у нас просто VAG обнаглел. Когда я почтой запрос по поводу ТО дилеру посылал, то они мне ответили... через недельку где-то. И в письме было видно как его по всему филиалу пинали от человека к человеку, в результате не ответили ни на один мой вопрос (а они там были) и просто выставили счет где-то на 470 евро. Другой частный сервис рядом вообще отличился тем, что выставил мне счет на ТО А2 больше, чем ближайший Ауди центр. Видимо, это была "Fuck off price". В итоге нормальных сервисов два: один "частник", к которому за 2-3 недели записываться нужно (не один я им доволен), русскоговорящий, к слову, и вот еще семейный автохауз со шведскими машинами. Не сразу у меня с ними срослось, но в общем и целом они ведут себя порядочно, умеют признавать свои ошибки и действительно стараются помочь.
С VAG один плюс: если утром заказать запчасть факсом, то к 15 часам ее, скорее всего, уже привезут.