег, свободен.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Уважаемый angrybambr, здравствуйте!
От лица "Атлант-М Тушино" ещё раз приношу извинения за ситуацию со сбросом межсервисного интервала.
К сожалению, с Вами действительно не связались 07.10.2019, это следствие недостатков наших внутренних коммуникаций. Надеюсь, мой сегодняшний звонок Вам несколько сгладил Ваши негативные эмоции.
Под "картой" имелась в виду тех.карта регламента ТО. С механиком проведем отдельную работу. Спасибо за обратную связь.
Что же касается "...лояльность - это пустой звук...", то это не так. Мы всегда стараемся быть максимально лояльны к лояльным к нам клиентам. Надеюсь, в Вашей конкретной ситуации будет положительный результат.

Добавлено через 4 минуты

Уважаемый abola, здравствуйте!
К сожалению, выяснить детали описанной Вами ситуации за давностью времени (визит был более года назад) не представляется возможным. Также ситуация осложняется тем, что сотрудники, которые общались с Вами по этому вопросу, у нас более не работают.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Хошев Максим,
ну я как бы и не рассчитывал на какое либо решение. Просто накопилось...
Из сегодняшнего визита к вам, хотел пройти техосмотр, позвонил с утра (машина была на кузовном) попросил сделать, пока я приеду и буду забирать авто, на что получил ответ что надо СТС еще что то посмотреть, только потом будем что то делать. то есть вы приедите, к нам, потом мы всё оформим. ну и подождете часика полтора, пока мы все сделаем.
Клиентоориентированность и экономия времени людей налицо. Напомню, что более дорогого ресурса, чем время - нет.

Формула идеального обзора от АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Разводы грязи и воды на лобовом стекле мешают обзорности и безопасному управлению автомобилем, согласны?

Особенно это заметно в дождливое время года, например, осенью, когда старые щетки стеклоочистителя уже не справляются со своей работой и на ветровом стекле вашей SKODA образуется «туман».

АТЛАНТ-М ТУШИНО за комфортное вождение и предлагает соблюдать простую формулу идеального обзора.

https://an.media-active.ru/system/pr...465a29/pxl.gif

Фотоохота в АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Сезон охоты все еще продолжается. Вы уже успели воспользоваться выгодным кадром? Если нет, то условия просты: встречаете на дороге белую или синюю SKODA с рекомендацией сервисного центра АТЛАНТ-М ТУШИНО, фотографируете автомобиль и продаете свою «фотодобычу» нам.

Каждому новому клиенту сервисного центра АТЛАНТ-М ТУШИНО, который при первом посещении покажет фотографии SKODA OCTAVIA с рекомендацией, мы начислим 1 000 руб. бонусными баллами на персональный счет. Эти баллы Вы сможете использовать уже при следующем визите в наш сервис!

С АТЛАНТ-М ТУШИНО выгодно каждому клиенту!
https://an.media-active.ru/system/pr...3bca93/pxl.gif

Поменял вовремя резину – не жди приключений!
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Подходит к концу последний месяц осени, а Вы еще не успели поменять шины. Теперь точно успеете! Ведь АТЛАНТ-М ТУШИНО заботится о Вашей безопасности и предлагает шиномонтаж на специальных условиях.

Полный комплекс работ по сезонному шиномонтажу всего за 1999 рублей!
https://an.media-active.ru/system/pr...73f3a7/pxl.gif

Шинный отель в АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Приехали на шиномонтаж, поменяли резину на сезонную, возникает вопрос: где хранить шины или колеса, пока не наступит их время?

Только до 31 декабря 2019 года в нашем дилерском центре действует специальное предложение на хранение колес или шин любой размерности – всего 3 990 рублей!
https://an.media-active.ru/system/pr...67c43a/pxl.gif

Зимний сервис SKODA – выгодный сервис в АТЛАНТ-М ТУШИНО!
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

За что можно любить зиму? Конечно же, за хрустящий снег под ногами, за волшебный праздник – Новый год, за зимние виды спорта и за выгодный сервис в АТЛАНТ-М ТУШИНО.

С первого месяца зимы в АТЛАНТ–М ТУШИНО действует выгода до 40% на техническое обслуживание или ремонт Вашей SKODA.

Ваша SKODA старше трех лет? Тогда получайте промо-код и участвуйте в зимней акции!
https://an.media-active.ru/system/pr...d3165c/pxl.gif

В АТЛАНТ-М ТУШИНО промежуточная замена масла в подарок!
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Вы любите свою SKODA так же сильно, как и АТЛАНТ-М ТУШИНО своих клиентов? Если да, то предлагаем почаще ухаживать за любимой и делать все, чтобы она прослужила Вам долгие годы.

Только до конца месяца в АТЛАНТ-М ТУШИНО промежуточная замена масла в подарок для Вашего автомобиля.*

Запланировать визит на сервис
https://an.media-active.ru/system/pr...0ecf85/pxl.gif

Замена ремня ГРМ. Почему это сделать лучше в АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

АТЛАНТ-М ТУШИНО заботится о Вашем автомобиле SKODA и предлагает замену ремня ГРМ с выгодой до 9 100 рублей*.

Акция действует до конца этого года! Выгода на комплект привода ГРМ (цепь или ремень) – 20% и выгода на работы по замене привода ГРМ – 25%.

Записаться на сервис по акции
https://an.media-active.ru/system/pr...a42354/pxl.gif

Праздничная мастерская в АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Близится самый волшебный праздник – Новый год! Каждый хочет порадовать своих близких, сделав ему приятный сюрприз. А какой подарок самый лучший? Конечно же, сделанный своими руками.

Мы приглашаем Вас и Ваших детей 29 декабря с 12-00 до 15-00 на мастер-класс по изготовлению новогодних пряников и елочных игрушек. Обещаем, что у Вас точно появится новогоднее настроение!
https://an.media-active.ru/system/pr...98cd39/pxl.gif

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Зима может быть разной, а профессиональный сервис SKODA у официального дилера АТЛАНТ-М ТУШИНО всегда с выгодой для каждого клиента!

Примите участие в Зимней сервисной акции и получите выгоду до 40%!
Получить промо-код
https://an.media-active.ru/system/pr...c4aa0e/pxl.gif

Уже участвовали в фотоохоте от АТЛАНТ-М ТУШИНО?
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Вы уже встречали белую или синюю SKODA OCTAVIA с рекомендацией сервисного центра АТЛАНТ-М ТУШИНО в потоке автомобилей? Встретили и не сфотографировали? Что же Вы так? Будем исправлять ситуацию!

АТЛАНТ-М ТУШИНО объявляет сезон фотоохоты за выгодой! Мы готовы купить Ваши фотографии любого из этих двух автомобилей SKODA за 1 000 рублей!
https://an.media-active.ru/system/pr...16e8b6/pxl.gif

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Самая долгожданная новинка российского рынка в сегменте SUV SKODA KAROQ всего через несколько дней будет представлена в нашем дилерском центре АТЛАНТ-М ТУШИНО.

SKODA KAROQ, воплощающий идеи передового дизайна, высокой технологичности и непревзойденного комфорта, стал еще одной моделью в лучших традициях европейской марки.

Познакомиться с SKODA KAROQ Вы сможете 15 и 16 февраля 2020 года с 12:00 до 17:00 по адресу: Москва, Строительный проезд, 7А, корп. 11.
Схема проезда
https://an.media-active.ru/system/pr...8fca43/pxl.gif

Презентация SKODA KAROQ в АТЛАНТ-М ТУШИНО!
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

Мы приглашаем Вас на презентацию долгожданного SKODA KAROQ!

Автомобиль, которого ждали. Автомобиль, о котором говорили. Автомобиль, который хотели увидеть.

15 и 16 февраля 2020 года в АТЛАНТ-М ТУШИНО!

