Re: Что есть куланц?!
 

мой ОД в куланце отказал, сославшись на то, что машина не проходит по каким-то параметрам (каким именно ответить не смог), при этом машине 3,5 года, пробег 50 т.км, все ТО проходил там же где и купил авто.

на горячей линии VW Group Rus ответили следующее:
"....Производителем на все автомобили «Skoda» предоставляется гарантия в течение 2-х лет с даты продажи первому клиенту и какого-либо материального участия в «жизни» автомобиля по прошествии двух лет не предполагается."
Вопрос ЧТО ТАКОЕ КУЛАНЦ? вообще проигнорировали.

проблема как и всех 1,8TSI тех лет - жор масла

Делаем вывод КУЛАНЦ - развод, поэтому прощай VAG

Re: Что есть куланц?!
 

Делаем вывод - вы не пытались разобраться в том, что это такое.

Разумеется, производитель не любит афишировать акции по "куланц", но они есть и порой распространяются на автомобили возрастом до 10 лет при условии, что все эти годы автомобиль обслуживался у официального дилера (или хотя бы последне обслуживание проводилось у оф. дилера). Пример - проблемная OpenSky на Audi A2. По куланцу ее бесплатно ремонтировали у автомобилей возрастом до 10 лет.

Re: Что есть куланц?!
 

АВЕ, а замена двигателя на негарантийной машине со 100% покрытием, тоже развод? У одного из клубней было, правда, в Словакии.

Re: Что есть куланц?!
 

Большой, у меня было в Москве. Правда на vw. 100% запчасти(двигатель в сборе)-50% работы.

Re: Что есть куланц?!
 

АВЕ,вот Den-sl еще одно подтверждение. Правда наши ОД альтруизмом не славятся, так что 50% работ поимели.
Может попробовать к другому дилеру обратиться, коли не все запущенно.

Re: Что есть куланц?!
 

Большой, обращаться нужно к тому ОД, у которого проходил все ТО. Если ТО пройдено у разных ОД, то вряд ли кто будет переписываться с импортером.

Re: Что есть куланц?!
 

Den-sl,а если все ТО проходил у разных значит куланца не видать?

Re: Что есть куланц?!
 

Большой, запрос пишет ОД и совместно с vag несет расходы. Как думаешь, есть ему интерес заниматься этим, если человек первый раз к нему приехал и денег этому ОД не платил вообще. Либо приезжал со своими расходниками. Так что если "послали" по Куланцу, одна дорога в суд.

Re: Что есть куланц?!
 

Большой,
скорее всего через головной офис, с требованием "надавить" на локального оф. дилера. Строго говоря, если вас обслуживали только официалы, то какие к вам претензии?

Re: Что есть куланц?!
 

Вот и отказ мне в куланце(( теперь веселье будет продолжаться, буду писать запрос письменный уже в ФГР и ждать ответ .....