|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Цитата:
(Если конечно, там в другом разделе мелким шрифтом не указано, что-то типа того, что под гарантию не попадают детали повышенного износа, в том числе сцепление МКПП и DSG)... А вообще, komnoff, расстроил этим постом. Пеликан многим отличается от остальных. Очевидно, что мне не светит продлёнка в нём ;-((( А так хотелось... |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
tasselhoff, нет, мелким шрифтом там ничего такого не написано, есть только просто приписка:
Не являются гарантийными случаями поломка, отказ, выход из строя следующих деталей, узлов и агрегатов автомобиля: - дополнительно установленных оборудования и принадлежностей, не входящих в комплектацию автомобиля, предусмотренную заводом-изготовителем - деталей, подвергающихся естественному износу - элементов отделки салона и конструкций кузова: внутренняя отделка, стекла, чехлы сидений и коврики, бамперы, молдинги, элементы уплотнения кузова, антенны, радиомагнитолы, навигационные системы, телефоны, акустические системы, грязезащитные элементы, колесные диски Так, что как и говорил, за слова свои отвечаю :wnk: |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Цитата:
Я же сказал выше: Цитата:
Цитата:
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Если кому интересно:
От: "Goncharova, Maria (VW Group Rus)" <Maria.Goncharova@skoda-avto.ru> Тема: Ответ от Skoda Auto Russia (Update 427240) Дата: 13 марта 2012 г. 12:20:12 Московское стандартное время Кому: konstantin Копия: "VWRU R: MSK, Hotline Skoda" <hotline@skoda-avto.ru> Уважаемый Константин Павлович! Наша компания благодарит Вас за выбор автомобиля марки “SKODA”. По Вашему запросу от 06.03.2012г. мы готовы сообщить следующее. В настоящее время, договоры продленной гарантии предоставляются непосредственно дилерскими центрами по собственному усмотрению. Например, компания ООО “Вентус” предлагает заключить договор на продление гарантии от своего дилерского центра до 5-ти лет. Для уточнения условий данной программы рекомендуем обратиться непосредственно на дилерское предприятие. Относительно вопроса о системе Куланц, готовы сообщить, что компания ООО “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус” не имеет подобной программы. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария Гончарова, Менеджер по работе с клиентами ŠKODA AUTO Россия, ул. Обручева, д.30/1, 117485 Москва, Россия Maria Goncharova, Customer Care Manager ŠKODA AUTO Russia, Obrucheva st. 30/1, 117485 Moscow, Russia F +7 499 271 07 94 Maria.Goncharova@skoda-auto.ru, www.skoda-auto.ru, www.skoda-auto.com ŠKODA - Simply Clever ŠKODA - Официальный автомобильный партнер «Сочи-2014» Отв. сотрудник : Гончарова Мария ID: 427,240 Статус: Направлено в группу Инициатор заявки : Константин Павлович Срв.. Надпись 7: Краткое описание: Вопрос о гарантии. Вр. начала: 06/03/12 13:00 Текущее сост.: Доп. информация: From: Konstantin Добрый день, Меня зовут Константин. Год и 10 месяцев назад я приобрёл в автосалоне Автоспеццентр Шкода на Таганке автомобиль Skoda Superb, vin XХХХХХХХХХХХХХХХ. В настоящее время, пробег авто 32 т.км. В ближайшие 2 месяца истекает срок официальной гарантии на автомобиль. В связи с вышеизложенным имеется 3 вопроса: 1. На протяжении более года все официальные дилеры (я общался с Автоспеццентр Шкода на Таганке и с Пеликан Авто) сообщали о подготовке договоров официального продления гарантии от Шкода авто. Однако, в настоящее время, срок моей стандартной официальной гарантии подходит к концу, а оба вышеуказанных дилера разводят руками и сообщают об отсутствии у них информации о состоянии вопроса о заключении официальных договоров продления гарантии. Вопрос: подскажите, пожалуйста, как и когда можно будет заключить и оплатить договор официального продления гарантии на мой авто. 2. Ввиду невозможности в настоящее время заключить официальный договор продления гарантии - я обратился к двум вышеуказанным дилерам с вопросом о заключении подобного договора с ними, в результате чего получил ответ из Автоспеццентр Шкода на Таганке о том, что они вообще не предоставляют подобной услуги, а Пеликан Авто заключает данные договоры лишь с машинами возрастом до 1 года. Как следствие вопрос: существует ли какой-нибудь способ получить/купить/приобрести хоть какое-нибудь продление гарантии на мой авто? Данный вопрос обусловлен моими опасениями в надёжности одного из наиболее важных узлов авто - роботизированной трансмиссии DSG7, которая, за столь небольшой пробег и крайне щадящие условия эксплуатации уже нуждалась в гарантийной замене блока сцеплений. 3. Подскажите, пожалуйста, о системе Куланц. Существует ли она для марки Шкода и применима ли к моему конкретному авто. Как работает данная система, что следует соблюдать для возможности её использования и что она гарантирует? Понятно, что все ТО прохожу у официальных дилеров в установленные сервисной книжкой сроки. Спасибо за ответы. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ BR, Konstantin КЕ Модель авто : КЕ VIN: Требования клиента: Причина обращения: Внешн. организация : АвтоСпецЦентр на Таганке Итог: Форд в части гарантии сильно круче шкоды (мой опыт по предыдущему авто). 1. Официального продления гарнтии нет и не будет (типа нафиг). 2. С дилерским продлением - соответственно к дилеру и Шкода тут не причём (в моём случае снова нафиг). 3. Официально Куланца не существует и как кому повезёт (я не очень везучий - скорее всего нафиг). Соответственно, тему можно переименовывать в обслуживаться ли у официалов после гарантии? - вопрос не только денег, но и сохранности авто... |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Товарищи!
Сообщаю, что у меня подписан договор продленной гарантии до 5 лет или 100 000 км. с дилером. Машина куплена 10.2009. В январе 2012 у меня накрылся двигатель, пропала компрессия на трех цилиндрах. 7 дней искали проблему и принимали решение, 10 дней ожидание двигателя, 3 дня сборка - результат замена по доп. гарантии. Подписывал их внутреннюю смету, что-то около 350 000 р. До этого меняли какую-то проводку в двери и тоже по доп. гарантии. Стоимость продления 5 000 р. плюс диагностика машины 10 000р.- для клиентов салона, для внешних покупателей, по-моему, 8 000 р. и 10 000 р. Алексей |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
alex_dw, очень любопытно, а скан договора можно?
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
alex_dw, А про какого дилера говрим?
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
дадада... то же очень любопытно, что за чудо диллер такой!!! в Олимпик-авто (Подольск) тоже сказали, что продленки у них нет :(
|
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
Дилер "Вентус" - не реклама!!!!
вот ссылка на сайт: тут новость и ссылка на договор http://www.ventus.ru/spets09_12_15.htm договор, который на сайте весь не вычитывал, но вроде бы соответствует моему. Алексей |
Re: Про официальное и дилерское продление гарантии
В пеликане тоже есть, до 5 лет, по пробегу до 120ткм по моему. 6т.р
|
| Текущее время: 03:40. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot