|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Цитата:
сколько электромагнитные протянут никто похоже еще не знает, ну и сколько они стоят кому-то не совсем удачно ремень меняли (было где-то здесь) статистики на трактор очень мало, сложно сказать |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Всем доброго дня.
Приобретал в марте 2009 года автомобиль Octavia FL в Пеликан Авто. Дилер предложил за 5 т.р. оформить расширенную гарантию до 5 лет (пробег не более 120 тысяч) - я согласился. Все ТО я исправно проходил в Пеликане. Расходники (оригинальные) всегда привозил свои. При пробеге около 70000 начались проблемы с DSG (удары при переключении передач). Заводская гарантия к этому времени уже прошла, поэтому я обратился по расширенной дилерской гарантии. После диагностики сцепление бесплатно заменили (возможно, что по факту замена была сделана по куланцу). Сейчас при ТО 90000 приговорили сайлент-блоки рычагов передней подвески и поперечные тяги задней подвески. И то и другое входит в список гарантийных агрегатов договора о расширенной гарантии, НО инженер по гарантии дал предварительное заключение (я приехал забирать машину, когда у него уже рабочий день закончился), что в гарантийном ремонте мне будет отказано, т.к. я на ТО привозил свои расходники. При этом он ссылался на пункт 2.6 договора о расширенной гарантии, в котором говорится следующее: "Заказчик обязуется проводить все технические обслуживания и любой ремонт автомобиля, включая кузовной в полном объеме, в случаях возмездной оплаты, только на специализированном сервисном центре, указанном в п.п. 2.2.". На мой взгляд, из этого пункта совершенно не следует обязательство использовать расходники дилера. Вопросы следующие: 1. Если кто-то сталкивался с такой ситуацией, подскажите, как она разрешалась. 2. Если у кого-то есть расширенная гарантия от Пеликана, посмотрите, пожалуйста, совпадает ли у вас формулировка пункта 2.6. У меня есть подозрение, что договор менялся (когда я покупал машину они только-только начали заключать такие договора), и инженер по гарантии давал свое заключение на основании текущей формулировки, а не той, которая у меня (что неправомерно). Заранее спасибо за помощь! |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Ugine, у меня точно написано о том что я должен все расходники и з/ч покупать у Пеликана. Если не забуду - приведу позже цитату из договора.
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Цитата:
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Ugine, зачем тебе ихняя формулировка. Ты читай как у тебя написано
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Цитата:
Сегодня выяснил: текст договора действительно менялся, и в более поздних редакциях в явном виде в пункт 2.6 добавили условие о необходимости покупки расходников и всех запчастей у дилера. С этим знанием я и позвонил сегодня инженеру по гарантии: был приятно удивлен, что инженер, получив мои разъяснения, сразу извинился и предложил подъехать для урегулирования вопроса. Как будут новости - отпишусь :) |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Вложений: 2
Ugine, вот что написано. Пункт 2.6 особенно.
А вообще не имеет значения что написано у меня. Главное что написано у вас. |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Ugine, о, так всё решается. Удачи!
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Доброго времени суток!
Заинтересовала данная тема. Кто делал недавно, и во сколько денег обошлась продленка на 2 года? |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
А зачем покупать расширенную гарантию, если есть закон по которому можно предъявлять претензии по недостаткам и после окончании гарантии???? Дилер об этом знает, а клиентов разводит на деньги. На пустом месте просто
|
| Текущее время: 14:08. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot