Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)
-   Отчеты по эксплуатации (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=66)
-   -   Гарантийные поломки (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=64)

innatusik 14.05.2010 12:06

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от stout (Сообщение 3257)
на мой взгляд их многовато для такой приличной машины и сравнил со своей неприличной машиной у которой за 1,5 года не не произошло не одного гарантийного случая, не считая скрипящей панели..

а если не секрет какой пробег у Вашего авто?
по нашей могу сказать, что где-то через недельку-другую ехать на ТО-90 тыс....
и за все время пробега на машине меняли
1. хромированные накладки (не напрягает абсолютно, ездить тоже не мешает, раз всем меняют, то пусть и нам поменяют)
2. противотуманные фары (запотевание, переходящее в воду) - может связано с тем, что машина 2008 года. К слову сказать новые ведут сея абсолютно замечательно :smile:
3. чего-то приваривали в замке багажника (наша машина попала под акцию)
4. разбирались с маслом на патрубке воздуховода - не зная что это, выяснилось, что это нормально - тоже не критично... масла за все время пробега ушло от силы литра 2. Что-то в процессе менялось - но улучшений особых не было.
5. меняли Columbus, когда перестал диски читать - без вопросов, просто заказали и поменяли, несмотря на то, что мы меняли прошивку самостоятельно (прошивка кстати, ВАГовская была)
6. наши жалобы на то, что гремит правая передняя дверь - так через месяц будет год, как в неё влетел велосипедист приличных размеров, в результате чего образовалась вмятина, к сожалению, времени не хватает решить вопрос со страховой, решение давно уже есть
7. проблема с круиз-контролем не так давно всплыла - не совсем корректно работает, меняли - пока неясно, т.к. он не всегда некорректно работает, а местами, как говорится.
8. проблема с ДСГ о которой все так много пишут.... мы начали говорить дилеру где-то на 30 тыс, что что-то есть провалы кой-где, потряхивает, поскрипывает..... прошло 60 тыс - ну да.... едет, прошивку на коробке меняли, последняя диагностика была отправлена а ВАГ, пусть решают.... машина ездит
больше вроде ничего вспомнить не могу, думаю, если что abola дополнит, т.к. ездит на ней все-таки больше он, чем я...

а по поводу приличная машина или неприличная... это уже личное дело каждого. лично меня устраивает... ну да, есть глюки отдельные, но это же не страшно :smile:
меня больше напрягает вопрос что кто-то сел сзади, чем-то железным по коже царапину оставил, дилер стекло менял - на стойках пятна остались, что в багажнике бутылка разбилась, коврик протерся и т.д.

по поводу того, что окончание гарантии, так есть расширенная, нам правда не грозит ввиду пробегов больших, а она дает гарантию на все критичные и дорогие узлы и, насколько мне известно, Шкода, как и весь концерн после гарантии если будет поломка какого-то важного узла автомобиля, если были обращения в гарантийный период решает этот вопрос внутри себя в том числе и оплачивать полную стоимость узла не придется...

еще раз повторюсь - это мое сугубо личное мнение....
Stout, приезжайте на встречу, можете все увидеть, послушать, посмотреть.... на форуме можно многое написать, и то, что не нравится другому владельцу, может вполне устроить Вас

по поводу придирчивости к машинам, до этого авто был опыт езды на Ауди А6 в примерно такой же комплектации, разве что дополнений было поболее (в качестве пассажира, разумеется)... и делая скидку на стоимость этих 2 авто, я могу сказать, что Суперб если и проигрывает в качестве и опциональности, то только исходя их бренда и стоимости авто, которая различается более, чем в 2 раза


Добавлено через 15 минут

и еще хотелось бы отметить.... главное, не сколько проблем все-таки а как они решаются....

renault 14.05.2010 12:18

Re: Гарантийные поломки
 
у меня тут вылезло недавно, откуда не ждал
в правом пассажирском сиденье выскочило что то типа стопорного кольца.
я раньше замечал, что там что то щелкает когда регулируешь спинку сиденья, и вот оно похоже вылезло
в итоге вытащил ее оттуда, на ближайшем ТО покажу дилеру.

Stout 14.05.2010 14:20

Re: Гарантийные поломки
 
innatusik, пробег в два раза меньше вашего, так что неисключено что к 90 тыс тоже противотуманки запотеют или хром отвалится:wnk:.

Добавлено через 8 минут

Кстати меня не пугают всякие мелочи - это действительно все решаемо.

Напрягают в Супербе реально только две темы обсуждаемые на форуме: ДСГ и "жор масла".
Хотя знаете я когда ездил на пассате и гольфе постоянно сидел на фольксвагеновских форумах (лет 8 в общей сложности) Так по большому счету там всегда в основном обсуждались проблемы с коробками-автоматами (всякими) и повышенный расход масла ВАГовскими двигателями...:smile:

koteyka 14.05.2010 14:46

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от Stout (Сообщение 3272)
повышенный расход масла ВАГовскими двигателями...

Это, надо сказать, вещь относительная... у меня за 25 тыс. пробега не жрёт совсем... тут уже много писалось о зависимости этого явления от стиля езды...

Stout 14.05.2010 15:25

Re: Гарантийные поломки
 
koteyka, так и у меня никогда не жрали масло. Однако тема одна из самых популярных.

koteyka 14.05.2010 16:24

Re: Гарантийные поломки
 
Да это странно... но относится скорее к особенностям наших двигателей, чем к гарантийным поломкам!

dimon-puh 19.05.2010 11:01

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от koteyka (Сообщение 3278)
Это, надо сказать, вещь относительная... у меня за 25 тыс. пробега не жрёт совсем... тут уже много писалось о зависимости этого явления от стиля езды...

Кость, уж при моем то стиле езды, за 25 тыс. ни капли не долил. три раза тьфу.

koteyka 19.05.2010 11:03

Re: Гарантийные поломки
 
М-да... не совсем понятно отчего у одних есть жор, а у других - нет!:unknw:

Trevel 19.05.2010 11:22

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от koteyka (Сообщение 3624)
М-да... не совсем понятно отчего у одних есть жор, а у других - нет!

Получаецца (если не прав-поправте!!!) у тех, у кого есть жор, будут в последующем проблемы с катализаторами и лямбдами/дросселями, засратыми маслом,да????

koteyka 19.05.2010 11:25

Re: Гарантийные поломки
 
Это, как мне кажется комрад Pridurok разъяснит лучше...

rauber 19.05.2010 13:19

Re: Гарантийные поломки
 
У меня тоже за 24000 км пробега масло вроде не ест.
Но ДСГ с приходом теплых деньков снова иногда издает звуки.

Может заказать с ручкой и не волноваться?

Opelkiller 19.05.2010 14:03

Re: Гарантийные поломки
 
rauber, Тогда уж лучше чуть позже 2.0TSI 6-DSG...но может попадётся "масложрущий" движок:smile:

rauber 19.05.2010 14:34

Re: Гарантийные поломки
 
Opelkiller,

А точно у 6-ДСГ аналогичных проблем нет?

koteyka 19.05.2010 14:35

Re: Гарантийные поломки
 
Там свои проблемы... в Штатах был массовый отзыв именно 6-DSG... вот какие именно - не помню... кажется с температурными датчиками, но могу ошибаться...

Opelkiller 19.05.2010 14:48

Re: Гарантийные поломки
 
Вроде у нас про проблемы с 6-ступками народ молчит.
Кстати, 2.0TSi 6-DSG уже продается в Эстонии

Добавлено через 8 минут

Сделал ТО на авто , пожаловался на глюк магнитолы ( периодические проблемы с отображением парктроника и климата). Пепрошили магнитолу(Bolero), теперь глюков нет и сменился цвет отображения парктроника на голубой и оранжевый цвет, также магнитола стала мгновенно индексировать карту SDНС 16 гиг. :crazy:
Также была жалоба на медленный прогрев сиденья водителя, висела ошибка в памяти, также перешили блок комфорта (вроде).
Проблему с переодической ошибкой "Отказ усилителя тормозов" решить не смогли..ибо её в памяти нет. Говорят приезжай когда загорится, вот токо горит она секунд 10 и то очень редко.:dash:

NEO_4ROAD 19.05.2010 14:54

Re: Гарантийные поломки
 
"Отказ усилителя тормозов" - можно забить.

