Re: Ингосстрах
 

Добавлю ещё плюс к Ингосстраху. У меня опыт только положительный.

Правда сейчас я на "Уралсибе" - год назад сделали большой ремонт быстро. От того остался им лоялен, но что то произошло - за остальное время и три мелких обращения = динама+занижение стоимости (6000 -покраска двери, 5000-бампера, 16000 - замена лобового стекла).

Re: Ингосстрах
 

Кот_Барсик*116*, думаю, что не переплатил. ИМХО. единственно, не совсем ясна страховая сумма, на которую ты застраховал авто. Кто-то тут озвучивал тариф в 4% - это ОЧЕНЬ хороший тариф, который надо еще поискать (особенно если 4% - на не новую машину, а хотя бы даже и годовалую).А так - все правильно делаешь - нужно смотреть рейтинг СК, можно тупо выбрать из ТОП-15 компаний (лидеры по сборам), и из них выбирать - какие удобно посещать, какие у кого правила страхования и т.д.
Вот здесь можно посмотреть сборы СК (девятая колонка - "добровольное и обязательное страхование....бла-бла", там ценник в миллиардах руб.):
http://www.insur-info.ru/statistics/...un11&pair=za#t

Re: Ингосстрах
 

Сегодня созванивался с представителем Ингосстраха в Краснодаре. Он предложил варинат КАСКО с франшизой со второго страхового случая. Но спустя время перезвонил и сообщил, что оказывается для автомобилей Skoda и VW автоматически предоставляется услуга "Комфорт" - это один элемент без сравок. А две услуги нельзя. Поэтому для наших автомобилей услуга "Автопрофи" недоступна. Я попросил убрать этот "Комфорт" и оставить одну. Он пытался это как-то решить через Москву, но там сказали, что ничего сделать нельзя -типа программа не примет.
Обидно блин:(, а я уже обрадовался, что такие хорошие условия страховая предоставляет.

Может кто еще поделится мнением, стоит ли выбирать вариант "угон с ключаи и/или документами". Ведь было же решение верховного суда, что отказ в выплате страховки по причине отсутствия второго комплекта ключей и/или оставленных в машине документов незаконен.

Re: Ингосстрах
 

А как это с документами могут угнать? Разве кто-то возит или оставляет документы на машину в бардачке или за козырьком? В России я такого пока не встречал.

Насчет ключей тоже как-то странно. Это если ты ключ в машине оставил, запереть забыл, ушел... Ну, в таком случае да, могут увидеть, что ключ в замке, можно ехать.

Странная какая-то опция. Наверное, действует в случае разбойного нападения, при котором машина уйдет и с ключами, и с документами.

Re: Ингосстрах
 

Лично замечен в этом. Когда приезжаю на пляж, то документы оставляю в машине. Камер хранения нет.



Речь идет о вторых (запасных) ключах. То есть ты должен при страховом случае предоставить минимум два комплекта оригинальных ключей. А ведь бывают и просто потери, а не грабеж. Если уверен, что не украли, то делаешь себе дубликат -НО ЭТО УЖЕ НЕ ОРИГИНАЛ.

Re: Ингосстрах
 

я даже ПТС, страховку, паспорт, чековую книжку и печать в машине оставляю

Re: Ингосстрах
 

Re: Ингосстрах
 

Ребята может кто сможет уточнить вопрос касательно страхования именно Skod по риску "Ущерб" с опцией "Франшиза со второго случая".
На сайте ингосстраха ничего об ограничениях для наших машин данной опции нет. К сожалению, на сайте он лайн и заказ звонков только для Москвы, Питера и Н. Новгорода и то с 10 часов утра.
У меня же завтра около 9 часов уже встреча с представителем Ингосстраха.
Просто КАСКО с франшизой со второго случая (10.000) стоит 32800руб, а КАСКО с первого случая с франшизой (9.000) - 32400руб. Разница всего 400 руб.

Можно SMS (905 470 78 четырнадцать)

Кстати посчитал калькулятором на сайте и обалдел от разницы КАСКО - С "Угоном без ключей" -39095,81 и такой же, но "Угон с ключами" -89495,81 руб:shok:

Re: Ингосстрах
 

Очень просто. Выходишь из магазина, руку в карман за ключом, чтобы с охраны снять, а ключей в кармане нет, и машины на месте нет. Некоторое время назад многие СК в этой ситуации отказывали в выплате. Типа сам пр...... свое счастье по собственной неосмотрительности вот и кури бамбук

Re: Ингосстрах
 

Опция без ключей такой же развод как и комиссия банка за выдачу кредита. Незаконно это

Re: Ингосстрах
 

Вернулся сейчас из Краснодара. Результат такой.
1. Благодаря "Pavlinus", который заявил, что непременимость услуги франшиза со второго случая для Шкод -это РАЗВОД, стал в пути названить в Ингосстрах. Результат ноль, типа все правильно. Позвонил в Шкоду на горячую линию. Ответ - мы никаких договоров не заключаем, это возможно дилеры напрямую со страховой. Но мы ничего поделать не можем. Звоню опять представителю Ингосстраха и говорю, что Шкода никаких договоров не заключала и будьте любезны предоставить официальный документ на основании которого меня лишают права выбора опций. И вот оно магическое действие, когда требуешь официальный документ. При подъезде уже к Краснодару звонят из Ингосстраха и любезно соглашаются оформить КАСКО с опцией франшиза со второго случая. Нашли говорят возможность сделать это в программе, называется это "Выгода". Но тут же добавили ложку дегтя -страховку вчера не очень правильно посчитали и теперь она будет стоить 33530руб, т.е. на 730 руб. дороже.
2. При общении с Ингосстраховцем он мне радостно сообщает, что через несколько дней он поедит к клиенту в Ейск для оформления КАСКО. Я естественно интересуюсь что за важная птица клиент, коли надо к нему ехать за 250 км. Да обычный клиент говорит, просто он занят и не может приехать в Краснодар, поэтому еду я. Разве я Вам не говорил, что там можно сделать? Увидев мои очумевшие глаза:shok: -понял, что не говорил. Оказывается в Ингосстрахе выезжают даже на такие расстояния для оформления полиса. Надо же, почти пять месяцев общался с разными страховыми, включая и Ингосстрах и никто об этом не обмолвился. Все говорили, что надо клиенту предоставить машину на осмотр, т.е езжайте к нам в Ростов или Краснодар. Но никто не предложил обратное.
3. При обсуждении цены сотрудник подтвердил, что полис оформлять через Москву дешевле до 10 000 разница доходит.

Но это уже в следующем году.

Re: Ингосстрах
 

Александр Николаевич, а сколько у Вас полис КАСКО без франшизы стоит? Я в июне страховался по КАСКО в Ингосстрахе полис "Комфорт" стоит 27600 рублей, страховая сумма 980250 рублей. Я вообще смысл франшизы не понимаю, зачем я должен мелкие косяки за свой счет устранять?

Re: Ингосстрах
 

мелкие косяки в будущем повышают стоимость каски)

Re: Ингосстрах
 

нет особого смысла обращаться по мелким косякам, где сам ВИНОВНИК, при условии, что планируешь в этой компании оставаться, поскольку стоимость полиса на след. год повысится. И может "больно " повыситься...

Re: Ингосстрах
 

Приехала моя жена в ингос продлить полис каски.... Оказалось - нельзя. Давайте, дуйте в Ленинград и там продляйте. По месту оформления старого. А если хотите в Москве - то вы идете как новый клиент, и по тарифам Москвы. Да... и еще справку с работы привезите, что вы работате в Москве и (или) регистрацию.
Цитата от ингоса: "Мы не можем оформить вам полис в Москве по тарифам и продуктам, действующим на территории Петербурга".

(Я в шоке.)
Оформила Женечка осагу и ушла, обливаясь слезами....

Чета случилось с ребятами из ингоса, то ли жара, то ли помешательство... Что ж, жаль, поехали в другую СК...

Re: Ингосстрах
 

Если косяк не по Вашей вине, то стоимость не повышается. У меня на новую машину КАСКО стоило 40000 рублей. За страховой период мне хулиганы поцарапали 2 двери. Итог обращение в Ингосстрах со справкой из ОВД, направление в сервис, покраска двух дверей за 16000 рублей. В этом году КАСКО стоит 27600. При этом я всегда в Ингосстрах вношу сначала 50%, остальные через 3 месяца.

Re: Ингосстрах
 

Представитель насчитал "Премиум" без франшизы около 43000 руб. Франшизу в моем случае выбрал исходя, что по мелким проблемам мне надо за 200км кататься в страховую и дилерам. Дома при внимательном изучении полиса выяснил, что страховая сумма у меня не постоянная, хотя при обсуждении оговаривалась именно постоянная. Графа наличие детей не заполнена. Позвонил -ответил, что наличие детей не влияет на стоимость полиса, а за страховую сумму вообще какую -то ахинею стал рассказывать. Буду сегодня еще этот вопрос решать. Такое впечателение, что сами свои же Правила не читают или делают вид....

Re: Ингосстрах
 

Александр Николаевич,
1) В ингосе и семейное положение и кол-во детей влияет на стоимость полиса.
Mike71,
2) Заявив со справками из ОВД поцарапанные двери, Вам не повысили стоимость полиса, так как в Ингосе такие решения принимаются индивидуально для каждого клиента, назначенным куратором. Ваш куратор решил, что Вам повышать не стоит.
Любой убыток по которому не с кого взыскать деньги за ремонт вашего авто, является убытком косвенно повышающим страховку на следующий год. И не важно виноваты Вы или нет. Если взыскать не с кого-то виноваты Вы. Но некоторые страховые борются за клиентов и если такой случай 1 за год страхования, могут пойти на встречу.

3) Оформить страховку по тарифу другого региона, подписать себя под поездки для заявления убытков в офисы этого региона.
Александр Николаевич,
4) Выездное страхование КАСКО, настолько распространено, что то что Вам об этом не сказали, исключительная особенность "Russian Service"
usnews, Бред вообще, продлить полис можно обычно вообще по телефону, а потом закинуть денег через любой банк... Очередной развод.

Re: Ингосстрах
 

Ну блин какая-то непруха мне со страховщиками:durdom:
Звонит мне сейчас представитель из Краснодара и "радует" тем, что по невнимательности не поставил галочку, чтобы страховая сумма была постоянной (хотя этот вопрос обсуждался и он заверил, что посчитал стоимость полиса именно с постоянной страховой суммой. Я же спешил в больницу и не увидел сноску мелким шрифтом, когда подписывал). С его слов, если эту галочку поставить, то стоимость полиса возрастает еще на 2400руб. Продолжает настаивать, что услуга одна деталь без справок недоступна с франшизой со второго случая и наличие детей не влияет на стоимость полиса.
Посчитать как будет меняться страховая сумма в течение года не может, запросил Москву. Где таких спецов берут:crazy:
Отказываться от страховки уже сил нет и платить за "невнимательность" как-то тоже душа не лежит.

Сам нашел в Правилах такую формулу
Коэф. снижения для авто со второго года = 1-(N/365)*10%
Получается, что в случае страхового случая через 6 месяцев, после заключения договора, Коэф снижения = 1- (180/365)*10% = 0,95
То есть при страховой сумме 1050 000руб мне выплатят 1050 000 * 0,95=998 219руб потеря 51 781руб.
В конце года Коэф. снижен =1-(360/365)*10%=0,9
Выплата составит 1050 000 * 0,9 =946 438 руб потеря 103 562руб.

Может кто подскажет как можно списаться с головным офисом Ингосстраха? На сайте вопросы могут писать только жители Москвы, Питера и Н. Новгорода. Меня он-лайн консультант послал к местному представителю, который уже все мозги запудрил.

Re: Ингосстрах
 

За постоянную страховую сумма (или риск Gap) в Ингосстрахе естественно нужно доплатить.

По поводу скидки за детей, то ее действительно нет если Ваш возраст свыше 25 лет.