Программа мероприятия и Регистрация
Схема проезда

https://an.media-active.ru/system/pr...5ad074/pxl.gif

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Karoq-взвмен yeti ? Led фары как мне кажется при таком клиренсе слабовато будут освещать дорогу.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

angrybambr,
Оффтоп

https://s00.yaplakal.com/pics/pics_o.../5/2581501.jpg

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Очевидно, задача устроителей презентации была как можно корявее все устроить. Зашел на сайт по ссылке, подтвердил свое желание провести тест драйв. В субботу перезвонила девушка, с тем чтоб вероятнее всего подтвердить мое участие в тест драйве. Что помешало ей записать меня на какое-то время, понять не могу. Я приехал на сервис в 8 утра, менять блок управления крышкой багажника, думал совместить приятное с полезным. Мероприятие стартовало 11:45. Я освободился в 13:30, подошел на ресепшн, поинтересовался, что с тест драйвом назвал фамилию. Девушка уточнила, заполнял ли я тут анкету, сказал, что в автосалоне ничего не заполнял. Девушка сказала, значит я никуда не записан,вот анкета заполняйте. :dash:Заполнил.
Через какое-то время в 14:45, подошел, спросил, какие дальнейшие перспективы. Сказали мое время тест драйва 16:45. Я ретировался. Как- то так.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Добрый день, angrybambr.
Сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от прошедшей презентации. Выход SKODA KAROQ вызвал большой интерес у гостей презентации и желающих пройти тест-драйв было гораздо больше, чем могли позволить возможности тестового автомобиля. Приносим свои извинения.
Будем рады видеть Вас на тест-драйве в любое удобное для Вас время.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Большой интерес, конечно, ожидаемо, как и любая новинка чешского автопрома. Однако количество записавшихся и планируемое количество гостей, для лиц ответственных за проведение мероприятия, очевидно осталось великой тайной. Предположить такого никто не мог! Никогда такого не было и вот опять.:wnk:

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Angrybambr, еще раз приносим свои извинения.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Говорят Карок скачет козликом. :tease:

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Смотря из лужи с каким копытцем его напоишь :crazy:

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Иван Алену не послушав
Из грязной лужи похлебал
И ничего не изменилось
Поскольку был уже козел.:tease:

Долгожданный SKODA KAROQ представлен в АТЛАНТ-М ТУШИНО
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg

15 и 16 февраля 2020 года в салоне официального дилера SKODA АТЛАНТ-М ТУШИНО состоялась презентация долгожданного SKODA KAROQ.

Ровно в 12 часов по торжественной команде ведущего и под аплодисменты гостей были сброшены покрывала с двух SKODA KAROQ ярких цветов – синего reef blue и бежевого cappuccino beige.
Автомобиль, которого так долго ждали, автомобиль, который с таким нетерпением хотели увидеть, автомобиль, который так горячо хотели попробовать на тест-драйве, был представлен в шоу-руме для постоянных клиентов и гостей АТЛАНТ-М ТУШИНО.
Не были на презентации? Тогда ждем Вас в гости!
https://an.media-active.ru/system/pr...64a3c9/pxl.gif

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Есди сзади балка, то что ты от него хочешь? "Дешевый" поповоз для недоразвитых стран с лютой наценкой за шильдик.

Странно читать отзывы об ОД, представляющем из себя низкокачественное обслуживание по в полтора-два раза завышеным ценам. Лупят деньгу за название, ремонтировать не умеют/не могут. Еще объегорят, заменить масло и не махнуть фильтр любимое дело.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Хорошо что так, а не наоборот))))

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Цвет Капучино Беж похоже бессмертен у шкоды.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

http://pr.media-active.ru/common/pub...2/image_01.jpg
Весна – время перемен не только для Вас, но и для Вашей SKODA.
Вы любите свой автомобиль и хотите, чтобы он прослужил долго? АТЛАНТ-М ТУШИНО заботится о Вашем автомобиле и поможет содержать его в хорошем состоянии.
Только до 31 марта в нашем сервисном центре Вас ждет:
• Замена лобового стекла на индивидуальных условиях этой весной и с выгодой до 35%.
• Выгода на комплект привода ГРМ (цепь или ремень) 20% и выгода на работы по замене привода ГРМ 25%.*
• Промежуточная замена масла в подарок.**

Записаться на сервис, а также узнать подробности Вы можете у мастеров-консультантов нашего сервисного центра.
https://an.media-active.ru/system/pr...473d15/pxl.gif