Opelkiller 19.05.2010 14:56

Re: Гарантийные поломки
 
NEO_4ROAD, Тоже такая проблема есть ?

piton 12.06.2010 11:22

Re: Положительные отзывы о дилерах
 
В АтлантМ Тушино меняли по гарантии патрубок, который к турбине идет и на котором следы масла у всех появляются.

Magnum 14.06.2010 16:34

Re: Положительные отзывы о дилерах
 
piton,по причине отпотевания поменяли, или что-то другое?

piton 15.06.2010 10:44

Re: Положительные отзывы о дилерах
 
Magnum,
Да, именно по причине отпотевания.

rauber 26.06.2010 18:20

Re: Гарантийные поломки
 
Сегодня столкнулся еще с такой проблемой: замок багажника не работал при открытии его сзади. Два раза подряд пытался открыть, не получилось. Ни в варианте седан, ни в хетчбек.
После этого открыл с ключа.
Проехал 10 км вроде заработало.

Один такой случай был также зимой, в очень сильный мороз - думал, что там что-то замерзло.

Записался к дилеру - перед покраской крыла по гарантии попрошу, чтобы посмотрели.

NEO_4ROAD 26.06.2010 20:36

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от Opelkiller (Сообщение 3638)
NEO_4ROAD, Тоже такая проблема есть ?

Для меня это как-бы и не проблема.
Это "фенька" по всей видимости, у всех встречается.

i-1 27.06.2010 22:30

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от rauber (Сообщение 6439)
Сегодня столкнулся еще с такой проблемой: замок багажника не работал при открытии его сзади. Два раза подряд пытался открыть, не получилось. Ни в варианте седан, ни в хетчбек.

а предварительно нажать кнопку разблокировки на передней двери пробовали?:wnk:

wingswest 01.07.2010 16:58

Re: Гарантийные поломки
 
По поводу радио, после длительных разговоров с сервис менами о том, что нам не подходит магнитола которую они установили, по причине отсутсвия некоторых функций, которые для нас необходимы (темп. за бортом/внутри, часы и нормальная регулировка понижения звука при включенном PDC), сегодня была получена и установленна именно та магнитола которая нам нужна. Ура!!:yahoo:
Вот которую нам поменяли в первый раз
http://s47.radikal.ru/i115/1007/24/30be24095cd1.jpg

А вот то что нам поставили сегодня
http://s54.radikal.ru/i146/1007/9b/a50a5f1c6842.jpg

Magnum 01.07.2010 17:24

Re: Гарантийные поломки
 
rauber, проходила инфа, что на машинах 2008 и начала 2009 годов проводиться доработка замка багажника. надо уточнять у ОД.

Сергей_Орлов 07.07.2010 19:04

Re: Гарантийные поломки
 
Поделюсь.
Мои траблы за год пользования:
1)Пупырышки на хроме крышки багажника.
2)Запотела противотуманка.
Дилер признал гарантийность обоих случаев.

Папа 07.07.2010 20:14

Re: Гарантийные поломки
 
По поводу замка багажника,на плановом ТО,после пробивки вина,сделали доработку этого самого механизма замка.
В подробности не вдавался,просто усилили механизм,методом напайки толи олова,толи еще какой-то хрени на самом механизме.

rauber 09.07.2010 00:12

Re: Гарантийные поломки
 
С моим замком пока ничего не смогли сделать. Разбирать пока не стали. Буду смотреть дальше, если что случится, то снова обращусь.
Про вин я честно признаюсь забыл спросить.

Сергей_Орлов 14.07.2010 10:31

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_Орлов (Сообщение 7183)
Мои траблы за год пользования: 1)Пупырышки на хроме крышки багажника. 2)Запотела противотуманка.

Вчера дилер все поменял.
Плюс обе эмблемы, хотя я жаловался на одну. Плюс патрубок, который потеет. И машину помыли бесплатно.

Лазерфакер 14.07.2010 11:22

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_Орлов (Сообщение 7699)
Вчера дилер все поменял.
Плюс обе эмблемы, хотя я жаловался на одну. Плюс патрубок, который потеет. И машину помыли бесплатно.


подскажите пожалуйста покупаю машину у одного дилера, а обслуживатся мне близко у другого......чисто теоретически есть разница?я к тому что думается где машину купил там будут как бы лояльнее относится........а там где хочу обслуживатся наоборот не купил и менагер злой на меня:))))):blush:

Rost 14.07.2010 19:59

Re: Гарантийные поломки
 
Вот мой список:
1) адаптация мехатроника, затем полная перепрошивка (гарантия);
2) замена электропроводки дроссельной заслонки (гарантия);
3) замена вакуумного усилителя тормозов (гарантия) - слегка шипел при отпущенной педали тормоза;
4) сервис-акция по механизму замка багажника;
5) вспучился хром на накладке рядом с эмблемой впереди (обещана замена по гарантии);

i-1 19.08.2010 00:08

Re: Гарантийные поломки
 
полгода 22000км:
- все ПТФ (пер. и задн.) потеют! ОД отказал (пока устно :evil: )
- сверчок ремня пер.пассажира когда тот пристёгнут :(
- дребезжит чтото под машиной (возможно чудо-коробок дэсэгэ)
- жужжит подозрительно перед переключением этот чудо-коробок дэсэгэ
- дикий удар переключения 1-2 (при трогании с юзом) будто взад въехал кто :shock:
- дырка при переключении 3-4 при оч слабой езде или оч.интенсивной
- стук при трогании, остановке (смене вектора ускорения)
- чудеса правого ЭСП иногда сам недозакрывшись снова открывается :cry:
- показатели уворота стали глючить - то потухнут, то погаснут :o (страшно стоять в левом ряду поворачивать налево :shock: )
- хром на реш.радиатора - цветы, мутнеет на рамке форточки (на ягулярах ваще белый :D )
- оторвал в лесу (не нарочно конечно) выступающий часть дна :oops:
- брызговики маловаты (с завистью поглядываю на отцовский пассат :twisted: )
- подлокотнику заднему не хватает хлястика

От всего остального (на многих листах не влезет) в восторге, машина супер, очень функциональна и стоит своих денег сполна! Все её минусы это лишь маленький минус к оценке "5". Спасибо Чехам! :)

Pridurok 19.08.2010 09:26

Re: Гарантийные поломки
 
i-1, ну и что же у Вас истинно гарантийного - в чем ОД то посодействовал в исправлении ситуации и как?

Михалыч 19.08.2010 11:38

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от i-1 (Сообщение 10186)
полгода 22000км

Это достойно:good:
Что касается остального.
Задние фонари, никогда не меняли, ссылаясь на пункт мануала, где это признано штатным явлением.
Передние меняли однократно по гарантии. Сейчас, вроде, производитель их меняет только, ужели там вода начинает собираться(В моем случае так и было, вплоть до выхода их стря лампы в ПТФ)
Скрип ремня надо попробовать устранить изменением высоты крепления его держателя

Цитата:

Сообщение от i-1 (Сообщение 10186)
дырка при переключении 3-4 при оч слабой езде или оч.интенсивной

Такой глюк есть у основной массы пользователей
Цитата:

Сообщение от i-1 (Сообщение 10186)
показатели уворота стали глючить - то потухнут, то погаснут

Это срочно к доктору (несомненно гарантийка)
Хром меняют без вопросов у всех. Процедура проста. Приехал, вызвал мастера по гарантии, он сфоткал дефект и тут же заказал новую деталь.
Вот и весь сказ:wnk:

i-1 20.08.2010 13:26

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от Pridurok (Сообщение 10197)
i-1, ну и что же у Вас истинно гарантийного - в чем ОД то посодействовал в исправлении ситуации и как?

Я считаю:
- все ПТФ (пер. и задн.) потеют! ОД отказал (пока устно :evil: )
- сверчок ремня пер.пассажира когда тот пристёгнут :(
- дребезжит чтото под машиной (возможно чудо-коробок дэсэгэ)
- жужжит подозрительно перед переключением этот чудо-коробок дэсэгэ
- дикий удар переключения 1-2 (при трогании с юзом) будто взад въехал кто :shock:
- дырка при переключении 3-4 при оч слабой езде или оч.интенсивной
- стук при трогании, остановке (смене вектора ускорения)
- чудеса правого ЭСП иногда сам недозакрывшись снова открывается :cry:
- показатели уворота стали глючить - то потухнут, то погаснут :o (страшно стоять в левом ряду поворачивать налево :shock: )
- хром на реш.радиатора - цветы, мутнеет на рамке форточки

может я не прав? С половиной этого уже обращался, в ответ на что получил удивительное равнодушие и нежелание видеть очевидное наших ОД!

Добавлено через 1 минуту

Цитата:

Сообщение от Михалыч (Сообщение 10214)
без вопросов у всех. Процедура проста. Приехал, вызвал мастера по гарантии, он сфоткал дефект и тут же заказал новую деталь.

В Москве? - может быть - наши Нижегородские будто бараны которых надо вилами толкать! Упорно от всего открещиваются!

Trevel 20.08.2010 13:36

Re: Гарантийные поломки
 
Цитата:

Сообщение от i-1 (Сообщение 10303)
Упорно от всего открещиваются!

Сначала к Директору ОД, если нет результата - из его кабинета звонить в Службу поддержки с просьбой разъяснить спорные моменты...:diablo:

Михалыч 20.08.2010 20:51

Re: Гарантийные поломки
 
i-1, Думаю надо потребовать письменных разъяснений. На это ты точно имеешь право.
А мне устраняли дефекты в Питере, а не в Москве.

innatusik 22.08.2010 12:44

Re: Гарантийные поломки
 
i-1,присоединяюсь к высказываниям... пишите на имя дилера письменно.... с вручением под подпись и т.д. либо заказными письмами по почте с описью вложения.
на худой конец, можно и до Москвы думаю, в случае чего доехать, но это, пожалуй, крайний случай...

Deniol 22.08.2010 14:22

Re: Гарантийные поломки
 
Мне по гарантии сделали сход развал. Машину тянуло вправо все время. Поездил один день - проблема не ушла, так же продолжает тянуть вправо.

Приехал еще раз к ним, теперь уже начались разговоры мол у вас колеса новые (16 поменял на 18 - все оригинал и параметры резины рекомендованные производителем) и типа не стандартные :crazy: как обычно ищут в жопе мозг. После завтра записался на прием, буду с инженером по гарантии разговаривать. Пустяковый сход развал и то не могут отрегулировать.

Витязь 08.09.2010 20:55

Re: Гарантийные поломки
 
Завтра поеду к дилеру. Вопросы:
-моя многострадальная "коробочка". проблемы описывались выше в других темах.
-магнитола Bolero-проблема с ченджером. Не перекидывает диски. Жужжит почём зря,а толку никакого. И выплёвывать их не хочет никак. Видать понравились.
-хром. Не вздутие,как у многих,а обычное цветение. Хотя столичных реагентов машинка отродясь не видела,лишь гранитную крошку.
-плёнка на передней кромке заднего крыла. Вздутие.
Ну и по ходу движения будут другие вопросы. Завтра отражу после посещения Альма Матер.


Текущее время: 11:39. Часовой пояс GMT +3.

Перевод: zCarot