|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Денисова Татьяна, мда... видимо проблема взорвала мозг всем :crazy: Надеюсь, что что-нибудь решите.
Кстати, ребятам скажите, что переключатель света, который они мне поставили для проверки, точно так же моргал в субботу. Пока больше не наблюдается. |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Денисова Татьяна, почитав хорошие отзывы записался к вам на 19 ноября на кузовной, надеюсь не ошибся в выборе:idea::)
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Вот я сегодня сдал свой авто в сервис (покраска после небольшого ДТП и ТО-1). Надеюсь до конца недели уже получить.
Кстати на ТО привез свое масло. Решил попробовать Motul. Денисова Татьяна, подскажите наша скидка по клубным картам распространяется на аксессуары? Коврики нужны резиновые на зиму... |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Турчик aka Диса, Оффтоп
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Наконец опять в седле. Первое впечатление от ремонта у ОД Магистральный («Рольф») – мне понравилось. Дозвонился до них практически сразу, сказали приезжать через 3 дня (в общем то не много). Приехал к ним, встретили приветливо, приняли авто достаточно быстро минут за 30 примерно. Мастер, отвечавший за ремонт (Владимир Мальков) разговаривал корректно и вежливо, терпеливо отвечал на все заданные вопросы. После приемки мне обозначили срок созвона - неделю, авто чинили ровно столько же, что на мой взгляд более чем разумный срок в моем случае. Через неделю я позвонил, все готово. Приехал, на приемку. Посмотрел все как смог. Осмотр был на хорошо освещенном месте. На приемке никто не подгонял, все проверялось по окончательной смете, так же отвечали без напряжения на все вопросы. Единственно, загорелся индикатор подушек безопасности на табло. Мне сказали, что данная ошибка возникает при работе с электрооборудованием (отключение, подключение). Ошибку сняли. Автомобиль вернули чистым. Я в общем то остался доволен обслуживанием у данного ОД. Отдельное спасибо мастеру Владимиру Малькову (который кстати всегда берет трубку, что тоже плюс).:yahoo:
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
RomoR, Оффтоп
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Цитата:
|
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Забрал вчера авто от ОД "Магистральный". Очень интересная история была вчера...
Соберусь с мыслями и работу разгребу, напишу отчет. Будет много букв............... |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Вложений: 1
Все началось с небольшого ДТП 08.11.2012г. (небольшая вмятина на задней левой двери, покраска порога и дверной ручки). 09.12.2012г. обратился в «Ингосстрах» и попросил направление на работы в ОД «Магистральный» (под впечатлением от прочтения этой ветки и, конечно, из-за скидки 20% по клубным картам).
15.11.2012г. в личной переписке с Татьяной Денисовой договорился о встрече в тот же день с мастером-приемщиком Ярославцевым Романом. Вечером приехал в ОД, встретился с Романом, показал автомобиль. Роман озвучил ближайшие свободные даты, но т.к. на тот момент у меня был пробег в районе 13.500, мы договорились, что я сдам автомобиль сразу на слесарные работы и ТО-1. Решили, Роман посмотрит свободные даты и перезвонит попозже. На след. день Роман позвонил и договорились, что машину сдал 26.11. 26.11. в 8:00 я приехал в ОД, сдал машину Роману. В заказ-наряде указали, что надо сделать ТО-1 (масло в багажнике, привез свое), также попросил помыть двигатель, о чем тоже написали в заказ-наряде. Ориентировочный срок выдачи обозначили 03.12, Роман сказал позвонит, по уточнению. Во вторник 27.11.2012 я связался Татьяной через личные сообщения, попросил, чтобы взяли на контроль, на что получил ответ: Все ОК, взяли на контроль. В тот же день вечером позвонил Роман, и сообщил, что дата выдачи остается прежней, машина передана на ТО. У меня сложилось впечатление, что если бы я не связался с Татьяной, Роман бы так и не позвонил. 03.12, в понедельник, я днем позвонил Роману, спросил о готовности авто, получил ответ: авто будет готово сегодня, по готовности позвоню. Часам к 6 я приехал в ОД без звонка от Романа (делать было нечего), зашел в сервисную зону, стал ждать звонка. Около половины седьмого набрал Романа, сказал что приехал, Роман предложил мне пока оплатить ТО. Я подошел на сервисную стол skoda, там сидело два человека: молодой человек (к сожалению, не запомнил его имени) и девушка (по-моему Марина). Марине передал заказ-наряд, сказал, что мне надо оплатить ТО-1 и повернулся к молодому человеку купить коврики (они сидят в метре друг от друга). Сказал про скидку 20%, он очень удивился, но карточку так и не спросил. Оплатил коврики, сказал заберу попозже, все равно же еще ждать. И тут узнаю у Марины, что никакое ТО не делали… Я в шоке, машина нужна сегодня, время уже часов 7… Татьяна Денисова уже к тому моменту уехала с работы, мне сказали. Марина позвонила в рем. зону, нашла мастера на срочное ТО, за что ей огромное спасибо. Мне ничего не оставалось как ждать… Позвонил Роман, говорит какая-то накладка, ТО не сделали, но сейчас все сделают, говорит не хотите ли присутствовать при ТО, мне делать то нечего говорю: с удовольствием, Роман говорит я вам позвоню, ожидайте. Делать нечего пошел телевизор смотреть, ждать звонка. Где-то в полдевятого звонит Роман, говорит касса закрывается, оплатите ТО. Пошел платить к Марине, оплатил карточкой, смотрю заказ-наряд, скидки нет, а оплата уже прошла… Говорю а где скидка, а вы не предупредили. Договорились, что скидку мне положат на счет в ОД, и смогу ими расплачиваться при след. визите. Пошел опять ждать звонка Романа. Позвонил он уже около 9, говорит много выдач, был занят не смог пригласить на ТО, можно забирать машину. Пошли смотреть авто. Машина в боксе после мойки, талибы пылесосят, натирают. Посмотрел дверь, сделано вроде хорошо, все ровно, все красиво. Остаток масла в багажнике лежит. Двигатель, конечно никто не помыл. Еще в багажнике стоит баклажка незамерзайки, со слов Роман, это компенсация за причиненные неудобства… Еще, не поставили печать в сервисную книжку о прохождении ТО, т.к. она была в машине, а когда выдали, естественно уже все закончили работать. Роман говорит ничего страшного, в базе есть все, на след. ТО поставят печать… Вот что должно быть: Цитата:
ИТОГ: слесарка с первого взгляда сделана хорошо, но делать ее неделю, мне кажется это слишком. По ТО есть вопросы… |
Re: ОД Автоцентр Магистральный
Главное красиво завлеч клиента :) Эх... Россия, как много в этом слове! :rolleyes:
|
| Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +3. |
Перевод: zCarot