По поводу одной детали без справки, то если у Вас программа Выгода (аналог Автопрофи), то такая опция есть. Но при этом нужно понимать, если Вы ею воспользуетесь ,то тогда уже на второй случай будет распространяться франшиза. Также это должно быть отмечено в полисе.

По поводу износа, то Вы все верно прочитали! :)

Re: Ингосстрах
 

Вопрос не в том, что за данную услугу надо доплатить, а в том, что мне озвучили стоимость полиса с набором определенных услуг, а продали без них.

Вот какие косяки допущены оформителем полиса:
1. Что обещалось. Названа сумма страхового полиса 32400руб., который включает постоянную страховую сумму, стекла без справок неограниченное число раз, одна деталь без справок, франшиза со второго случая, замена старого на новое, ремонт на станции официального дилеря по моему выбору или денежная выплата.
2. Реально, что получилось:
а) Франшиза со второго случая не положена - решил данный вопрос благодаря помощи Pavlinus
б) После того, как мне сообщили, что все таки франшизу со 2 случая можно оформить, также сообщили, что одна деталь остается, т.к. это автоматическая опция для Шкод и VW.
c) При обнаружении, что в полисе не указана постоянная сумма страховки мне пытались внушить, что такого быть не может. Все ОК!
д) Когда ткнул в их же правила, что данная опция не вбита в полис, сказали, что тогда сумму страховой выплаты надо считать первый год минус 20% и остальные по 10%, т.е. сумма страховой выплаты составила порядка 700 000 руб.
е) Сумма полиса с теми опциями, что оговаривались вначале возросла на на 3500 руб и это еще без опция одна деталь без справок. Хотя при принятии решения о покупке полиса было сказано, что сумма может измениться плюс минус 200-400 руб.
г) До сих пор не могут сказать почему не вошла в полис опция одна деталь без справок и жду расчет из Москвы по страховой выплате, хотя эти формулы есть в Правилах.

Так что не только владельцы авто не читают Правила.

А есть ли телефон горячей линии или службы качества в Ингосстрахе?

Re: Ингосстрах
 

Так Вы так и не сказали какая у Вас программа. Опция одна деталь без справок возможно только по спецпрограммам (КОМФОРТ, ВЫГОДА).
Предлагаются они только для Skoda, Audi, Vw.

Предполагаю, что опция у Вас должна быть. :)

p.s. Безусловно косяк со стороны представителя Ингосстраха присутствует.

Re: Ингосстрах
 

На полисе написано "ВЫГОДА". Представитель сначала называл ее "Комфорт", потом "Выгода" и "Автопрофи".
Сегодня спросил его где у меня указано, что действует по системе возмещения Правило "Новое за старое". В Правилах есть три системы возмещения, а вот в страховом полисе какой именно у меня ничего нет. Он озадачился, но потом предложил скинуть мне скан программы. Получил, там действительно виден выбор "Новое за старое".
Позже сам нашел, что это указано в Приложении к полису.

Почему нет опции "Одна деталь без справок один раз" представитель так еще и не разобрался, сказал, что снова запросит Москву. Ликбез в общем:comp:. Хотя по должности заведующий сектором мобильных продаж.

Нигде в полисе не нахожу, что у меня стекла без справок и неограниченное количество раз, как озвучил представитель и указано на сайте при выборе "Премиум". В полисе есть ссылка на базовые условия, которые указаны в Приложении к полису. Но как я понимаю, в опцию "Одна деталь без справок один раз", входит остекленение кузова и приборы внешнего освещения без справок неограниченное количество раз. Получается все в одном стакане? И коли эта опция у меня в полисе не отмечена, то все со справками надо.

Re: Ингосстрах
 

выгода - это аналог автопрофи (франшиза со второго страхового случая)
комфорт - это аналог премиум (без франшизы).


вы не правильно понимаете.
по стеклам это стандартное условие, которое не отражается в полисе.
прописано это в правилах:

+ вам еще положена одна деталь без справки - один раз в год, т.к. спецпрограмма

Re: Ингосстрах
 

как в этом убедить представителя ингосстраха? он все еще не может согласовать с москвой данный вопрос

за разъяснение спасибо, но всплывают другие сомнения, в частности по необходимости обращения в страховую каждый раз при повреждении лкп или зеркал. то есть парагр.18 в п.1 указано, что обращение в органы не является обязательным (включая сочетание случаев или их одновременное наступление). можно ли это трактовать как случаи произошедшие с разрывом во времени, допустим 3 месяца?
в то же время п. 2 параграфа требует в течение 7-календарных дней заявить о страховом случае страховщику. то есть если страховщик установит, что детали были повреждены более 7 дней до заявления, то формально имеет право отказать в выплате?
кстати на сайте ингосстраха как забота о клиенте фигурирует срок 7 дней (чтобы клиент пришел в себя), но умалчивается, что есть требование об уведомлении органов в течение 2 часов и получении справки. с большим трудом представляю себе возможность получить справку за 2 часа, да и уведомить не всегда реально в эти сроки (уехал, где мобильник не работает или вообще без него).

Re: Ингосстрах
 

И все таки не полагается мне опция "Одна деталь кузова без справок":(
Сделал это вывод вот из этой информации, которую получил представитель Ингосстраха в Краснодаре от московского куратора

Вложение 10203

Файл прислали в ХL, но вложить его получилось только в ПДФ. Но думаю разобраться можно.

Вот только теперь получается, что при наличии франшизы со второго случая еще вводится какой-то поправочный коэф. по риску "Ущерб" 0,75.
Как я понимаю от страховой суммы, если транспортное средство стоимостью до 1 500 000руб удержат 10 000 руб, т.е. франшизу, а причем здесь 0,75?

Так же выяснилось, что страхование от НС дело добровольное, а когда я указал на эту услугу представителю перед подписанием полиса, он заверил меня , что эта услуга обязательная:diablo:

Не совсем понятна "Гарантия первоначальной цены" - для программы "Выгода" ее нет.
А я уже договорился с представителем ( 50 на 50 затраты поделил с ним, которые составили 2200руб) и подключил услугу "постоянная страховая сумма". Или это разные вещи?

Вообщи в голове какая то чехарда. На сайте фигурируют варианты КАСКО "Премиум", "Комфорт", Платиум" , а тут еще какие-то "Статус". "Выгода", о которой узнал только после получения полиса и загадочный "VZ NFZ"

Re: Ингосстрах
 

Добрый вечер!

Я же Вам выше писал, что означают данные продукты, но попробую разъяснить еще раз. Просто для марок Vw, Skoda, Audi стандартные программа названные немного иначе

Премиум - аналог Комфорт (разницы в тарифах нет) + одна деталь без справок
Выгода - аналог Автопрофи Премиум (разницы в тарифах нет) + одна деталь без справок
Статус - аналог Платиум + одна деталь без справок.

Далее по поводу GAP, то Постоянная Страховая Сумма и Гарантия первоначальной цены это одно и тоже.

НС всегда был, и есть добровольным видом. Хотите включайте, хотите нет. Стоимость там копеечная.

За два часа справки получать не нужно, просто речь о том, что как известно позвоните в МВД/Гибдд. По факту никто никогда не будет проверять прошло два или 3 часа.

Re: Ингосстрах
 

Вы смотрели по ссылке, что у меня приведена. Там как раз и получается, что при "Выгоде" одна деталь без справок не положена. И постоянная страховая сумма стоит -НЕТ

Касательно того, что будут проверять взял я справку за 2 часа или нет, так зачем такое в Правилах писать? И согласно изложенному в Правилах надо за два часа известить ГИБДД и справку взять.

Re: Ингосстрах
 

За покраску двух деталей в Ингосе насчитали по калькуляции 7555 рублей. Когда я спросил, где они такие цены видели, куратор сказал, что это среднерыночные. Видимо, рынок у них где-то в Азии.
Учитвыя, что в этом году были убытки, Ингос на следующий год объявил 68000 рублей, при оценке автомобиля в 776000 рублей. Брокеры посчитали в других компаниях, везде похожие или большие цены при одинаковых условиях. Как-то совсем небюджетно.

Re: Ингосстрах
 

Увы, но в Смоленске, например, ингос скурвился. Стали считать вообще по непонятным ценам. Сроки также нарушаются. Думаю, что как Москва отобрала оценку, так и по другим регионам жалоб будет больше и больше на ингос. А жаль, была хорошая компания.

Re: Ингосстрах
 

подавай в суд) мне на бмв за замену бампера, креплений, нижних пыльников, покраску бампера и крыла насчитали 6066 рублей)

Re: Ингосстрах
 

chencov, каска будет дорожать и из-за таких высказываний - подавай в суд.
Почему нет желания поехать к дилеру и отремонтироваться.
Для примера навигация на крузак стоит и дилера 600 000 в экзисте около 300 000, а у китайцев 50 000, а ты предлагаешь получить деньги как у дилера, а где отремонтируешь машину, это вопрос.
Через год или пол года каска, как мне кажется, будет существенно дороже.

Re: Ингосстрах
 

да как бы каско не дорожало, в любом случае окупишь ее, если расчет сделают как надо. я выйграл суд на 89000 рублей. эксперт мне насчитал ремонт на 46000. я сделал за 9000. разница существенная. поэтому все эти расходы можно покрыть.

Re: Ингосстрах
 

chencov, из за таких действий страдают люди, которые не пытаются отбивать и зарабатывать. А просто защитить себя от неиятностей.

Re: Ингосстрах
 

АлексейА, да с них получить никто не пытается в моем случае, но оценка должна быть адекватной. У меня программа Премиум, они должны считать по среднерыночным ценам Москвы. Мой знакомый красит в гаражах за 5000 деталь, а 3700 такой цены нет, не то что средней, даже нижней. А направление я не беру, потому что мне покрасят 2 детали за 2 дня, и хорошо покрасят,а дилер это сделает, скорей всего, плохо и минимум за неделю, и то вряд ли. Просто страховые вместо цивилизованного бизнеса предпочитают сейчас делать деньги из воздуха. Либо вообще не платят, либо какие-то крохи насчитывают.

Re: Ингосстрах
 

Все пральна, Серёга. Точно так же поступаю. Считать должны как положено, а не применять среднерыночные цены Москвы на Смоленск. Ск оборзели.

Re: Ингосстрах
 

какие люди страдают? че то я не понял

Re: Ингосстрах
 

Другим повышают страховые премии. В целом ск смотрит по году.

Я не хочу обогатиться за счет ск, я хочу закрывать свои ремонты из-за ДТП за счет ск, поскольку я застрахован по КАСКО.

Re: Ингосстрах
 

Лично у меня остались положительные впечатления от Ингоса. Была ситуация: в воскресенье на МКАДе в бочину прилетела палка,соответственно вмятина и царапина приличная. Как подумал о предстоящем геморрое с посещением страховой, потом дилера, ремонт, короче полтора месяца выкинутых из жизни, не хочу! Но в страховую позвонил... А с утра в понедельник отогнал машину в Chipsaway,предварительно сделал фотки повреждения. Сделали к концу дня уже. По ходу потом заехал в удаленный офис урегулирования узнать, оплатят мне или нет, был ПОСЛАН! Приехал домой и через сайт пообщался с центральным офисом, мне сказали, что надо так и так приехать к ним, раз звонил и сообщал о страховом случае. Приехал в центральный офис на Тульской, написал заявление ,пообщался с менеджером по урегулированию, показал фотки, чек из сервиса и ВУАЛЯ, через две недели мои потраченные средства вернули!:)

Re: Ингосстрах
 

chencov, тем что тебе заплатили 90 при стоимости ремонта 9. Чтоб выровнять прибыльность страховая будет подымать стоимость страховки всем и тебе и мне.
Страдают кто не пытается отбить страховку или заработать на страховании.

Добавлено через 3 минуты

Kysh, на 99% уверен еслиб принес чеки на 5 тыс тебе все оплатили.