Клуб любителей Skoda Superb

Клуб любителей Skoda Superb (https://superb-club.com/forum/index.php)

- Дилеры и сервисные центры (https://superb-club.com/forum/forumdisplay.php?f=59)

- - ГЕМА МОТОРС (https://superb-club.com/forum/showthread.php?t=4381)

Re: ГЕМА МОТОРС

Не хочу обидеть Гемму,но ребятам надо чем то одним заниматся.
Гемма авто спец счет центр,это лизинговые машины ,а их очень много,отсюда все пренебрежения клиентами,так как в гос структурах их хватает,они можно сказать монополисты шкод в гос структурах,так что им хватает,остальные так...постольку посколько.

Re: ГЕМА МОТОРС

Цитата:

Сообщение от NeLeGaL (Сообщение 305985)

Ольга Ефимова, доброго дня!!!
Подскажите пожалуйста, а в Superbе выпущенного в мае месяце этого года комплектации элеганс идёт ли в комплекте зонтик, шумоизоляция капота, маленький но симпатичный "спойлер" на крышке багажника как на фото снизу?

http://www.okeanavto.ru/download/cat...235013_med.jpg

NeLeGaL,
зонтик должен быть. Возможно, просто дилер забыл положить. Вы в Ростове покупали? В Эскадре или в L-Моторс?
Шумоизоляция уже года 2 не идет
Картинка у меня не открывается. Но вряд ли дилер мог снять спойлер и отдать Вам машину без него....

C уважением,

ОльгаЕфимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ŠKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru

Re: ГЕМА МОТОРС

Цитата:

Сообщение от Ольга Ефимова (Сообщение 306259)

зонтик должен быть. Возможно, просто дилер забыл положить...

Поскольку я выпрашивал у дилера подарки (хотя бы коврики в салон), во время подписания договора, то они не растерялись, сначала уперли этот зонтик из авто, а потом мне "торжественно" вручили мой зонтик, со словами: "ну он стоит почти как коврики"!!! :horovod:

Оффтоп

Спасибо.

Re: ГЕМА МОТОРС

Оффтоп

Re: ГЕМА МОТОРС

Оффтоп

Re: ГЕМА МОТОРС

Оффтоп

Re: ГЕМА МОТОРС

Цитата:

Сообщение от nelegal (Сообщение 305985)

льга Ефимова, доброго дня!!!
Подскажите пожалуйста, а в superbе выпущенного в мае месяце этого года комплектации элеганс идёт ли в комплекте зонтик, шумоизоляция капота, маленький но симпатичный "спойлер" на крышке багажника как на фото снизу?

Отвечу по своему авто
1) да
2)нет
3) спойлер от комплектации зависит

Re: ГЕМА МОТОРС

[QUOTE=NeLeGaL;306321]Поскольку я выпрашивал у дилера подарки (хотя бы коврики в салон), во время подписания договора, то они не растерялись, сначала уперли этот зонтик из авто, а потом мне "торжественно" вручили мой зонтик, со словами: "ну он стоит почти как коврики"!!! QUOTE]

NeLeGaL, возможно, для Вас будет новостью то, что бОльшая часть подарков, которые "выпрашивает" клиент, идет за счет менеджера. А они не получают какие-то огромные з.п., поэтому их находчивость понятна и объяснима

C уважением,

ОльгаЕфимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ŠKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru

ŠKODA - Simply Clever

Re: ГЕМА МОТОРС

Цитата:

Сообщение от Ольга Ефимова (Сообщение 306518)

поэтому их находчивость понятна и объяснима

Если термин "находчивость" применён к ситуации, когда менеджер сначала разукомплектовал автомобиль, а потом впарил клиенту комплектующие с его же автомобиля, то никак не могу согласиться, что такая находчивость "объяснима".
Если она "объяснима" для руководства салона (читайте: поощряется), то дело дрянь. Разве нет?

Re: ГЕМА МОТОРС

Цитата:

Сообщение от mk86 (Сообщение 306629)

Если она "объяснима" для руководства салона (читайте: поощряется), то дело дрянь. Разве нет?

А почему Вы думаете, что это делалось по согласованию с руководителем ОП Эскадры? Совсем не уверена в этом. Как раз наоборот, практика показывает, что менеджеры стараются скрыть свои косяки, чтобы не напороться на штраф.
А какими методами они это делают - это уже вопрос их личной совести.

C уважением,

ОльгаЕфимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ŠKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru