Re: ГЕМА МОТОРС
 

не готов разводить полемику с Вами. Просто зацепило то что на самом деле не является правдой. Вот и решил зарегатся и написать свои впечатления.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Тема про зонт истерта до дыр. От амбишна и выше он есть. Что и прописано в комплектации.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Денис., Оффтоп

а можно строчку из конфигуратора? До дыр его засмотрел и ни разу не попался мне зонт

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Большой, Оффтоп

в конфигураторе его нет, надо смотреть сами комплектации

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Специально для Дениса:


http://s006.radikal.ru/i214/1403/8c/a368fc920b53.jpg

Re: ГЕМА МОТОРС
 

После соседней темы с отзывами о ТО у этого ОД даже странно становится - дилер один и тот же, а подходы к обслуживанию такие разные....:)

http://www.superb-club.com/forum/sho...0#.UxmpXT-JeHg

Так что о замене масла у них стоит задуматься:good:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Pernaty, удивил! Вы между строк читаете? Я то же самое написал.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Денис.,

Оффтоп

сорри, протупил, конечно же для Большой

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Уважаемый менеджер по продвижению,
Объясните, за каким змеем необходима "нулевая" замена масла? Рекомендована ли она производителем автомобиля? Если да - указано ли это в сервисной книжке? Или это распространенный способ заработать денег Вашей "Геме"?

Ну и уж расскажите сами о специальной программе. Работайте открыто - и люди к Вам потянутся! :shamp:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

:plus1: я тоже так подумал, какая наивная реклама ОД:crazy:

Похоже наш ОБендер, сразу подвох увидел.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Вот какой интересный парадокс. На самом деле. С Русским у меня в школе была 3 ойка. врать не буду.
Но скажите мне почему я был записан в ряды менеджеров? Может Вам предоставить сканы и фото договора купли-продажи авто, моего паспорта, вид из окна ? копию трудовой книжки?
Почему Вы считаете что я не мог остатся довольным покупкой авто у данного дилера?
А про 0е ТО - я еще раздумываю, а посоветовал мне его друг который ездит на Scirocco.
Мне просто интересно если я заморочусь - и выложу Вам эти документы - Вы ОФИЦИАЛЬНО ( ХОТЯБЫ ДЛЯ СЕБЯ) поверите что я не представитель "Гемы"???
Если нет - то чувствую зря я тут зарегался.
Так новичков не встречают.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Trava77, тебе проще устроиться по-быстрому в ГЕМУ:лол:
доказывать старожилам бесполезно:лол:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Самое печальное что наверное так и есть)

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Хорошее чувство....правильное:)

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Trava77, погодь вешацо. Сделай нормальный дубль-заход, никакой отрыжки ни у кого тут на людей нет. Всё как у всех. При случае ведро компрессии обязательно предложат. :drinks:

Если ты форум читал, то видел тему "У какого дилера Вы купили авто". Вот и напиши туда, что я, такой-то, скан паспорта прилагается, совершил необдуманный поступок и купил это ломучее ведро с болтами, но зато у правильного дилера "Гема". К коему намерен поехать вскоре поменять масло раньше срока. Нах сам не понимаю, но в теме про нулевое ТО щас спрошу у камрадов.

И усё будет у порядке! :give_rose:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

У меня такое ощущение что весь мир всем недоволен - вот не зачто приципится - а серавно не довольны. Да если я даже правда сканы повешу - найдутся те кто напишет что это "Фотошоп". так что каждый останется при своем.
А По теме - я за полтора года участвовал в приобритении 3х ватомобилей:
1) FF3 - покупал в Рольф центр - за прошлогоднюю машину дали хорошую скидку, положеные по программе зимний пакет и комплект резины, а также подарили кепку - было это 26 декабря 2013.
2) Шевроле Орландо - покупали дяде - в Genser. скидка была но не уж сума сойти. подарков, бонусов, и резины не давали, покупали в конце декабря 2013.
3) Superb 2013г. в Гема на 41 км МКАД - из приятного:
Скидка;
комплект ковров;
бесплатный шиномонтаж ( резину привез свою);
зонт( который могли и не дать);
ручку шариковую ( правдо написано на ней "Октавия" но я люблю эти мелочи);
продленную гарантию на 2 дополнительных года;
скидку на установку сигналки;
Что удевило - работа менеджера - все скидки он РЕАЛЬНО обсуждал с руководством о чем свидетельствовали записи на листе с комплектацией машинки ( также стояла подпись ркуоводителя) - такого небыло ни в Рольфе ни в Дженсере - там менеджер видимо просто уходил покурить и с грусным видом возврашался говоря" типо нечего не дали, скидка и так большая"

Человек я не придирчивый - так что минусов я не заметил.
Еще раз повторюсь - это история покупки моей машины, и мое субективное мнение - которым я и делюсь с другими.

Добавлено через 2 минуты

Спасибо. Не видел той темы - наткнулся на эту про обсуждение ковриков и решил зарегатся и отписатся.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Comdir,
slon150, что вы к человеку пристали? Вроде весна наступила, где позитив-то?:yahoo:
Я тоже в первые дни после регистрации не знал что куда писать.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Ой, а я в соседней ветке не очень хорошо отозвался о Гелле)))

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Денис., да всё нормально. Я к человеку вполне доброжелателен. Если моя реакция на рекламное собщение была рефлекторной и неверной, то я перед новым клубнем искренне извинюсь и буду с ним дружить.
Однако, если он и потом будет давать повод постебаться - пусть уж пеняет на себя. Ради красного словца не пожалею и отца :blum:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Это было последней каплей!!! :diablo::diablo::diablo::бан:


:лол::лол::лол::лол::лол::лол::лол::лол::лол::лол:


Уважаемый Николай, я очень надеюсь на то, что ошибся в отношении Вас. В последнее время периодически стали появляться посты, подобные Вашему, с хвалебными одами некоторым ОД.
К сожалению, кроме этих хвалебных од, более ничего не было. Думаю, что выводы из этого можно сделать весьма недвусмысленные.

Поэтому, прошу прощения, если оговорил ни в чем неповинного одноклубника.
Если же мои подозрения вдруг (всякое бывает) подтвердятся - прошу Вас не обижаться на перманентный Бан за спам. но я очень надеюсь, что этого все-таки не произойдет. :дружно:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Травва ушел рыдать в подушку)))))

Re: ГЕМА МОТОРС
 

да информативности = 0
флудить не хочу - и так меня не все правильно поняли.
Comdir - большое спасибо. Мы с ним вроде друг друга поняли.
А на счет зарегался и срапзу написал - так вроде читать форум можно и без регистрации, а уж писать - только после нее. если я правильно все понимаю. Так вот и регаются люди чтоб чтото написать. Мне просто сказать раньше нечего было, а тут зацепили меня эти коврики.....

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Точняк! Всё как у тех родителей, у которых сын рос-рос, а разговаривать не начинал. И вот лет уж шесть парнишке было, сидит за столом и вдруг - "родители, а чо каша не соленая?"
Родители аж остолбенели.
- Сыночек, а что же ты раньше-то не говорил, а?
- А раньше чо, всё нормально было.
:drinks:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Просто он знает, что Гема и Гелла - это не опечатка.:wnk:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Купить машину в Геме ,это одно,а обслуживать ее там,совсем другое!!!! Сервис наихудший.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Короче, не читал полностью: Гема М1, так же как Автоганза, "умеют" красиво продавать. Но потом отыгрываются на ТО. ТО-1 мне в М1 провели по цене выше чем ТО-2 в других ОД.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

rassel, :plus1:
мне на втором ТО свечи заменили, типа загадились... правда когда принесли вроде и не такие загаженные :pardon:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Да-аа, Василий - это скорее всего развод.
Мне тож хотели, даже показали какое-то рекомендательное письмо о замене на ТО 2.Но иридиевые свечи ходят до 60тыс. при нормальных заправках.
А если заправляться где-то "в поле", так менять можно и черз 3 тыс.
Я им сказал, что если будут пропуски, чек даст знать и тогда поменяем.
Отстали, но очень недовольно.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

В сервисе работает только два мастера. Как они там все успевают, ума не приложу.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Всем привет!
Вчера съездил на ТО-1 В Гема М-1.
Хочу сказать, что в целом остался очень доволен. ТО сделали довольно быстро (благо делать там немного), конечно может это и стоило довольно дороговато (9600 руб). Расходники купить не успел и все брал тамже.

Порадовало, что показали все фильтра, которые собирались поменять, пустили в сервис зону.

В целом, повторюсь, впечатление очень хорошее.
:)

Re: ГЕМА МОТОРС
 

очень плохо, что сняли за твой счет эти фильтра. Мне 1-го раза хватило, чтобы забыть этого ОД

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Не до конца понял;(( почему плохо? По какой причине забыть?

Re: ГЕМА МОТОРС
 

у них всё дорого! Навязывают "рекомендованные" работы. К примеру: зачем мне нужно смотреть на свечи, если они "проехали" 15000 км и при этом двигатель работает ровно? Также и по другим - фильтрам. А всё это за мой счет

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Это не рекомендованные работы, а обязательные по регламенту. Помоему этот вопрос даже в фгр уточнялся. Новый регламент ввели с середины прошлого года.

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Итак отпишусь и я. Делал ТО-1 на Йети в Гема-запад. Поехал туда лишь из-за того, что обещали при покупке авто, если все ТО у них делать гарантия 3 года. Ну что конечно заманчиво. Приезжаю на ТО. Говорю акция ещё действует? Да действует, но вот только каждые 7500 между ТО надо приезжать на диагностику (без пары сотен 3 тысячи диагностика). Сказали, т.к. вы не были на ней, мы можем вам проставить задним числом посещение, но заплатите эти 3 тысячи. Взвесив все за и против - отказался. Предварительный заказ наряд составляет, хорошо я вспомнил про сервис плюс говорю сервис плюс не нужно. Да? А что так это полезно мы всё проверим бла, бла, бла... Убрал сервис плюс, распечатал. Читаю строку: контроль топливного фильтра. Какого говорю на ТО-1 это надо делать??? Ой сейчас уберём.
Получилось 2530, ну и окей делайте. По гарантии поменяли стойку стаба, начала стучать на 10 тысячах :dash:
Оплачиваю, пин код, чек. Уехал. Потом посмотрел смс о списании, а там 3200. Хммм. Смотрю заказ наряд с чеком и правда 3200. В колонке материалы стоит РМС что ли и цена 700 р. Звоню. Что за такое в материалах??? И это оказывается: перчатки для слесаря, комплект из пакетиков на руль и сиденье (он ещё подчеркнул, что бы ВАШУ машинку не испачкали), спрейчики, шампуньки которыми мыли вашу машинку. Я ещё ни разу не видел таких сервисов, даже в гаражах у Ашота перчатки и пакетики свои :dash: Почему нельзя было сказать, что мойка платная??? Только перед ТО спросили машина у вас грязная или нет? Я говорю да нет вроде не грязная, а не много в пыли, но можно и помыть. Ну почему нельзя сказать сразу мойка платная моем или нет? Нет вежливо так разводим на мойку, а потом включаем в стоимость.
Через пару минут звонок от дилера узнать доволен ли я сервисом... Как обычно степени довольности. Я назвал среднюю, тётя в трубке чую чуть не подавилась (ну вы говорит поставили нам тройку, если в баллах. Мне то что, как вы работали, так и оценил). А почему не довольны? Ну тут я ей всё объяснил, что о них думаю. Будете ли рекомендовать нас? Конечно НЕТ! Итоговая за ТО 3 очка, за всё остольное доволен, за стоимость 3 очка, рекомендовать не буду :drinks:
Вот как-то так. Ах да ещё скажу по самому общению. В Рольфе (а я там пообщался с 3-мя разными мастерами приёмщиками за 2 года) совершенно другое отношение к клиентам, там тебе не отвечают на отъе...сь, а общаются с клиентами, объясняют, выслушивают, принимают к сведению и т.д.
Одно только скрасило моё пребывание там. Это общение с менеджером по продажам у которого брали машину. Михаил :good: Так что покупать машину там рекомендую, обслуживаться НЕТ!

Re: ГЕМА МОТОРС
 

подтверждаю сообщением чуть раньше :wnk:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Всем привет! Я новичок в вашем клубе. В 2012 на своей Октавии А 5 проходил ТО в Гема М 1, заменяли тормозуху.Машину забрал а проверить не удосужился. Живу в Смоленской обл. и через пару сотен км по трассе на скорости в районе 140 началось биение руля. Перепугался не на шутку. Остановился и мягко говоря обалдел: все 4 колеса были не закручены!!! Каждый болт буквально руками крутился. Горе мастера можно сказать на смерть подписали!
Уважаемая Ольга Ефимова! Надеюсь теперь у Вас наведен порядок с кадрами. По поводу отдела продаж: собираюсь у вас в ближайшее время купить Суперб 1.8 Элеганс. Уже созванивался скоро поеду смотреть, что почем. У меня вопрос: хочу цвет серебристый металлик, но из разговора с менеджером понял, что такого цвета нет вообще а есть какой-то серый. Мы с ним об одном и том же говорим на разных языках или Брильянс убрали как таковой? В целом общение с менеджером оставило хорошее впечатление обещал подарки и т.п.
Посмотрим, что будет на самом деле!

Re: ГЕМА МОТОРС
 

Ничего не поменялось в Геме, думаю этот оф. номинант на самый худший в московском регионе. :dirol:

Re: ГЕМА МОТОРС
 

100 матолог, А нахрена ему опу рвать с залётными машинками,у него и так на обслуге (спец счёт транс) гос.структуры.