Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Проблема в сервисной книжке, в которой стоят отметки, о моих визитах к дилеру, где я аккуратненько проходил у дилера все регламентные ТО.
Вследствие ошибки я прошёл межсервисный сервис не у дилера, в то время как должен был провести регламентное ТО, в Атланте. Одометр у меня обнуляется каждый сервис и через 7500 км я как штык меняю масло. При этом я поменял свечи, масло, топливный фильтр, салонный фильтр и колодки до кучи,( чеки на все барахло имеется), а мог все эти денежки заплатить ОД.

Ну и традиционная вишенка на торт: я купил клипсу 06J145220A, установка этого девайса у ОД стоит внимание: 1,6 нормочаса, что в рублях выглядит как 4464 рублей. Далее начинается действо: чувак снимает весь воздухозаборник в сборе с фильтром и патрубком. Сдергивает аккумулятор и пытается нахлобучить клипсу сверху. Когда он в третий раз уронил клипсу я показал ему видео
Вот это-
И он за 5 минут тут же все сделал.
Спрашиваю, а почему песочек не сдуваете с деталей например с крышки маслозаливной горловины. Ответ: в карте этого нет.
Что это за карта? Девятка пик или валет червей, хрен его знает, но мне стало грустно.:(

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Так это и есть суть претензии к дилеру? Что он не шатап и не взял твои деньги?

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Суть претензии, нефиг обнулять, когда не просят.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

выскажу таки тут...
В прошлом году ездил на кузовной в Атлант. Сдавал ети, после небольшого ДТП. Поцарапаны двери с одной стороны, царапины глубокие, вмятины, но без острых краев или рванины. Прикинул что дает страховая (копейки) ну и решаю заменить обе двери на новые, ну а старые продать. в этом случае разница в ремонте становиться менее ощутима, ну и получаешь новые детали.
уезжая в отпуск, сдал машину. по возвращению в принципе было всё готово. учитывая что ехал с аэропорта, забрать двери сразу не смог (чемоданы) попросил оставить у себя что вернусь на неделе. Ок. после отпуска навалилось дел, позвонил в атлант сказал что не получается но я обязательно приеду, что бы не "потеряли" ну и когда я к ним приехал за дверьми их уже не оказалось... так же в виде "бонуса" после визита в сервис перестала работать колонка (во время прошлого визита, и замены жгута водительствой двери забыли подключить колонку) обратился с этим, взяли посмотрели, сказали все подключено, и проблема не с подключением. на что я возразил что сдавал всё работало. ответ вкратце - не докажите. Но так и быть, если вы принесете новую колонку мы её заменим бесплатно.

Общался и с приёмщиком, и потом с кем то повыше, грозились перезвонить и что то придумать, но вот до сих пор придумывается.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

abola, Вась, чаще всего кузовные работы народ делает по страховке и обычно кузовщину хранят до момента пока не заберёт страховая. Может приехал грузовичок и туда ушли твои двери? Но с колонкой да, свинство. Впрочем, мне тоже обещали связаться со мной в понедельник по моему вопросу. Понедельник прошёл .....
Лояльность - это пустой звук, мы просто мазохисты, взаимодействующие с ОД.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

Од? Что это? Я забыл это слово году уже в 15-м. И не думаю, что в моем мозгу проснутся нотки памяти :лол:
И только случаи замен масла в халдесах на 120000 и другие опусы вызывают в моем сердце дежаву.:tease:

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

angrybambr, так я по дверям несколько раз предупреждал.
Более того когда на ТО привёз какие то запчасти (кажется свечи) то сказали что никаких скидок ни на что, ибо вы со своими запчастями. Хотя масло и прочее было их...

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

ТО по замене масла имеет скидки сделал бы замену свечей вне рамок ТО отдельным нарядом. Но это они должны были вкурить. Им нужен лояльный клиент, которому все понравится и он расскажет минимум 4-м знакомым и порекомендует офигительных ребят! Но факты вещь упрямая и они свидетельствуют об обратном, а именно, что никому нефига не надо.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

abola, Так документы то есть, акт приемки и прочее? Если про@бали двери, пускай компенсируют их стоимость.

Re: ОД "Атлант-М Тушино" (Москва)
 

angrybambr, именно! Но вот такое нелояльное отношение...

Добавлено через 1 минуту

Они по договору считают запчасти типа мусором и держать они долго не обязаны...